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Recensioni per Hilton Garden Inn Kalispell

3 out of 5
Hilton Garden Inn Kalispell
1840 Us Highway 93 S, Kalispell, MT

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 439 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 316 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 129 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 74 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 42 su 1000 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Huetzin

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

todd

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Airport to watch planes land
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Alisha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Caleb

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Daniel

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

KERRI, VERADALE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice. However. Travelocity offered a 2 king bed suite and this property does not have that. So we had to get a 2 queen room. For the Same price as the Kings because it was through Travelocity.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Frank

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lloyd Alflen -Front Desk Manager, il giorno 30 dic 2023
We at the Hilton Garden Inn Kalispell thank you for staying at our hotel and hope you visit us again!

8/10 Buono

Travis

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and nice. I paid extra for free breakfast but only received $10 coupons so still had to pay for each breakfast.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Cassandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Lloyd Alflen -Front Desk Manager, il giorno 30 dic 2023
We at the Hilton Garden Inn Kalispell thank you for staying at our hotel and hope you visit us again!

10/10 Eccellente

Trina

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lloyd Alflen -Front Desk Manager, il giorno 30 dic 2023
We at the Hilton Garden Inn Kalispell thank you for staying at our hotel and hope you visit us again!

10/10 Eccellente

Donald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Lloyd Alflen -Front Desk Manager, il giorno 30 dic 2023
We at the Hilton Garden Inn Kalispell thank you for staying at our hotel and hope you visit us again!

8/10 Buono

Michelle

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay. The only odd thing was the odd transition of free breakfast to free sit down only breakfast as they transition to no free breakfast- I think? I just didn’t have time to be seated, I just thought I was popping in really quick. Most people don’t have time when they are there working.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Denise

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Lloyd Alflen -Front Desk Manager, il giorno 30 dic 2023
We at the Hilton Garden Inn Kalispell thank you for staying at our hotel and hope you visit us again!

8/10 Buono

Dawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
No Recliner
Everything was okay with our stay. I booked two rooms. I was told every room had a recliner. I called back three times to verify there was a recliner for my 85 year old mom. There is another chain in town which does have recliners, but I like to go with Hilton. There was no recliners in hotel…. Anyway I think the reception will know no what a recliner is now.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jacob, il giorno 9 nov 2023
Hello Dawn! Thank you for taking the time to leave a review. Your feedback is important to us as we are always striving to provide the best experience possible for our guests. We apologize for the inconvenience you experienced during your time with us. We are working with staff to ensure similar miscommunications do not happen in the future. We are glad to see your overall experience was positive. Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Newly renovated property. Spacious rooms, extremely friendly staff and an amazing restaurant.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Lloyd Alflen -Front Desk Manager, il giorno 23 ott 2023
Thank you so much for your feedback! We are delighted that you had such a good time at our hotel. We look forward to having you as our guest in the future. Thank you so much!

8/10 Buono

Tina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Mila

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything about this property made our stay in Kalispell “home away from home” We truly had a perfect stay in Kalispell because of our lodging experience. We’ll recommend this property without any reservations
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2023
Risposta di Jacob, il giorno 9 nov 2023
Hello Mila! Thank you for your kind review. We are so thrilled that you enjoyed your stay. Thank you for choosing the Hilton Garden Inn!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Lloyd Alflen -Front Desk Manager, il giorno 16 ott 2023
Thank you so much for your feedback! We are happy that you enjoyed your stay! We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Liridon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lloyd Alflen -Front Desk Manager, il giorno 12 ott 2023
Hello, Thank you for your feedback we are happy to know that you have enjoyed your stay!

4/10 Scarso

andreas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room wasn’t cleaned properly, used towels got “forgotten”. Hotel allows pets so we woke up two nights in a row by a dog next dort barking and playing with a toy. The ordered room service didn’t take place… We are very disappointed by Hilton!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Marcus

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Absolutely atrocious staff. We were traveling with a toddler and therefore booked a jr. suite to have an extra room for the crib of the little one. When we checked in the front desk staff, without comment, checked us in a regular room, which, when we were asking to correct the mistake, blamed on Expedia for booking the wrong room. Even when I showed them the booking they still lied to my face that Expedia messed up the booking and there was nothing they can do, nor can the booking be cancelled and refunded. So when contacting Expedia to cancel and refund the booking the front desk were contacted again, this time by the Expedia rep, which they then, instead of owning up and trying to solve the issue, proceeded to lie again and tell the Expedia CSA, that they saw the jr suite in the booking but then we "asked" for a downgrade to a regular room, just so Expedia couldn't cancel and refund the booking. So needless to say, night was as expected with a toddler right next to you. When trying to check out this morning, waited around the counter for 15 minutes with a line of people trying to check out already forming. So yeah. All in all a level of unprofessionalism that I personally didn't expect from a reputable brand like Hilton, but hey, you never seize to learn, but will definitely think twice who I will stay with in the future.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lloyd Alflen -Front Desk Manager, il giorno 10 ott 2023
Hello, we are sorry to hear about your experience during your past stay at our hotel. We have sent the refund as requested by Expedia. We apologize on behalf of our staff and will further train our staff in correcting this conduct.

