Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
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Recensioni per Hotel Africana

4 out of 5
Hotel Africana
Plot 2 - 4 Wampewo Avenue, P.O. Box 10218, Kampala

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 25 su 176 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 78 su 176 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 51 su 176 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 176 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 176 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

luigi, vallo della lucania

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non male ma distante dal centro
Avevo scelto questo hotel giusto per rilassarmi dopo un viaggio nel nord dell'Uganda ma Expedia non ha avuto l'accortezza di avvisarmi che la piscina (ragione per cui lo avevo scelto) era non funzionante nel periodo da me prenotato. Pertanto ho vanificato il mio periodo di riposo distante dal centro e senza piscina, pagando per ciò che non ho usufruito. Lascio a voi le considerazioni.

2/10 Terribile

Ital77, Modena (Italia)

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un'indecenza
Viaggio frequentemente in Africa ma credo che lquesto Hotel sia uno dei peggiori nel quale abbia mai soggiornato. Le foto e le immagini sul sito non sono assolutamente reali.

10/10 Eccellente

Caesar, Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo, collaborazione dello staff eccellente
Benissimo, anzi di più !

4/10 Scarso

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Eric

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Seiichi

Viaggio di lavoro
アパートタイプに宿泊しました。 セキュリティが心配 駐車場辺りからの話し声がうるさかった 次はホテルタイプにします
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Moses

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
the room fridge was not working. The Room AC was difficult to operate and shut off twice in the middle of the night. The TV was not easy to operate. Only had sound but no picture. The water faucet in the shower was stuck on very hot water and ended up taking a cold shower.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Erica

Soggiorno di 4 notti a giugno 2023

2/10 Terribile

Erisa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Unprofessional stuffs, not cooperative at all.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Kubrom

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

2/10 Terribile

Soyeb

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Nevan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gracious staff, clean rooms and quirky architecture. Odd styling choices, which seem to be Soviet inspired, and that's part of the experience. Great value for a historic property.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

8/10 Buono

Hermann, Freising

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Sehr nettes und bemühtes Personal. Eingeschränktes Frühstück- und Lunch- Dinnerauswahl. Man sollte auch wissen, dass bei Lunch und Dinner alle Getränke extra bezahlt werden müssen. Schöne Anlage, aber es sollten dringend die Zimmer renoviert werden. Bei einem Teil ist es schon passiert, der Rest hat es aber bitter nötig.

8/10 Buono

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excellent helpful staff
Soggiorno di 10 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Lucy

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2021
Risposta di Grace Naggayi, il giorno 25 feb 2022
Thanks for staying with us. We appreciated your feedback.

8/10 Buono

Ronald

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
I had no warm water, other than that was a good stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di Grace Naggayi, il giorno 25 feb 2022
Thank you for your positive ranking. we will work hard to fix the warm water.

8/10 Buono

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a giugno 2021
Risposta di Grace Naggayi, il giorno 3 lug 2021
Dear Ronald, Thank you for staying with us, we appreciated your feedback.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly in the view was breathtaking.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Grace Naggayi, il giorno 3 lug 2021
Dear Anonymous, Thanks for staying with us, We appreciated your feedback. Regard from Reservations Manager.

6/10 Soddisfacente

Erin

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Naggayi Grace, il giorno 12 mar 2020
Dear Erin, Greetings from Hotel Africana Ltd, Thank you very much for staying with us we appreciated your feedback. Regards Nagayi Grace Reservations Manager Hotel Africana Ltd I Executive Office Plot 2-4 Wampewo Avenue P.O. Box 10218 Kampala, Uganda Tel: +256 414777500 Email: africana@hotelafricana.com/ reservations@hotelafricana.com Website: www.hotelafricana.com Before printing this mail make sure it is completely necessary. THE ENVIRONMENT IS EVERYBODY'S BUSINESS LEGAL NOTICE & DISCLAIMER: This email and any attachments are confidential and may also be privileged AND are for the exclusive use of the intended recipient(s) only. If you are not the intended recipient(s) kindly note that any form of distribution copying or use of this communication and/or information is privileged and may be unlawful.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location for business. Good service overall. Property condition needs a spruce up
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Naggayi Grace, il giorno 12 mar 2020
Dear Anonymous, Greetings from Hotel Africana Ltd. Thanks for staying with us and we appreciate your feedback.

4/10 Scarso

Yassinove, New York

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It is not a hotel for $ 88. Please increase by 10-15 dollar and choose another hotel if you are visiting Kampala. I don’t want to be rude by giving details.( hygiene, food and noises are the mean issues).
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Risposta di Naggayi Grace, il giorno 12 mar 2020
Dear Yassinove, Greetings from Hotel Africana Ltd, We will address this directly and we sincerely apologize for the unfortunate incident and we promise it won’t happen next time. Thank you very much for considering our apology and giving us other opportunity. Regards Nagayi Grace Reservations Manager Hotel Africana Ltd I Executive Office Plot 2-4 Wampewo Avenue P.O. Box 10218 Kampala, Uganda Tel: +256 414777500 Email: africana@hotelafricana.com/ reservations@hotelafricana.com Website: www.hotelafricana.com Before printing this mail make sure it is completely necessary. THE ENVIRONMENT IS EVERYBODY'S BUSINESS LEGAL NOTICE & DISCLAIMER: This email and any attachments are confidential and may also be privileged AND are for the exclusive use of the intended recipient(s) only. If you are not the intended recipient(s) kindly note that any form of distribution copying or use of this communication and/or information is privileged and may be unlawful.

