Piscina all'aperto, con ingresso dalle 05:00 alle 22:00, lettini
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Recensioni per Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center

4 out of 5
Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center
2345 McGee Street, Kansas City, MO

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 528 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 259 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 110 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 66 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 1000 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Katrina, Macon

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice rooms Nice location Walkable to food and shopping Checkin was flawless and it was busy but they had three clerks working !
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jennifer, il giorno 24 apr 2024
Hello Katrina,Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are glad to see you enjoyed your stay. We appreciate your feedback and should you have any other concerns, please feel free to reach out to us.Thank you,

8/10 Buono

Michela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, and beautiful hotel in a beautiful location. Very, very nice room!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jennifer, il giorno 15 apr 2024
Hello Michela, Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate your review. If you have any additional feedback, please feel free to reach out to us.

10/10 Eccellente

Sonya

Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Jennifer, il giorno 8 apr 2024
Hello Sonya,Thank you for staying with us at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay! If you have any additional feedback, please let us know.

8/10 Buono

Tharon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The food in the restaurants was very good. Greg in Spectator wasn't as good as Shannon. Shannon asked in I wanted a chilled glass and an orange for my BLue Moon. Greg just plopped a bottle in front of me. The faucet in 1706 dripped constantly.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jennifer, il giorno 11 mar 2024
Hello Tharon,Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are glad you enjoyed your stay. We appreciate your feedback and if you have any additional feedback, please let us know.

10/10 Eccellente

Angaline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was super helpful and if we needed anything they were right on it.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jennifer, il giorno 11 mar 2024
Hello Angaline,Thank you so much for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay! If you have any additional feedback, please let us know.

8/10 Buono

Tony

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Jennifer, il giorno 4 mar 2024
Hello Tony,Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are so glad you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

8/10 Buono

Maria

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Tanya , il giorno 15 gen 2024
Thank you! It is great to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Faisal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tanya , il giorno 15 gen 2024
Thank you! It is great to hear that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Angela

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jennifer, il giorno 8 gen 2024
Hello Angela,Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

10/10 Eccellente

Briana

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 8 gen 2024
Hello Briana,Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

2/10 Terribile

Ashlee

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
During our stay in the room and the heater/fan was continuously rattling all evening long and we did not sleep at all. We tried turning the fan heater off so we could get some sleep, but it would get too cold in the room so we would have to turn it back on very restless night of sleep. I’m not sure if they don’t maintenance these Fan/heaters or something but it was very uncomfortable stay and we had to get back on the road early in the morning
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cherelle, il giorno 15 gen 2024
Good evening, We apologize for the issue you experienced during your stay with us. The engineering management team has been notified regarding the issue. Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Lada

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 19 dic 2023
Hello Lada,Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 18 dic 2023
Hello Michael,Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are thrilled to know you enjoyed your stay. If you have any additional feedback, please let us know.

10/10 Eccellente

BRANDON T

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 12 dic 2023
Hello Brandon,Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are so happy you enjoyed your stay! If you have any additional feedback, please let us know.

8/10 Buono

Oswaldo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien, solamente el agua caliente tarda mucho en salir en la ducha.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 8 dic 2023
Gracias por hospedarse en el Sheraton Kansas City Crown Center. Agradecemos sus comentarios y su estancia. Si tiene comentarios adicionales, no dude en contactarnos.

10/10 Eccellente

Shauntel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No issue
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 28 nov 2023
Hello Shauntel,Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate your business! If you have any additional feedback, please feel free to contact us.

10/10 Eccellente

Rebecca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We was within waking distance from crown center amd union Station
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 28 nov 2023
Hello Rebecca,Thank you for staying with us at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate your business! If you have any additional feedback, please feel free to contact us.

