DoubleTree by Hilton Hotel Jacksonville Riverfront

Struttura a 4.0 stelle
Hotel sul lungofiume con 2 ristoranti e bar/lounge

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Recensioni

6,8 su 10

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
Il prezzo attuale è 127 €
tasse e oneri inclusi
21 gen - 22 gen

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 14 su 14 camere

Camera, 2 letti matrimoniali

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 21 m²
  • Vista città
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera, 2 letti matrimoniali (Riverfront)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 21 m²
  • Vista fiume
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 1 letto king (Riverfront)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Divano letto
  • 21 m²
  • Vista fiume
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Monolocale, 1 letto king

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 21 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Camera, 1 letto king

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 21 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera, 1 letto king, vista fiume

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 21 m²
  • Vista fiume
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 letto king

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • 28 m²
  • 1 camera
  • Vista fiume
  • Per 6 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 letto king, idromassaggio

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • 28 m²
  • 1 camera
  • Vista fiume
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Camera, 1 letto queen

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 20 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Camera, 1 letto queen, accessibile ai disabili (Roll In Shower)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 20 m²
  • Vista fiume
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Camera, 1 letto queen, accessibile ai disabili

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 20 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Camera, 1 letto king (Riverfront)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Vista fiume
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera, 1 letto queen

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Camera, 2 letti matrimoniali

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV LCD
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
1201 Riverplace Boulevard, Jacksonville, FL, 32207

Cosa c’è nei dintorni?

  • Florida Theatre - 11 min a piedi - 0.9 km
  • Times-Union Center for the Performing Arts - 12 min a piedi - 1.1 km
  • Arena Indoor Jacksonville Veterans Memorial Arena - 3 min in auto - 2.0 km
  • Anfiteatro Daily's Place - 3 min in auto - 2.7 km
  • EverBank Stadium - 4 min in auto - 3.3 km

Come spostarsi

  • Stazione di Riverplace - 3 min. a piedi
  • Stazione di Jacksonville - 11 min. in auto
  • Aeroporto internazionale di Jacksonville (JAX) - 21 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Ruth's Chris Steak House - ‬2 min a piedi
  • ‪Shor Seafood Grill & Tavern - ‬15 min a piedi
  • ‪The Southern Grill - ‬3 min a piedi
  • ‪Tidbits - ‬9 min a piedi
  • ‪Sake House - ‬4 min a piedi

Informazioni su questa struttura

DoubleTree by Hilton Hotel Jacksonville Riverfront

Hotel elegante nei pressi di Arena Indoor Jacksonville Veterans Memorial Arena
Non lontano da Jacksonville Museum of Modern Art e Anfiteatro Daily's Place, DoubleTree by Hilton Hotel Jacksonville Riverfront offre servizi come un bar a bordo piscina, un minimarket e una terrazza. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, la cena, un menu per bambini e cucina americana. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps; gli altri servizi disponibili sono 2 dei bar e una palestra aperta giorno e notte.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina all'aperto con cabine incluse nel prezzo e lettini
  • La colazione a buffet (a pagamento), un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e check-out veloce
  • Check-in veloce, un negozio di articoli da regalo e aree riservate ai non fumatori
  • Un distributore automatico, servizio facchinaggio e un ascensore
  • Secondo le recensioni degli ospiti, le ragioni principali per consigliare la struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 293 camere offrono comfort come biancheria da letto di alta qualità e la climatizzazione, insieme a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. I commenti dei viaggiatori descrivono positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
  • Bagni con vasche o docce e set di cortesia
  • TV LCD da 42 pollici con canali TV premium
  • Balconi, accessori per la preparazione di caffè/tè e climatizzatore con riscaldamento

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Parcheggio coperto in loco (22 USD - al giorno; con possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, all'aperto in loco (USD 30 al giorno; possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 10:00. L'importo è di 19,95 USD per gli adulti e di 11 USD per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • 2 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina

Ristoranti in loco

  • Ruth's Chris
  • St. Johns Provision Co.

Cose da fare

  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Piscina all'aperto
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Piscina all'aperto
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (1 volta a soggiorno)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni

Servizi business

  • 1.115 metri quadrati di area per conferenze
  • 19 sale per riunioni
  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Postazione PC

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Lettini per la piscina
  • Sul fiume
  • Terrazza

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 13 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 75 centimetri)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 105 centimetri)
  • Barra di sostegno accanto al WC (altezza: 75 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 8 piani
  • Anno di costruzione: 2015
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Docking station per MP3
  • TV LCD da 42 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio champagne