8/10 Buono

SHUICHI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
ビジネスマン・短期滞在者向けホテル
少し水回りの設備が古く感じますが機能的には問題はありませんでした。 当初、歯ブラシ等のアメニティがついていなかったが、リクエストすると無料でつけてくれました。 Wifiの接続もメール等は問題が無かったです。
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

Abdallah, Nairobi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
convenient location, service is good and good size rooms
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
everything needs some updating. Wardrobe wouldn’t close, some plumbing in bathroom poorly repaired
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Jordan, Portland, Oregon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pool area is beautiful! And the gym is perfect.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

Manickaraj

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful inappropriate service
Wonderful inappropriate service
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Young

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
As always it does what it says on the tin at a reasonable price. The new gym is excellent, I just hope they look after it.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Abdallah

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
EXCELLENT LOCATION, VERY CLEAN, GOOD FACILITIES, EXCELLENT STAFF, GOOD SERVICE & GOOD BREAKFAST.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s a modern hotel centrally located, clean and good service
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Hongsik

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Not much clean
There are some cockroach in the room. I caught three and killed them.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

8/10 Buono

Kenichi

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 25 set 2018
Thank you for your ranking.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 21 set 2018
Thank you for the ranking.

10/10 Eccellente

Venus, Pontiac, MI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The staff was very friendly and the breakfast was great. Everyone we came in contact had such a beautiful smile. I appreciate the hospitality and I look forward to coming again.
Soggiorno di 12 notti ad agosto 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 1 set 2018
Thank you for your comment.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Litt slitt men rent og hyggelig betjening!
Bra hotell, litt slitt men rent og bra plassering. Supermarked/kjøpesenter 5min gåtur unna. Ok frokost. Basseng med bare ti solsenger, men nesten ingen gjester bruker de så det går bra!
Soggiorno di 8 notti a luglio 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 9 ago 2018
Thank you for your comment.

2/10 Terribile

Ellinor, Oslo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Don’t pick this hotel for your holiday!
We did not enjoy our stay at hotel Africana. The biggedt reason for this was that when we went for breakfast, we were told we didn’t have breakfarst included. We weren’t informed of this when checking in. The breakfast was also very bad, and they charged us around 12 dollars per person each day, additional to the super expensive hotel rate, compared to the quality of the room. And when we checked out we had to pay additional 5 percent for paying our bill by card. While staying here, we had the feeling that they just did everything they could to get more money from us, without providing anything. When ordering food, you also had to pay, just to order. The beds were super hard, and we couldn’t sleep. We had been looking forward to spend a day by the pool, but there was just a couple sunbeds. And the few sunbeds were occupied every day. When the water is freezing, you would like to have a sunbed to warm up afterwards. It was also really hard to get food and drinks by the pool. The worst part was the attitude from the reseption when we complained about this. This is not a service minded hotel, and I would not stay here again. On the positive side, the location is good.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 9 ago 2018
Thank you for your comment and noted where we lacked in service. As the management, we will look into improving the areas we lacked.

8/10 Buono

Ha Eun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a giugno 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 12 lug 2018
Thank you for the rank.

8/10 Buono

Not Provided

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 4 giu 2018
Thank you for the review.

8/10 Buono

Not Provided

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 1 giu 2018
Thank you.

10/10 Eccellente

TOMOKO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
とても良かったです
どのスタッフも凄く親切で素晴らしかったです。 次回もまた泊まりたいと思いました。 食事も美味しかったです。
Risposta di Front Office Manager, il giorno 10 apr 2018
Thank you for your comment. Looking forward to hosting you once again.

8/10 Buono

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value, if a little dated
Nice hotel, with a lovely garden area to enjoy a meal and drink in the evening. It is a little dated, but decent value for money. Service for food or drink is so slow, even by Uganda standards.
Risposta di Front Office Manager, il giorno 25 mar 2018
Many thanks for you comments. We apologies on the area we fell short and guarantee you that we will sure make changes and improve. Looking forward to hosting you again soon.

8/10 Buono

Gabriele, Berlin

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Toller Pool
we are coming to this hotel since several years and like it
Soggiorno di 14 notti a febbraio 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 6 mar 2018
Many thanks for your comment and appreciate your feedback. We have noted where we fell short and we are working to improve the same. Looking forward to hosting you again soon.

