Hotel Indonesia Kempinski Jakarta

Struttura a 5.0 stelle

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VIP Access

Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 138 €
tasse e oneri inclusi
16 mar - 17 mar

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Camera Grand (Grand Deluxe King Corner)

8,8 su 10
Eccellente
(11 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista città
  • 64 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Executive con 2 letti singoli (Executive Grand Deluxe Room Twin)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista città
  • 64 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

Camera Executive (Executive Grand Deluxe Room King)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista città
  • 64 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Executive (Executive Grand Deluxe Balcony)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista città
  • 64 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite (Salon Suite)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista città
  • 85 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Deluxe (Deluxe King Bundaran HI View)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista città
  • 44 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera Grand (Grand Deluxe Twin Bundaran HI View)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista città
  • 64 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

Camera Deluxe (Deluxe King)

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • 44 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera Grand (Grand Deluxe King Bundaran HI View)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista città
  • 64 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Grand (Grand Deluxe King)

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • 64 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Informazioni sulla zona

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta si trova in Giacarta centrale in un'area con collegamento a un centro commerciale. Bundaran HI è uno dei punti di riferimento più importanti della zona. Per gli amanti dello shopping, invece, due tappe fondamentali sono Centro Commerciale Grand Indonesia e Centro commerciale Kota Kasablanka. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Dai un'occhiata a cosa propone Gelora Bung Karno Stadium! Vai alla guida turistica di Giacarta
Mappa
Jl. MH Thamrin 1, Jakarta, Jakarta, 10310

Cosa c’è nei dintorni?

  • Centro commerciale Grand Indonesia che include vista interna e shopping
    Centro Commerciale Grand Indonesia
    1 min a piedi - 0.1 km
  • Bundaran Hi che include fontana, città e casa a torre
    Bundaran HI
    1 min a piedi - 0.1 km
  • Plaza Indonesia
    Plaza Indonesia
    3 min a piedi - 0.3 km
  • Thamrin City Shopping Mall
    8 min a piedi - 0.7 km
  • Centro commerciale di Sarinah
    13 min a piedi - 1.1 km

Come spostarsi

  • Stazione MRT di Bundaran HI - 6 min. a piedi
  • Stazione di Jakarta Sudirman - 10 min. a piedi
  • Aeroporto Internazionale di Giacarta (CGK) - 44 min. in auto

Ristoranti

  • UNION DELI
    4 min a piedi
  • Signatures Restaurant
    1 min a piedi
  • Hai Di Lao
    2 min a piedi
  • Chicha San Chen (吃茶三千)
    5 min a piedi
  • KOI Café
    5 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Centro Commerciale Grand Indonesia
Non lontano da Bundaran HI e Gelora Bung Karno Stadium, Hotel Indonesia Kempinski Jakarta offre servizi come un campo da golf in loco, un bar a bordo piscina e una terrazza panoramica. Kempinski The Spa, la spa della struttura, offre servizi come riflessologia, body wrap e massaggi. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Corsi di yoga sono tra le proposte disponibili presso il centro fitness; la struttura offre anche un centro commerciale in loco, un bar/una caffetteria e un giardino. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un'area giochi e lavanderia e lavaggio a secco.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini
  • La colazione a buffet (a pagamento), un parcheggio (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Check-out veloce, attività per bambini con supervisione (a pagamento) e un distributore dell'acqua
  • Sale per riunioni, una parete di piante vere e una sala ricevimenti
  • I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 289 camere vantano comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a extra come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e vasche da bagno a immersione totale
  • TV a schermo piatto da 48 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, salotti separati e accessori per la preparazione di caffè/tè

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Parcheggio in loco (150.000 IDR - (a notte)
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:00 alle 10:30. L'importo è di 423.500 IDR per gli adulti e di 423.500 IDR per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • 6 ristoranti
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Kempi Deli
  • Nirwana
  • OKU
  • Paulaner Brauhaus
  • Signatures

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Centro benessere
  • Centro commerciale
  • Corsi di yoga
  • Deposito biciclette
  • Golf
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (2.700 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • 10 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi
  • Riflessologia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 89 centimetri)
  • Barra di sostegno accanto al WC (altezza: 86 centimetri)
  • Barra di sostegno nella doccia (altezza: 86 centimetri)
  • Kit di accessibilità telefonico
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 15 piani
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Giardino sul tetto
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Mostre di artisti locali
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Parete di piante vere
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Tazze riutilizzabili

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vasca da bagno a immersione totale
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV a schermo piatto da 48 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Quotidiani gratuiti
  • Riciclo
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 17