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 02:00
Check-in senza contatti disponibile
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi con un costo aggiuntivo di 50.00 USD ad animale (fino a un massimo di 99 USD a soggiorno)
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 18 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 19.95 USD per gli adulti e 11.00 USD per i bambini (importi approssimativi).
  • Parcheggio coperto non assistito: 22.00 USD al giorno (con possibilità di entrata/uscita)
  • Servizio parcheggio all'aperto: 30.00 USD, al giorno, (con possibilità di entrata/uscita)
  • Supplemento per animali domestici: 50.00 USD ad animale, a soggiorno (max 99 USD a soggiorno)
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: CleanStay (Hilton).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 06:00 alle 22:00.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Crowne Plaza Hotel Jacksonville-Riverfront
Crowne Plaza Jacksonville-Riverfront
Crowne Plaza Jacksonville
Jacksonville Crowne Plaza
DoubleTree Hilton Hotel Jacksonville Riverfront
DoubleTree by Hilton Hotel Jacksonville Riverfront Hotel
DoubleTree Hilton Jacksonville Riverfront
DoubleTree by Hilton Hotel Jacksonville Riverfront Jacksonville

Domande frequenti

DoubleTree by Hilton Hotel Jacksonville Riverfront ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 06:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso DoubleTree by Hilton Hotel Jacksonville Riverfront?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 50.00 USD ad animale a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso DoubleTree by Hilton Hotel Jacksonville Riverfront?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 22.00 USD al giorno. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 30.00 USD al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso DoubleTree by Hilton Hotel Jacksonville Riverfront?

Orario del check-in: 16:00-02:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso DoubleTree by Hilton Hotel Jacksonville Riverfront?

Orario del check-out: 11:00.

Dove si trova DoubleTree by Hilton Hotel Jacksonville Riverfront?

In zona Centro di Jacksonville, questo hotel si trova a 3 km da Jacksonville Museum of Modern Art, Arena Indoor Jacksonville Veterans Memorial Arena e Anfiteatro Daily's Place. Luoghi di interesse come EverBank Stadium e Jacksonville University si trovano a meno di 10 km di distanza. Stazione di Riverplace è a soli 3 minuti a piedi e Stazione di San Marco si trova a 6 minuti dalla struttura.

Recensioni

Recensioni su DoubleTree by Hilton Hotel Jacksonville Riverfront

6,8

6,8

Pulizia

8,0

Posizione

7,8

Personale e servizio

6,8

Ecosostenibilità

6,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 483 su 1533 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 256 su 1533 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 330 su 1533 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 218 su 1533 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 246 su 1533 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

george

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location on the river, not too loud, very nice scenery overall a nice place to stay
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

4/10 Scarso

Elizabeth

Viaggio di coppia
The room we were given was in poor condition shower clogged, room neglected We were able to change rooms but after a long trip. It’s not ideal to have to deal with that
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

2/10 Terribile

jose

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
On 01/01/26 at 01:30 am a security guard stamped our door hitting really hard what scarred us and threatening us to throw us out of the hotel by accusing us of a lot of noise. We were trying to get ready to sleep. My wife blood pressure went up and she was rescued and taken to the ER.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Kerby

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Harassed by the security guard 4 the music playing on my tablet.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

2/10 Terribile

Ryan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms look like they have not been updated or deep cleaned in years. There was black mold growing in the shower. Not a single surface was level. The area around the ac unit was falling apart from what looked like old water damage that never got fixed. The general nature of the property was just kinda dull and dirty. It’s sad because this use to be a very nice hotel on the downtown jax area but it has really fallen off over that last few years
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Phyllis

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Yes
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

8/10 Buono

melvin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was a great room at a great rate in a great location. I'll stay there again.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Donna

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The staff is EXCELLENT. Everyone was courteous and efficient. The hotel however is very dated and in need of some repairs (rusty legs on room furniture, peeling wallpaper).
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

4/10 Scarso

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staff! Returned with food only to find fridge not working- food wasted - placed ice around elderly relative’s medication. Staff promised replacement next morning - didn’t happen ! not near walkable grocery options - lack of the aforementioned increased food costs significantly. Stayed elsewhere due to medication needing fridge - returned the next day and it was there by the afternoon - no other major issues. Breakfast selection and staff were all remarkable and made the issues stated above , tolerable ! Parking seemed pricey, limited free and lower cost options nearby .
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Kendra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean, staff was very accommodating and friendly, they made my birthday feel very special it was nothing like the bad reviews. It was one of my favorite stays due to it being comfortable and close to many attractions and views. I’d definitely stay here again. Thank you so much for all you did.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Maranyelis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Exente servicio ❤️
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

8/10 Buono

Tiffany

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Room was clean but there was no ice available on 4th floor. Had to go to another fl for ice. Room does not have fridge available. Heater had smells so didn't use. Had to request additional towels twice. Staff was friendly. Also downside no cookie on new years eve and most of new years day. Had to wait until 5PM.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Karlie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The location was perfect and our view of the fireworks on the river, from our room, was amazing. Be prepared to spend almost $27 ($22 + "convenience fee, which cannot be avoided, taxes) a night to self park, I did not see that mentioned in the listing, however was not entirely surprised as it seems to be a standard. Valet parking was available, but we did not utilize it. The hotel room had asthetic issues whitch affected our stay, not even a little bit, just worth mentioning for those that have that concern. The room had some dings and dents, the sink and the shower were not a quick drain. The pillows were quite squishy. No, I did not complain or mention these things to the hotel staff, as for our purposes, the hotel was fantastic and will look at staying there again.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Sharon