8/10 Buono

Whitney

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Risposta di Front Office Manager, il giorno 6 mar 2018
Thank you for your ranking.

8/10 Buono

Franklin, Vancoucer, Canada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel central Kampala
My stay was generally pleasant. The hotel is a bit old but the staff is fantastic and the breakfast is quite varied. Rooms are large and clean. The bathroom though acceptable needs to be upgraded for a more comprehensive experience. I had no issues thought and enjoyed my stay.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 6 mar 2018
Thank you for your comments. Looking forward to hosting you again soon.

10/10 Eccellente

Patti, Massachusetts

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable, safe, welcoming
This was my third stay at the Hotel Africana. The first two times were 10 years ago. One of those times included a seminar I held using their facilities. They were very accommodating of my needs and I would recommend the hotel for both business and vacation travel. Sometimes, a hotel can become rundown in a decade's time--not the Hotel Africana! The grounds are still lovely, the rooms spacious, cool and comfortable, the bathrooms even better equipped than before. Everything worked, everyone was helpful, efficient, warm and welcoming. The breakfast (included) was beyond my expectations! Even though the hotel is downtown Kampala, it is "off to the side" enough to be quiet. Security provided a sense of safety in spite of the proximity to the heart of the city. I will be returning to the Hotel African again.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 6 mar 2018
We really appreciate you comment and hoping to host you again soon.

8/10 Buono

nikita , delhi india

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Centrally located hotel perfect for business
Hi stayed at 4 nights this is perfect if you have to meet people as it’s the center . Rooms are big neat and clean however the furniture needs some work . Bathrooms are big . After a busy day outside lawn service with some music is relaxing! How ever it is a old property and gives that feel . Service is slow they serve as their own pace staff is helping and smiling Recommended !
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 3 mar 2018
Many thanks for your positive comments. At the moment, we are under the process of renovating our rooms...this will take a while but the outcome will be splendid. Thank you for choosing to stay with us and looking forward to hosting you again soon.

8/10 Buono

Dorothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hi, I have never visited the Africana before and whilst for some it is a beautiful holiday I felt that it was a little pretentious for me. In the main my bedroom was fine but was located on the 5th floor. 3 of the 4 lifts were out of action the weekend I stayed there and the fourth lift looked out onto the exterior of the hotel i.e. it had a glass door which freaked me out. The hotel was very good and swoppted my room. The second room was very tired, and near to the front of the hotel and the security area which was very noisy. The furniture was quite tired and the lighting in the room was dreadful which made it took tired and depressing. Bed linen was gorgeous, really good quality linen which smelt really nice. The bathroom was fine but the trim on the baths in both room were made out of metal and made it look really cheap. The food in the hotel was great and the Kenyan chef made a real mean curry. The hotel driver was good staying with us wherever we went and did not mind if we were a bit late coming back. The area is in a very busy part of Kampala so great for getting around. The swimming pool was large but freezing. Grounds are lovely. Plenty of places to sit oitside but not many sun beds. The bedrooms have mini balconies which look really nice but are not accessible i.e. they are for show only. There is a bar in the hotel which provides food and drink on a 24 hour basis which is really handy. Breakfast is good and the staff are really good at helping serve you.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 3 feb 2018
Many thanks for your comments. We have taken note of your comments on the varies areas that we did not meet your expectations and do apologies for the same. We will work on those areas and make sure the next time you stay with us, the experience will be much better. We are in process of renovating rooms...this will take a while but am sure after renovating all the 253 rooms we have, the outcome will be splendid. We thank you for staying with us and looking forward to hosting you once again soon.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Etwas in die Jahre gekommenes Luxushotel, aber exzellenter Service, toller Pool, großes Firness-Center, sehr freundliches Personal. Zentral gelegen.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 29 gen 2018
Many thanks for your positive comments anmd looking forward to hosting you soon.

6/10 Soddisfacente

Garry

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Mixed report on our stay at this hotel
The room was spacious and comfortable. Good security at entrance. TV was not working due to a fault with tuning, and despite making several requests to rectify, it remained unworkable for our four day stay. No safe provided in room. Despite two promises to deliver a safe to the room, no safe ever arrived. Service in the outside dining room was exceptionally slow, although the food was good when it finally arrived.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 23 gen 2018
Many thanks for your comments. We have taken note on the areas you stated above that we did not meet your expectations and have put necessary measures to make sure the same does not happen. I do trust that you will stay with us soon.

6/10 Soddisfacente

C, Wien

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
60er Jahre Betonkasten mit großzügiger Anlage und
Alles ist groß: die Säle, die Zommer, der Pool, aber in vielen Zimmern sind die Bodenbeläge (Teppich) dreckig umd die Einrichtung etwas ramponiert. Dafür ist es erdtsunlich teuer, so wie alle Hotels in Kampala.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018
Risposta di Front Office Manager, il giorno 23 gen 2018
Many thanks for your comment above. We are in process of renovation of the rooms and i trust in few months, you would see the difference. I trust you will stay with us again soon.