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The Westin Jakarta

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 142 €
tasse e oneri inclusi
29 mar - 30 mar

Opzioni della camera

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Stai visualizzando 10 su 10 camere

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Westin, Camera, 1 letto king

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

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Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
  • Vista città
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Westin, Camera, 2 letti matrimoniali

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Camera Executive, 1 letto king | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera Executive, 1 letto king

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Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
  • Vista città
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  • 1 camera
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Camera Executive, 2 letti matrimoniali | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera Executive, 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera Premium, 1 letto king

10,0 su 10
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Biancheria da letto ipoallergenica
  • Vista città
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  • 1 camera
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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera Premium, 2 letti matrimoniali

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Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Vista città
  • 48 m²
  • 1 camera
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Suite Junior, 1 camera da letto | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite Junior, 1 camera da letto

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV LED
  • Vista città
  • 68 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
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Suite Executive, 1 camera da letto | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite Executive, 1 camera da letto

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Executive
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV LED
  • Vista città
  • 94 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
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Suite Club, 1 camera da letto | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite Club, 1 camera da letto

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Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Executive
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
  • Vista città
  • 166 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Attico Presidenziale, 1 camera da letto | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Attico Presidenziale, 1 camera da letto

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Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Executive
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
  • Vista città
  • 270 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Ingresso interno

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tasse e oneri inclusi
13 mar - 14 mar
The Residences at The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

The Westin Jakarta si trova a Giacarta e vanta una posizione strategica nel centro della città. Centro Commerciale Blok M e Centro Commerciale Grand Indonesia sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Gelora Bung Karno Stadium o Velodromo Jakarta International Velodrome potrebbero avere in programma qualcosa di interessante per te. Vai alla guida turistica di Giacarta
Mappa
Jl. H.R. Rasuna Said Kav.C-22 A, Jakarta, Jakarta, 12940

Cosa c’è nei dintorni?

  • Here is the breath-taking view from the new second tallest building in #Jakarta which was just opened, Sahid Sudirman Centre. From its roof top you will see the new famous 'X of Jakarta', a crossing elevated road that makes a letter 'X'. Sahid Sudirman Center has 59 storeys with 258 meters height or it is just 4 metres away from Wisma 46 which has been the tallest building in Indonesia with its 261.9 metres. #skylines #nightshot #gopro
    Triangolo d'oro
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  • Centro commerciale Ambassador
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    14 min a piedi - 1.3 km

Come spostarsi

  • Stazione di Rasuna Said - 5 min. a piedi
  • Stazione metro di Bendungan Hilir - 6 min. in auto
  • Aeroporto Internazionale di Giacarta (CGK) - 54 min. in auto

Ristoranti

  • Seasonal Taste
    1 min a piedi
  • Henshin
    1 min a piedi
  • KFC
    5 min a piedi
  • Menya Beast
    3 min a piedi
  • Hensin Sky Bar
    2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Westin Jakarta

Hotel di lusso nei pressi di Centro Commerciale Grand Indonesia
The Westin Jakarta mette a disposizione servizi come un bar/una caffetteria, un salone di parrucchiere e lavanderia e lavaggio a secco. Manicure/pedicure, massaggi sportivi e trattamenti per il corpo sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono 2 dei bar e una palestra aperta giorno e notte.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina coperta
  • Un parcheggio non assistito gratuito, oltre a un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • La colazione a buffet (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e una sala ricevimenti
  • Una postazione PC, un bancomat/servizi bancari e sale per trattamenti e massaggi
Caratteristiche della camera
Tutte le 263 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come postazioni laptop e la climatizzazione.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Docce con soffione a pioggia, vasche da bagno a immersione totale e bidet
  • TV LED da 55 pollici con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, frigoriferi e culle/letti per bambini (gratis)

Strutture simili

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Mandarin Oriental, Jakarta
  • Piscina
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
9.6 su 10, Eccezionale, 609 recensioni
Il prezzo attuale è 125 €
tasse e oneri inclusi
13 mar - 14 mar
Mandarin Oriental, Jakarta
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e al coperto in loco (100.000 IDR al giorno)
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile a pagamento dalle 06:00 alle 10:00 nei giorni feriali e dalle 06:00 alle 10:30 nei weekend. L'importo è di 248.000IDR per gli adulti e di 124.000 IDR per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • 2 ristoranti
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Alfresco Bar
  • Daily Treats
  • Henshin
  • Henshin Bar
  • Seasonal Tastes

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Frigorifero in camera
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Piscina coperta

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Business center
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

Spa con servizi completi

  • 6 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi in camera
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 2 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 41 centimetri)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo le scale
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Navetta accessibile alle persone con disabilità
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Soffione della doccia rimovibile
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Specchio di ingrandimento
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 20 piani
  • Anno di costruzione: 2016
  • Aree designate per i fumatori
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vasca da bagno a immersione totale
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • TV LED da 55 pollici con canali premium

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Attrezzature per l'allenamento
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Quotidiani gratuiti
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 15:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 17

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizzano i letti presenti, fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 12 anni per adulto alloggiano gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 600000.0 IDR a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 248000 IDR per gli adulti e 124000 IDR per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 490000 IDR per camera (solo andata)
  • Servizio parcheggio al coperto: 100000 IDR, al giorno
  • Letto aggiuntivo: 600000.0 IDR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 19:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Westin Jakarta Hotel
Westin Jakarta
The Westin Jakarta Hotel
The Westin Jakarta Jakarta
The Westin Jakarta Hotel Jakarta

Domande frequenti

The Westin Jakarta ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. Orario di accesso: 07:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso The Westin Jakarta?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Westin Jakarta?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Westin Jakarta?

