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Shangri-La Jeddah

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 475 €
tasse e oneri inclusi
15 mar - 16 mar

Opzioni della camera

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Stai visualizzando 10 su 10 camere

Apri tutte le foto per Camera Superior, 2 letti singoli, vista città

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Superior, 2 letti singoli, vista città

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Camera separata
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

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Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Suite, 1 letto king, vista mare (Horizon)

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Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
  • 118 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Superior, 1 letto king, vista città

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  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Deluxe Side Sea View 1 King Bed

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  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Suite, 1 letto king, vista città (Horizon)

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  • 118 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Deluxe Side Sea View ,2 Twin Beds

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  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

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Suite, 2 camere da letto (Horizon King)

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Aria condizionata
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Smart TV
  • 169 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti king

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Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Suite, 1 letto king (Sea and City View (Horizon))

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Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
  • 118 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Deluxe Apartment One Bedroom

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Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
  • 160 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Appartamento, 1 camera da letto

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
  • 105 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Salone nella hall

Four Points By Sheraton Jeddah King Fahd Road

Ar Rabwah
  • Piscina
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
9.2 su 10, Meraviglioso, 43 recensioni
Il prezzo attuale è 104 €
tasse e oneri inclusi
31 mar - 1 apr
Four Points By Sheraton Jeddah King Fahd Road
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Shangri-La Jeddah vanta una posizione strategica a Gedda, in Ash Shati, un'area nei pressi dell'aeroporto e vicino alla spiaggia. Jeddah Yacht Club e Marina e Jeddah Yacht Club sono due tappe fondamentali per gli amanti delle attività. A livello naturalistico, invece, spiccano Mar Rosso e North Corniche. Jeddah Superdome è un'ottima meta per una serata fuori, e anche Parco Atallah Happy Land è una buona destinazione, se viaggi con dei bambini. Vai alla guida turistica di Gedda
Mappa
Burj Assila, Corniche Road, Jeddah, Jeddah, 23611

Cosa c’è nei dintorni?

  • Corniche di Jeddah
    Corniche di Jeddah
    5 min a piedi - 0.5 km
  • Red Sea Mall (centro commerciale)
    Red Sea Mall (centro commerciale)
    7 min a piedi - 0.6 km
  • King Abdul Aziz Road
    8 min a piedi - 0.7 km
  • Passeggiata di Jeddah
    2 min in auto - 1.9 km
  • Hera'a Street
    3 min in auto - 2.2 km

Come spostarsi

  • Stazione di King Abdulaziz International Airport - 25 min. in auto
  • Aeroporto Internazionale di Gedda (JED) - 23 min. in auto

Ristoranti

  • NIYYALI — نيّالي
    2 min a piedi
  • COPA
    1 min a piedi
  • Haif and Kaif Café (هيف وكيف كافيه)
    10 min a piedi
  • Candela lounge
    11 min a piedi
  • Twice
    6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Shangri-La Jeddah

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Mar Rosso
Nei pressi di Red Sea Mall (centro commerciale), Shangri-La Jeddah offre servizi come una terrazza, un bar/una caffetteria e un giardino. La spa in loco offre massaggi per il benessere degli ospiti. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un'area giochi e lavanderia e lavaggio a secco.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • La colazione a buffet (a pagamento), arredamento da esterni e una sala da ballo
  • Un bancomat/servizi bancari, un deposito bagagli e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Caratteristiche della camera
Tutte le 220 camere sono decorate con con arredamento individuale e dispongono di comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e postazioni laptop, insieme a dotazioni come l'aria condizionata e salotti separati.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere sono:
  • Vasche e docce separate, bidet e set di cortesia
  • Guardaroba o armadi, balconi e salotti separati

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Esterni
The Ritz-Carlton, Jeddah
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
9.2 su 10, Meraviglioso, 124 recensioni
Il prezzo attuale è 260 €
tasse e oneri inclusi
17 mar - 18 mar
The Ritz-Carlton, Jeddah
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito, al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:30. L'importo è di 145 SAR per gli adulti e di 72,50 SAR per i bambini
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • COPA

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Mini club gratuito
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 10 sale per riunioni
  • 40 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Postazione PC
  • Spazio per il coworking

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Giardino
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Massaggi
  • Sale trattamenti spa
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Corrimani lungo le scale
  • Notifica campanello e telefono
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Soffione della doccia regolabile in altezza

Altri servizi/dotazioni

  • Anno di costruzione: 2021
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Smart TV da 46 pollici

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Guide ai ristoranti
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare una certificazione che attesti la vaccinazione per il COVID-19.
La vaccinazione per il COVID-19 è obbligatoria per tutti gli ospiti di età pari e superiore a 12 anni.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Gli ospiti che prenotano piani tariffari con colazione inclusa riceveranno la colazione per gli ospiti a partire dai 12 anni.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! I bambini soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 145 SAR per gli adulti e 72.5 SAR per i bambini (importi approssimativi).
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Shangri-La Cares (Shangri-La).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura 10001796
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Le coppie che desiderano condividere la stessa camera dovranno presentare un certificato di matrimonio.
Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

Classificazione nazionale

Questa struttura ha ricevuto la propria classificazione ufficiale da: Saudi Ministry of Tourism.