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 6 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 423500 IDR per gli adulti e 423500 IDR per i bambini (importi approssimativi).
  • Parcheggio non assistito: 150000 IDR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Si informano gli ospiti che tutti i pagamenti in contanti presso questa struttura devono essere effettuati nella valuta locale, la rupia (IDR), come previsto dalle norme di Bank Indonesia.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta
Hotel Jakarta Indonesia
Hotel Kempinski Jakarta Indonesia
Indonesia Kempinski Jakarta
Jakarta Indonesia Hotel
Kempinski Hotel Jakarta Indonesia
Hotel Indonesia Kempinski
Indonesia Kempinski
Indonesia Kempinski Jakarta
Hotel Indonesia Kempinski Jakarta Hotel
Hotel Indonesia Kempinski Jakarta Jakarta
Hotel Indonesia Kempinski Jakarta Hotel Jakarta

Domande frequenti

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hotel Indonesia Kempinski Jakarta?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Indonesia Kempinski Jakarta?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 150000 IDR a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Indonesia Kempinski Jakarta?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Indonesia Kempinski Jakarta?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Hotel Indonesia Kempinski Jakarta?

Con una buona posizione a Giacarta, questo hotel per famiglie si trova nel quartiere degli affari, a pochi passi da Centro Commerciale Grand Indonesia and Bundaran HI. Luoghi di interesse come Centro commerciale Kota Kasablanka e Gelora Bung Karno Stadium si trovano a meno di 5 km di distanza. Stazione MRT di Bundaran HI è a 6 minuti a piedi, mentre Stazione MRT di Dukuh Atas è a 8 minuti.

Recensioni

Recensioni su Hotel Indonesia Kempinski Jakarta

9,2

Meraviglioso

9,4

Pulizia

9,2

Posizione

9,4

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 384 su 540 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 111 su 540 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 20 su 540 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 540 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 540 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Hendrick

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ein echtes Juwel in bester Lage von Jakarta! Besonders hervorzuheben ist die herzliche Gastfreundschaft des gesamten Teams, die den Aufenthalt so persönlich macht. Die Zimmer sind modern, sehr gepflegt und bieten eine wunderbare Ruheoase inmitten der quirligen Metropole. Mein absoluter Favorit war die exklusive Lounge mit ihrem erstklassigen, zuvorkommenden Service und die spektakuläre Poolbar auf dem Dach – der Blick über die glitzernde Skyline von Jakarta ist einfach unvergesslich.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

MOHAMMAD LUKMAN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel ever
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Naoki

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
GOOD Service GOOD location
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

SATORU

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Toshiyuki

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Keith John

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff all amazing treated us like royalty
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Phylene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was money well spent. I will be back
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

FLORENCE

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Eduard Martinus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Heel goede centrale ligging
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Bambang

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Efza

Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Khaleel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Yes, friendly staff, fantastic location and very spacious room
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Robert, Dallas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was comfortable and well equipped. The housekeeping staff checked on us each day asking if we needed anything.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

RYUN

Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

TK

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
staff service was amazing
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Soo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
친절한 직원들.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

4/10 Scarso

ABERDEEN

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Kenn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great service
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Rene, Stuttgart

Soggiorno di 12 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Khalid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
N.A
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

NA YOUNG

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect!!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

SHARIFAH HANA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, top-notch service by staff and wonderful breakfast. We had an amazing time!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Ming Han

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Hazera

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Disappointing Experience — Not What I’d Expect from a 5-Star Hotel From the moment we checked in, our experience was far below expectations for a hotel of this standard. The staff member at check-in charged us an amount higher than what was confirmed in our booking — and did so without disclosing it. We only realized later that we had signed for the original amount while being charged extra. When we raised the issue, the explanation was that it was a “mistake,” but the lack of transparency was concerning. On the second attempt, the correct amount was finally displayed on the card machine, but the experience left us uneasy. Breakfast was another disappointment. Despite being a supposedly 5-star establishment, we were made to wait an unreasonably long time to be seated — something I’ve never encountered at a hotel of this calibre. For a brand of this reputation, I’d expect better organisation and guest service. Overall, the hotel fell short in professionalism and service quality. A disappointing stay that could have been avoided with better staff training and clearer communication.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Ki-Hyun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Balcony room was well worth money, so spacious and luxurious. Executive lounge was top notch, first class service, especially during cocktail hour (Jihad, Kevin). Excellent breakfast buffet. Immediate access to Plaza Indonesia and Grand Indonesia malls.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025