Orario di inizio del check-in: 15:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Westin Jakarta?

Orario del check-out: 12:00.

The Westin Jakarta offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 490000 IDR per camera.

Dove si trova The Westin Jakarta?

Questo hotel di lusso si trova in zona Kuningan, a pochi passi da Triangolo d'oro e a 4,1 km da Centro Commerciale Grand Indonesia. Centro commerciale Kuningan e Epiwalk Rasuna Epicentrum si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza. Stazione di Rasuna Said è a soli 5 minuti a piedi e Stazione di Kuningan si trova a 9 minuti dalla struttura.

Recensioni

Recensioni su The Westin Jakarta

9,4

Eccezionale

9,8

Pulizia

8,4

Posizione

9,4

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 170 su 236 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 48 su 236 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 11 su 236 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 236 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 236 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

daiki

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
さすがウェスティンでした。 部屋も快適でスタッフのホスピタリティも最高でした。
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Ming Lai

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

HIROSHI

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
部屋からの夜景が最高でした。 食事も種類が豊富で、美味しかったです。
部屋からの夜景が、本当に素敵でした🤗
クラブラウンジの食事もじゅうじつしておりました。
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Kento

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

NOBORU

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
全て良かった。特に部屋からの眺望が良い点とバスタブが大きくて良かった。入室時の手書きのメッセージカードとチョコレートケーキサービスも嬉しかった。
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Janette

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All service personnel demonstrated exceptional performance and deserve recognition.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect place to stay
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

ILSUNG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Hotel
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Miriam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful. We will defenetly come again.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Kudo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
As soon as I got there the staff immediately started helping, they helped with luggage, opened the doors, guided me where to go. They led me to check in which is on the 51st floor. Gave me my room card and there was a water station there so I got some. Headed to my room and it was enormous. Beautiful views, everything was clean, amazing bathroom and had a separate room for my luggage. A few minutes later and the staff brought my bags to my room. Breakfast here is wonderful. Most of the tables have a fantastic view of the city. The food selection was great and you can have breakfast up to 11am. I recommend getting there before 10:30 because that’s when they start to clean up. The bar was amazing and affordable, very friendly guest and had no issues talking in English. There’s lots of foreigners there so you’ll have no trouble talking.!If there’s a problem they always try to accommodate you. The swimming pool is fantastic with enough room. The chairs they had at the pool are comfortable and spacious. The hot tubs are in the locker room, separate for men and women. The sauna is a good size and was perfect. They close the pool at 10pm but even at the later hours there’s still people enjoying themselves. There’s a good sized plaza near the hotel that’s only 8 minutes away walking. That plaza has lots of food options, Starbucks, KFC, Hokben, lots of cafes, yogurt spots and much more. Theres no mall within walking distance but if you take a taxi it’s a 12-18 minute drive.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Fediella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Andrew

Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Would have loved to have a smart tv for this 5stars.
Soggiorno di 11 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Youngsup

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 26 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

Thatcher

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Might not be worth it.

Rooms are beautiful and comfortable but had an odd experience when I tried to charge our dinner at Henshin (top floor restaurant/bar) to my room. Since dinner was more than my deposit they would not let me charge to my room unless I added to the deposit, essentially making me pre-pay for dinner. I have elite BonVoy status and have stayed at this hotel in the past. Big miss for management. Shameful. (And Henshin is not worth the money. Menu selection is odd, drinks were not good, and the service was shockingly bad considering how much staff they have on hand).
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Youngsup

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 14 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Han Ay

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Norihiko

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Scam alert for those staying at Westin Jakarta

I rate the hotel’s service as being less than poor mainly because what happened at its “rooftop” bar called Henshin. On Dec 30, a friend and I went to the bar, and I ordered a 50-milliliter glass of Japanese whisky Yamasaki 12 which was priced at 1.625 million rupiah (roughly $100). Despite being on the menu, Yamasaki 12 was not available, and the person who took the order recommended another Japanese whisky brand called Hakushu. Thinking Hakushu was in a similar price range since the waiter at a Westin Hotel bar was recommending, I relented without actually checking its price with him or on the menu. You guess it right: I should have checked Hakushu’s price since I was hit with a bill totaling 4.386 million rupiah (roughly $270) at the end of the evening. My Hakushu double or 50 milliliters was 4 million rupiah plus and my friend’s share was smaller since he ordered a soft drink. When I checked out the next day, the desk’s duty manager was sympathetic, but I didn’t ask for a reimbursement since I should have checked the price of Hakushu. Henshin’s (bar’s) manager a few days later emailed me and the person apologized “if there was a shortfall regarding the service from my team.” When I explained (again) what happened with my order, the person denied it was a scam. “In Westin, we care about the value of integrity and I believe my team didn't mean to scam you but it is more on how to communicate better.” Yeah, right.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

SANG CHEON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Wei Chong George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2024

8/10 Buono

dae seung co ltd

Soggiorno di 2 notti a novembre 2024

8/10 Buono

sungkun

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2024

8/10 Buono

Chris

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2024