10/10 Eccellente

Katie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super nice Hilton with a fresh renovation. Rooms are spacious, clean and quiet. Hotel has all the amenities including a restaurant and bar which was super good. The front desk clerk was awesome - really friendly and helpful. Great stay!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Christopher

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jacob, il giorno 9 nov 2023
Hello Christopher! Thank you so much for your feedback. We're thrilled that you enjoyed your stay. Thank you for choosing the Hilton Garden Inn Kalispell!

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Had a great stay. Excellent breakfast
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jacob, il giorno 9 nov 2023
Hello Karen! Thank you so much for your review. We are thrilled that you had a positive experience. Thank you for staying with us!

6/10 Soddisfacente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel was very clean and we enjoyed breakfast. We realized my daughter left some clothes behind a few hours after we left and I’ve called to check in on it a few times. The last time I called I spoke with a gal who was extremely rude and told me that “they would throw it away if they didn’t know who it belonged to”. I find this extremely rude and not convenient or fair to those who may try to come and claim their belongings in a timely manner. The front desk and those who answered the phones will prevent me from using this hotel again.

6/10 Soddisfacente

Andrea

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Carol

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Randy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Inadequate lighting, no alarm clock, no TV guide, empty shampoo and conditioner bottles. It is a very pretty hotel but need to focus more on the details.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Chelsi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jacob, il giorno 9 nov 2023
Hello Chelsi! Thank you for taking the time to leave us your feedback. We are thrilled that you enjoyed your stay. Thank you for choosing the Hilton Garden Inn Kalispell!

10/10 Eccellente

Linda, Warfordsburg

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jacob, il giorno 9 nov 2023
Hello Linda! Thank you so much for your kind review. We're thrilled that you had a positive experience. Thank you for staying with us!

2/10 Terribile

Rachel

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jacob, il giorno 9 nov 2023
Hello Rachel. We're sorry to hear that you were not satisfied with your experience. We would like to know exactly what went wrong with you stay. If you could contact us at the front desk or by email, we would greatly appreciate. Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Kathy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Glacier
Trip was wonderful..only disappoinment was to get notification day before arrival that restaurant would not be open. We did find places around town for some great meals. Just not as convenient as we had hoped.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Jacob, il giorno 9 nov 2023
Hello Kathy! Thank you so much for your feedback. We're thrilled that you enjoyed your stay. We apologize for the inconvenience of our restaurant not being open at that time. We hope you are able to experience it the next time you're in the valley. Thank you for choosing the Hilton Garden Inn!

8/10 Buono

Marylyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Like that the room is great staff too. I do not like that we can not get point for our stay because we book to u guys why do not know will deal with Hilton.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Isaiah

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Julia

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

2/10 Terribile

COLLEEN

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
VERY DISAPPOINTED!
The DAY I was supposed to check in I received an email that the hotel was "under new management" and the amenities I carefully selected were now NOT available. I CHOSE here BECAUSE of the amenities. After spending several days in picturesque, but primitive, Glacier hotels, I wanted all the creature comforts! So I left and went to Best Western Plus in Kalispel-- beautiful pool, hot tub, large comfy room with great TV selections, even nice outdoor landscaping, great breakfast and close to the airport. Oh, I did get 10% of the $220 I paid, for ONE night, back in a refund. POOR CUSTOMER SERVICE!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di management, il giorno 28 ago 2023
We are sorry for the misunderstanding. Where and why would you get an email suggesting 'under new management"? What amenities are you suggesting were not available? We have a new pool and hot tub plus two new fitness rooms. Super large comfy suites with the largest TV selections in the Flathead valley. Are you sure you have the right hotel?

6/10 Soddisfacente

Lindsay

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jacob, il giorno 9 nov 2023
Hello Lindsay! Thank you for taking the time to leave us a review. We're glad that your experience was positive overall. Thank you for staying with us!

8/10 Buono

Kimble

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

jason, butte

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
False advertisement rooms with no jet tub
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Patricia

Viaggio con la famiglia
I was charged 100.00 extra dollars at check in. I need to be reimbursed. My name is Patricia wagner
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hilton Garden Inn, il giorno 9 set 2023
Hello, I apologize for the confusion, but that amount is the authorization that all hotels hold until check out. Please allow 7-10 business days for the money to appear in your account. Thank you for your feedback and thank you for staying with us at Hilton Garden Inn!Hilton Garden Inn

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Andreas B

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice breakfast area and the hotel was very quiet.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Duncan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Great staff.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di AGM, il giorno 12 ago 2023
Thank you so much for your review and we are happy you enjoyed your stay! We hope you come stay with us again!

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice, clean, and quiet. Would stay again.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Brandon (AGM), il giorno 12 ago 2023
Thank you so much for your review! We're glad you enjoyed your stay and we hope to see you back again!

10/10 Eccellente

Ryan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Greggory, Sheridan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A very nice place with super helpful staff that knows the area and sharing local point of views about shopping and dining. The place is clean and well kept.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Sara

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was clean and nice. I haven’t ever purchased a room through Expedia with snacks/drinks so thought I would give it a try. I don’t recommend that option. It was $6 more and the first night there was a small bag of Doritos, starbursts and a Pepsi. Second night, there was nothing. I asked at the front desk the next day and the girl had zero desire to help us out. She said that was “an Expedia thing” basically, not her problem. I asked her if Expedia came to their hotel to place the snacks in the room or if that was something they had contracted them to do. She just rolled her eyes and acted like I was unreasonable. I won’t select that option for a room again, lesson learned.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Nathanial

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Jo-Ann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023