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Valet service was understaffed and disorganized. On check out, they tried giving me the wrong car. On entering our room, there was a large pile of toilet paper in the toilet. Cloth chair had multiple stains on it. No chairs on balcony. Ate dinner in bar area. There was an extension cord which was buzzing and making noise plugged into a wall outlet with a broken cover plate. Understaffed. Waited over an hour for food and huge delay between bringing out meals. I finished mine before some in my party even received their food, and I am a slow eater. One elevator broken and delays for using elevators was ridiculous. No refrigerator in room. Bathroom sink drains very slow. Staff was pleasant but clearly overwhelmed in all areas.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Samantha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Would probably stay at this hotel again next time I visit Jacksonville. Every one of the staff was really nice and helpful and the hotel was convenient distance wise. I do agree that the rooms could use a bit of an upgrade and my only complaint is the bathrooms not having enough complementary cleansing amenities
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Tracy

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Carpet was dirty and had plastic tags on floor so it wasn’t vacuumed , bathroom sink had someone else’s whiskers from shaving. Saw a live cockroach on sink. Room smelled like fish when we walked in. Was very disappointed in the smell and room cleanliness. No refrigerator in room so if you eat at restaurant and have leftovers you are out of luck. This is supposed to be a Hilton and it wasn’t up to the standards expected.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

andrew

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The location is great and the view is perfect! But…The rooms are seriously outdated and in need of repair. Management has really let this place go downhill. I can’t imagine it ever being nice. Peeling wallpaper , cracked tiles, discolored grout, frayed towels and a stained couch. Maybe I just got the worst suite in the place. I hope so. It’s possible they have avoided maintenance and are planning a renovation, but it is long overdue. You might not want to take someone here if you are trying to impress them.
Balcony view
Hollow core door with hole
Poor tile repair, frayed towell
Dirty discolored grout
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

anilkumar

Viaggio con la famiglia
the room is in pretty rough shape—the carpet is torn, and neither the TV nor the intercom works.only location is good
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Maria

The hotel room was dirty. It was cold. I am very dissatisfied. Absolutely not satisfied.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

8/10 Buono

Gerald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Need to update some things
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

2/10 Terribile

Dillon

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have never been more let down with a hotel experience like I have at the DoubleTree. Staff and customer experience was average at best. Room experience was an absolute disaster. Multiple issues at the start and through our stay. There were other guests smoking Marijuana in their room and we could smell it. Other rooms' beds were so loud it kept us awake (yeah, that type of noise) Doors have holes in them and massive amounts of paint on them. Carpets have stains in them. Wall coverings are cracked and falling from the wall. Trim work is nonexistent or broken/cracked. Windows have not been cleaned, most have paint overspray with caulking and sealant everywhere in the corners. Light fixtures were broken and drooping from the hallway ceilings. Walk in showers had uneven floors, cracked tiles, tiles caulked back into place, worn out shower door rollers. Room furniture had visible signs of water/flood damage and discoloration. Pool was filled with dirt and wasn't cleaned. Comcast cable TV service, but TVs are 15 years old and can't even display channels without signal loss. Their 'offer' was 20,000 Hilton points (~$100 value) or a free appetizer and drinks in the restaurant when I asked to comp a meal instead (~$40) Offer was so insulting I can't even gather my thoughts to even respond. We spent well over $1100 for the hotel. Hilton Corporate- Maybe you could do better, because I have stayed at mid-tier hotels nicer than this! You couldn't pay me to come back to Hilton.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Let me start by saying the staff and management were amazing and friendly despite the conditions. Expedia didn't disclose the pet fee of $50 nor the parking fee, so the surprise additional fees started this trip off very rocky. I ended up parking 1 of my vehicles out on the street, and was able to have my fur baby. I booked a Junior king suite with riverfront view and the only thing that was amazing was the view. Room 537, although I put the thermostat to 60, the room stayed at 76 the 4 days that I stayed. It was rather warm and Im thankful for the 1 day that the temperature dropped outside, lending us a cool nights rest. The 1st comforter was stained with the look of possible mildew but thats not confirmed. Management offered another, and unfortunately it was stained as well. Because the room was warm, we just didnt use them at all so no real biggie. The breakfast was good, yet pricey, but a good standard breakfast. The gym was nice as well. Management checked in day 1 and 2, but after i mentioned the conditions, I received an apology, and didnt hear back on day 3 so I messaged later on the evening of night 3 and management offered some points or free breakfast to which i declined. A manager messaged me the morning of check out again apologizing and offered to send a certificate for another stay. I don't know the details of what that certificate will cover so i can't say that I'll come back. My Christmas/Birthday Vacay was definitely spoiled but what can I do n
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Tamara, Indian trail

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The outside was very nice and the staff was great
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Lourdes

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great! We stayed at the property because we were visiting family for Christmas. The hotel needs a facelift however it was clean and reasonably priced.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Kolette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The Hotel needs to be refurbished/makeover. Its very run down and old. The furniture in rooms are dirty, same with carpet, and the shower tiles are nasty. I showered in flip flops. BUT the staff is incredibly nice. I loved the staff. I really wanted to love this double tree, but was happy when I checked out.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025