La struttura è conosciuta anche come

Shangri-La Jeddah Hotel
Shangri-La Jeddah Jeddah
Shangri-La Jeddah Hotel Jeddah

Domande frequenti

Shangri-La Jeddah ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Shangri-La Jeddah?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Shangri-La Jeddah?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Shangri-La Jeddah?

Orario del check-in: 16:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Shangri-La Jeddah?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Shangri-La Jeddah?

Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo hotel per famiglie a Gedda si trova a meno di 10 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Parco Atallah Happy Land e Mar Rosso. Corniche di Jeddah e Red Sea Mall (centro commerciale) si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Shangri-La Jeddah

8,2

Ottimo

8,4

Pulizia

8,4

Servizi

6,8

Personale e servizio

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 19 su 29 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1 su 29 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 29 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 29 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 29 recensioni

Recensioni

4/10 Scarso

Kavita

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lack of information about facilities in Ramadan. Mediocre service.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Musa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Dmitri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
People and sincere hospitality - that’s what differentiate “good” service from “great” There are many good hotels in the Wod, but quite a few really “great” hotels Super friendly and super helpful stuff, amazing breakfasts, great location - all in place … but what makes this place and its service impeccable - people. You feel more like a personal guest rather than another customer This case when you ready to give 6 or 7 out 5 stars available
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Abdullah

Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

10/10 Eccellente

sultan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

tarek

Viaggio di lavoro
Practical room design
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Yaarub

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
🔥
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Yaarub

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
💞
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

4/10 Scarso

Mohammed

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I stayed 7 nights, and overall average experience. Check-in process was fast and quick with professional front desk receptionists. Housekeeping service was below expectations and it requires a lot of improvement. The uncomfortable bed was not queen as advertised. They were two twin mattresses pushed together. They left big depression in the center. I would rate this hotel experience in compare to the comfort, cleanliness and price, as average. Thank you!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Shamshir

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Salman

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Hatem

Soggiorno di 1 notte a settembre 2024

8/10 Buono

Anas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I wasn’t happy with arrival experience the rest is great
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024

10/10 Eccellente

Hashem

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024

2/10 Terribile

Yakhoub

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a giugno 2024

10/10 Eccellente

Talal

Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Amr

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sultan

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

khaled

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Best hotel in Saudi so far

The best hotel in Saudi so far. The only downside they don’t have free valet parking.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Adil

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Faisal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Bad service

Not a 5 star service ...overpriced for what you get
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

Best building , WORST service

A hotel is more than a nice building and comfortable rooms , its about feeling welcomed and taken care of . In this luxury establishment the staff are not trained in hospitality at all . Their pool is not attended by staff. The staff charges for things we didn't use such as laundry and breakfast for young kids (even though they told us the kids are free of charge) . Even though , I tired to air my frustration to the manager , nothing is resolved . Above the awful stay , when we checked out , the. staff didn't even ask the standard " how was your stay?" What shame
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Worst hospitality experience , never again

The amenities in this hotel are top notch . However , the service there is not deserving to a 2 star hotel . Our stay in the hotel was disastrous in so many levels . It started when we checked in after 3PM to find out that my booking request of having all the rooms in one floor is not met (even though it was confirmed by the guest services). So to accommodate our request , we were forced to upgrade to room that is 50% more expensive then my original booking . Over that , we had to wait 3 hours for the rooms to be ready even though we came after the check-in time . When I aired my frustration to the manager , he wanted to make it up for us by making the breakfast on the hotel free of charge. When we went for the breakfast the next day , we were charged for breakfast fully !! The horror show continued in many occasions including : - While at the pool , I was there for two hours , no staff was present to serve us any water , food or towels . we had to leave the pool just because we were dehidrated - The other time we were in the pool with the kids , we were locked out in the pool for twenty minutes trying to get inside the building . The staff forgot to keep the door open . - The TV in all rooms were scrambled in middle of an important match my kids were looking forward to - The laundry service delivered clothes that was not for us even though we didn't have any of our clothes washed and insisted that this is our laundry . Worst hospitality experience , never again
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

UTERLY Disappointing

While i was much looking forward to stay at the hotel with my family . We had our experience ruined before setting foot in our rooms . While my original booking asked to be in the same floor for 3 rooms in which two are connected (for the kids) . As soon as we arrived and asked about the arrangement we asked for and was confirmed with the guest services the day of our booking , we were surprised that that won’t be possible . Instead of trying to accommodate our needs with the same rates we booked with , they Forcibly upgraded us to a higher tier room and charged us the difference of the upgrade which amounted to more then 10,000 SAR !!! The real slap in the face was when I tried to air my frustration to the manager about this ludicrous forced upgrade due to guest services incompetence. The manager who promised to find a way to resolve this , his answer was a 12 piece box of chocolate and a letter . The manager then told us that the breakfast will be on the house . When me and the family went to breakfast the next day , we were surprised that we had to pay full . over that , when I was in the pool , I stayed there for two hours and NO STAFF was there to ask if I needed water or anything to drink. I. had to leave the pool because I was dehydrated and no one was serving us
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Eric

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023