Strutture Shangri-La Hotels and Resorts a Jing'an

"Personale cortese, stanza ampia e ben attrezzata. Incominciano a vedersi i segni Dell'età con moquette lisae qualche piastrella rotta"

"La camera che l’hotel ci ha dato è stata eccezionale. L’albergo era bellissimo e l’upgrade gratuito della camera è stata una bellissima sorpresa. Ci hanno lasciato anche qualche piccolo regalo e ci ha fatto moltissimo piacere. Attenzione: L’unica cosa da curare è il check-in. Chi ci ha fatto il check-in é stato in totale silenzio. Non ci ha detto niente. Ci ha dato le chiavi, senza neanche indicarci il piano, orari e i servizi dell’hotel. Abbiamo anche chiesto, “tutto qui?” In inglese, guardandola, ma non ci ha nemmeno risposto. State attenti al personale che fa il check-in perché per un ospite é il biglietto di visita."

"Colazione con moltissima scelta sia orientale che occidentale. "

"Eccellente servizio."

"Ok"

"La prima stanza assegnata non aveva a il king bed a non era delle misure indicate ed era rumorosissima a causa lavori. La seconda molto bene, silenziosa e grande ma senza king bed. Non avevano la bottiglia di spumante. "

" Voto: 4/10 – Esperienza molto deludente, non all’altezza del nome. Mi aspettavo un servizio di alto livello dato il nome e il prezzo importante pagato, ma purtroppo sono rimasta molto delusa. Al check-in non ci è stata menzionata la possibilità di un upgrade gratuito (sebbene fosse indicato nell’email di prenotazione), e solo il giorno dopo, su mia segnalazione, ci hanno cambiato stanza. La seconda camera aveva una vista migliore, ma era comunque angusta e arredata con mobili datati. La prima stanza era decisamente inaccettabile, buia e mal tenuta. La doccia nella nuova stanza era mal funzionante: lo scarico non funzionava e allagava la base della doccia, creando una vera e propria piscina. Dopo averlo fatto presente, la sera ci hanno mandato un tecnico con uno sturalavandino e ne è uscito di tutto... è stato necessario poi l’intervento della housekeeping e la situazione è stata ripristinata leggermente, ma con un disagio notevole. Nessun gesto di scuse da parte della struttura, né un piccolo rimborso, né l’accesso alla lounge, il che avrebbe almeno in parte risollevato l’esperienza. L’unico aspetto positivo è la colazione, davvero buona. Per il resto, l’hotel è vecchio e avrebbe bisogno di un importante restyling. E non ci tornerò. Dopo aver soggiornato in strutture ben più curate a Pechino e Shenzhen, posso dire che il servizio qui è stato decisamente insufficiente. Peccato. "

"Unfortunately there was not the swimming pool even if it was one of the service that made the decision of this hotel. Expedia needs to update the information of this hotel. Moreover, the entrance and the lobby are very poor, with no space to let the luggage while waiting for the check-in or the day of the check-out. The room was wonderful, new, big and comfortable."

"Alla reception la ragazza mi ha detto che avevo sbagliato hotel, sostenendo che io avevo prenotato al centra hotel ma che l’hotel dove stavo chiedendo il check-in e quindi dove stava lavorando lei si chiama grand central (Che s’ sull’altro lato della strada): assurdo che non sapesse nemmeno in che hotel lavora! Molto rigidi su orario del check-in infatti sono arrivata a mezzogiorno ma non mi hanno voluto dare la camera fino alle 2 mentre in tutti gli altri hotel (internazionali) delle altre città cinesi di questo mio tour mi hanno dato la camera a qualsiasi ora. Positivo il fatto che e’ vicino a Nanjing road e buono anche il prezzo"