Recensione verificata
2/10 Terribile
Adna
9 ago 2026
Mi ĆØ piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi ĆØ piaciuto: Personale e servizio e servizi
Wir haben fĆ¼r eine einzige Ćbernachtung rund 400 ā¬ bezahlt und waren vom Service leider sehr enttƤuscht.
Das Zimmer wƤre ab 14 Uhr verfĆ¼gbar gewesen, wir haben es allerdings erst gegen 19 Uhr bezogen, da wir den ganzen Tag im Caribe Bay waren. Am Anreisetag hƤtten wir zwar Zugang zum Privatstrand gehabt, konnten diesen dadurch aber Ć¼berhaupt nicht nutzen. Auf meine freundliche Frage, ob wir dafĆ¼r den Privatstrand am nƤchsten Tag noch nutzen dĆ¼rften, kam lediglich ein klares āNeinā ā wir kƶnnten ja an den freien Strand gehen. Dort kosten allerdings 2 Liegen und 1 Sonnenschirm nochmals 38 ā¬.
Ćhnlich beim Parkplatz (10ā¬ /Tag) Wir kamen erst gegen 19 Uhr an, mussten den Parkplatz am nƤchsten Morgen aber bereits bis 10 Uhr verlassen. Auch hier gab es keinerlei Entgegenkommen, obwohl wir ihn am Anreisetag praktisch nicht genutzt haben.
Mir ist bewusst, dass Hotels feste Check-out-Zeiten und Regelungen haben. Bei einem Preis von ca. 400 ā¬ fĆ¼r nur eine Nacht hƤtte ich allerdings zumindest etwas Kulanz erwartet ā sei es, den Parkplatz noch ein paar Stunden lƤnger nutzen zu dĆ¼rfen oder den Privatstrand am Abreisetag. Gerade weil wir weder Parkplatz noch Strand am Anreisetag wirklich genutzt haben, wƤre hier sicherlich eine kleine Lƶsung mƶglich gewesen.
Preis-Leistung und Kundenservice haben fĆ¼r uns daher leider Ć¼berhaupt nicht gepasst. Schade, denn mit ein wenig Entgegenkommen wƤre unser Eindruck vom Aufenthalt ein ganz anderer gewesen.
Adna
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2026