2/10 Terribile

Daniel

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Misrepresentation about free Netflix: You have purchase a subscription and it can only work on hotel's TV. False advertisement. (2) Rental movies were advertised as currently in movie theaters: Movies were over 20 years old; False advertisement. (3) Dinning substandard. If you just want a bed to sleep in without any amenities, I will give it 2 stars. Will never recommend this hotel to business associates.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 30 ott 2023
Hello,Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate your business and feedback. If you have any additional feedback, please feel free to contact us.

10/10 Eccellente

Ricardo

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 27 ott 2023
Hello Ricardo,Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate your feedback and hope you will stay again. If you have any additional feedback, please feel free to contact us.

6/10 Soddisfacente

John

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sad to see such a drop in quality vs past years.
Overall the hotel did not appear to be in the same condition it was in even two years ago. Generally looked a little dingy, and had a musty odor as though there was recent water damage. There was no hot water available when I went to use the shower in the evening either. Which seemed really strange for a hotel of this cost and size. None of the staff seemed to have any recommendations for nearby accommodations, and no one seemed to be aware of whether or not the bar would be open or at which time.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Cherelle, il giorno 2 ott 2023
We apologize for any issues you experienced while staying with us. Thank you for your feedback. The appropriate departments have been notified regarding your issues.

8/10 Buono

Danny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 3 ott 2023
Hello Danny,Thank you for taking the time to review the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate any feedback you may offer. If you would like, feel free to contact us to share your experience.

10/10 Eccellente

danielle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a great stay!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 27 ott 2023
Hello Danielle,Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate your feedback and hope you will stay again. If you have any additional feedback, please feel free to contact us.

8/10 Buono

Alyssa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 26 set 2023
Hello Alyssa,Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate the feedback and hope you will stay with us again. Please feel free to contact us with any additional feedback.

10/10 Eccellente

Samantha

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 19 set 2023
Hi Samantha,Thank you so much for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate your feedback. Should you have any questions or concerns please feel free to contact us.

8/10 Buono

Jeannette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 18 set 2023
Hi Jeannette, Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate any feedback you are willing to share with us. Please feel free to contact us!

8/10 Buono

Liz

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 11 set 2023
Liz, Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate any and all feedback you may provide. Please feel free to contact us regarding your stay.

10/10 Eccellente

Barb

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 6 set 2023
Hi Barb!Thank you so much for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are thrilled to learn that you had an enjoyable stay. If you have any additional feedback, please feel free to contact us!

10/10 Eccellente

Alayna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 4 set 2023
Hi Alayna!We are so happy to hear you had a great experience with the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. If you have any additional feedback, please feel free to contact us!

8/10 Buono

Bob

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 4 set 2023
Hi Bob! Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are so glad to hear you had a good stay. Please feel free to contact us if you have any additional feedback!

4/10 Scarso

Kourtney

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not a great hotel. My hallway smelled like sewage. Hot tub was broke and filthy.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Cherelle, il giorno 2 ott 2023
We apologize for any issue you experienced while staying with us. Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Johan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 28 ago 2023
Hi Johan!Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are glad to see you have enjoyed your stay. Any additional feedback is greatly appreciated! Please feel free to contact us.

6/10 Soddisfacente

Greg

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
DO BETTER
The front desk staff was CLUELESS. Didn't know what they were doing. I had to repeat myself 4 times on getting a room. The Bellman was NOWHERE to be found...ever. The front desk people would chat with each other without ever looking at us standing in line waiting for one them to help us. Your management of the front desk must not care ONE BIT. Because your team didnt care either. DO BETTER. The food at the conference was tasteless. Generic hotel food with NO flavor. Terrible. No imagination. Breakfast pastries were cardboard. Honestly, how do you put those out KNOWING how crappy they are. Why don't YOU eat some for a week? Miss Becky our bartender was AWESOME!! Loved her! Other than her, your staff SUCKS. DO BETTER.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Jeanne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay, very clean, quiet and a Starbucks on site.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 25 ago 2023
Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center! We appreciate your feedback and are thrilled that you had an enjoyable stay. Please feel free to contact us if you have any additional feedback. Thank you!

