Verificata
6/10 Soddisfacente
Jacopo
12 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
Assegnazione stanza un disastro. Mi mandano una mail dicendomi di aver ricevuto un upgrade ad una 2 bedrooms apt. Al check in mi comunicano di non aver a disposizione né la 2 bedrooms né naturalmente la 1 bedroom prenotata e neppure lo studio apartment che avrei accettato come downgrade. Mi danno una 3 bedrooms apartment dicendo che non ci sarebbe stato bisogno di cambiarla (a me non serviva così grande ma nok sopporto disfare e rifare la valigia per cambiare camera nello stesso hotel). La mattina dopo cominicano a bombardarmi di telefonate in camera dicendo che dovevo cambiare camera. Dopo aver parlato di persona mi dicono che avrei dovuto fare il cambio al mattino dopo. Detto fatto, vado in reception alle 9.30am per fare il cambio, si prendono la chiave e mi dicono che la mia camera non era pronta. Totale disorganizzazione della reception non giustificabile e atteggiamento poco collaborativo. Mi sa che sia l'ultima volta che vado lì
Jacopo
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
