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mauro
Viaggio di lavoro
14 dic 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Da migliorare
Sono arrivato la sera a mezzanotte, il tassista mi ha lasciato sul retro e non sapevo come entrare. Ho telefonato all’hotel e la persona, non parlando inglese, mi ha agganciato il telefono in faccia. Dopo 10 minuti è comparsa una persona della sicurezza che mi ha fatto entrare. Avevo prenotato una stanza fumatori queen size bed, mi hanno dato una stanza “blindata” con due letti singoli, ho chiesto di cambiarla e mi è stato risposto che la camera di mio gradimento sarebbe stata pronta dopo un’ora (era già l’una di notte). Mi è stato assicurato che il giorno dopo mi avrebbero dato la stanza giusta e avrebbero spostato il mio bagaglio, all’arrivo la sera non era stata cambiata la stanza e ho dovuto attendere per avere quella nuova. Ho chiesto conferma se fosse per fumatori, me l’hanno assicurato e addirittura hanno chiesto che mi venisse portato un portacenere. Due notti dopo, al momento del check out, lo stesso non è mai stato consegnato.L’hotel è come un labirinto, per andare alla palestra bisogna prendere l’ascensore giusto se no si arriva ai ristoranti che sono sullo stesso piano e bisogna tornare indietro, o passare in pantaloncini tra i tavoli con la gente che sta cenando per entrare in una porta di servizio e passare sull’altro lato.
Materassi FANTASTICI.
Bello, ma è solo “bling bling”.
Devono assolutamente migliorare il servizio di hotelleria.
mauro
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019