4/10 Scarso

Randall

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff, unfortunate issues
The hotel was nice and the staff was great, but overall the experience sucked because after 10 minutes of checking in, the front desk checked another couple into our room and they walked in while my wife was half naked. The front desk fixed the problem and Fredosa (sp?) very kindly offered us a voucher for free breakfast. That would have been fine if it were the only issue we encountered, but it wasn't. We were in KC for a concert, and when we returned to the hotel after the show (around 12:30am), we walked into our room only to find that there was about 1.5 inches of standing water flooding our bathroom- a pipe behind the toilet was leaking. So we had to pack up all our stuff and schlep down to the front desk at 1am to be moved to a different room. I know these things happen and it's not the end of the world, but we were only there for 1 night and it's unfortunate that we encountered so many problems in such a short time. I want to recognize the outstanding service provided by Fredosa and Leexi (sp?) at the front desk -- both were very professional and understanding and definitely very guest-focused, which is great. Honestly, I've stayed at many hotels that were a lot more expensive and the service wasn't nearly as good as this property. So I really do appreciate the efforts of the staff to make things right.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Jeremiah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall a good experience. The food at the restaurants in the hotel could have been better. I was there for a concert at Arrowhead Stadium. It would have been awesome if shuttle service was provided at a reasonable cost. Price was a little high, but average for downtown KC.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 22 ago 2023
Hi Jeremiah,We are very happy that you had an overall good experience with the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate any feedback you can provide. Please feel free to contact us!

10/10 Eccellente

Kelli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 22 ago 2023
Hi Kelli! We are very happy that you enjoyed your stay with the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. If you have any additional feedback, please feel free to contact us. Thank you!

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 21 ago 2023
Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate your feedback and are thrilled to have served you. If you have any additional feedback, please feel free to contact us.

10/10 Eccellente

Phyllis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel, nice views
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 21 ago 2023
Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate your feedback and are thrilled to have served you. If you have any additional feedback, please feel free to contact us.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 21 ago 2023
Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate your feedback and are thrilled to have served you. If you have any additional feedback, please feel free to contact us.

8/10 Buono

Curtis

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 10 ago 2023
Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are so happy you enjoyed your stay! We hope you will stay with us again. If you have any questions or concerns regarding your stay, please feel free to contact our property.

8/10 Buono

April

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
everything was great, thanks!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Cherelle, il giorno 8 ago 2023
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Barbara Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 9 ago 2023
Good morning,Thank you so much for staying with us. We appreciate your feedback! We hope you will stay with us again in the future. Please let us know if there is anything we can do to make any future reservations more memorable!Thank you again,

10/10 Eccellente

Brianna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Cherelle, il giorno 8 ago 2023
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 28 ago 2023
Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate your feedback and are thrilled that you had an enjoyable stay. If you have any additional feedback, please feel free to contact us!

10/10 Eccellente

Jenafer

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 28 ago 2023
Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center for your trip. We are thrilled to hear that you had an enjoyable stay. If you have any additional feedback, please feel free to contact us!

10/10 Eccellente

Dustin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very enjoyable and convenient stay!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Cherelle, il giorno 1 ago 2023
Thank you for staying with us! We are glad you enjoyed your visit.

10/10 Eccellente

Emily

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 21 ago 2023
Thank you for staying at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We appreciate your feedback and are thrilled to have served you. If you have any additional feedback, please feel free to contact us.

10/10 Eccellente

Steve

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Jennifer, il giorno 16 ago 2023
Thank you, Steve, for staying with us at the Sheraton Kansas City Hotel at Crown Center. We are so happy you enjoyed your stay. If you have any feedback on how we can improve, please let us know.

10/10 Eccellente

Kristen

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Cherelle, il giorno 26 lug 2023
Thank you for staying with us!