Dear Hasret,thank you very much for your staying in our hotel and for your great review!Our team would be very happy to welcome you again soon!With best regards from Tauern SPA,Silke CizekFrontoffice Manager

Lieber Hans,ein herzliches Dankeschön für Ihre Rückmeldung über Ihren Aufenthalt. Ich freue mich, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. In der Zwischenzeit sende ich Ihnen entSPAnnte Grüße aus Kaprun,Hannes NeumayrGuest Relations ManagerTAUERN SPA WORLD BetriebsgesmbH & Co KGTauern Spa Platz 1, A-5710 Kaprunfeedback@tauernspakaprun.comwww.tauernspakaprun.comwww.facebook.com/tauernspakaprunT. 43 6547 2040 F. 43 6547 2040

Liebe Margot,es freut mich sehr, dass Sie immer wieder schöne Urlaube bei uns verbringen können. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Haus verwöhnen dürfen.Mit entSPAnnten Grüßen aus KaprunHannes Neumayr Guest Relations ManagerTAUERN SPA WORLD BetriebsgesmbH & Co KGTauern Spa Platz 1, A-5710 Kaprunfeedback@tauernspakaprun.comwww.tauernspakaprun.comwww.facebook.com/tauernspakaprunT. 43 6547 2040 F. 43 6547 2040

친애하는 정 씨,저희 호텔을 이용해주시고 시간을 내어 피드백을 해주셔서 대단히 감사합니다. 이것은 우리가 받고 싶은 피드백은 아니지만 개선 조치를 위해 경험을 사용할 것입니다.체크인할 때 제대로 된 대우를 받지 못했다고 느끼셨다면 진심으로 사과드리고 싶습니다. 우리의 모든 손님은 우리에게 특별하므로 그에 상응하는 대우를 받을 자격이 있습니다.그동안 완벽하게 쉬지 못해서 죄송합니다. 흠 없는 객실을 제공하려면 정기적으로 객실을 수리해야 하므로 직원이 객실에 있어야 합니다.두 가지 예측할 수 없는 오래 지속되는 질병으로 인해 불행히도 평소처럼 많은 마사지를 제공할 수 없으므로 다른 경우보다 빨리 예약이 완료됩니다.앞으로 여러분을 환영할 수 있기를 바랍니다.TAUERN SPA의 안부,Hannes NeumayrGuest Relations Manager

Liebe Manuela,vielen Dank dafür, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Haus verbracht und uns diese tolle Bewertung zukommen lassen haben.Es freut mich sehr, dass Sie eine so tolle Zeit in unserem Haus verbringen konnten.Auch ich kam vor ein paar Tagen zum ersten Mal in den Genuss in unserem Restaurant zu speisen und kann Ihnen nur zustimmen. Die Kulinarik im TAUERN SPA lässt wirklich keine Wünsche offen.Ich freue mich schon sehr darauf, Sie bald wieder in unserem Haus verwöhnen zu dürfen.Bis bald!Mit freundlichen GrüßenHannes NeumayrGuest Relations Manager

Dear anonymous user, Thank you very much for staying at TAUERN SPA and providing us with your feedback. I am very happy to read that you found a spot where you can fully relax. I am looking forward to meeting you here in beautiful Kaprun soon. Kind regards, Hannes Neumayr Guest Relations Manager TAUERN SPA WORLD BetriebsgesmbH & Co KG Tauern Spa Platz 1, A-5710 Kaprun feedback@tauernspakaprun.com www.tauernspakaprun.com www.facebook.com/tauernspakaprun T. +43 6547 2040 F. +43 6547 2040

Dear Jindriska, thank you very much for staying in our hotel and for your great review. I can see you fully enjoyed your vacation and had a great time. Therefore we give our best everyday. I am really looking forward to welcoming you again soon! In the meantime, I send our best regards from Kaprun, Silke Cizek Frontoffice Manager

Lieber Stephan, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu senden. Ich freue mich, dass Sie einen schönen Urlaub in Kaprun verbringen konnten. Gerne nehme ich Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit der Abluftschlitze und den Speisen in der Showküche in unseren Qualitätszirkel auf und leite diese an die jeweiligen Abteilungen weiter. Ich freue mich, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. In der Zwischenzeit sende ich Ihnen entSPAnnte Grüße aus Kaprun, Silke Cizek, Frontoffice Manager TAUERN SPA WORLD BetriebsgesmbH & Co KG Tauern Spa Platz 1, A-5710 Kaprun feedback@tauernspakaprun.com www.tauernspakaprun.com www.facebook.com/tauernspakaprun T. +43 6547 2040 F. +43 6547 2040

Kære Heidi, tak for din feedback om dit ophold på TAUERN SPA Kaprun. Det gør mig glad, at vores kulinariske tilbud og SPA levede op til dine forventninger, og at du havde en god tid hos os. Du kan være sikker på, at vi tager alle vores gæsters feedback meget alvorligt, især dem, der besøger os regelmæssigt. De viser os, hvordan vi er i stand til at udvikle os og øge vores niveau. Derfor vil jeg gerne undskylde, at jeg ikke fuldt ud kan opfylde dine behov vedrørende dit værelse. Til dit næste ophold foreslår vi vores Junior Nature Suites, som kommer med to separate værelser, hvor den anden seng er stor nok til at sove to personer. Vores naturrum er også udstyret med temperaturreguleringssystem, som kan appellere til dig. Vi glæder os til snart at byde dig velkommen her på vores hotel igen. I mellemtiden sender vi de bedste hilsner fra solrige Kaprun, Silke Cizek, Frontoffice leder

Dear Wei, thank you very much for staying at our hotel and providing us with your feedback. I am very happy to hear that my colleagues were able to create a great experience for you and that you like our region. We are hoping to welcoming you again here at our TAUERN SPA soon. Best regards, Silke Cizek Frontoffice Manager

Dear Yeo Gyeong, thank you for staying in our hotel and your great review. I am very happy to see you fully enjoyed your vacation and had a great time in our hotel. Our whole team is looking forward to welcoming you again in Tauern SPA! Sending best wishes from Kaprun, Silke Cizek Frontoffice Manager

Dear Mikhail, thank you so much for staying in our hotel and for your great review. I am very happy that my team and I made your vacation so special and that you had a great time. - Therefore we give our best everyday. We are really looking forward to welcome you again in our hotel! Best wishes from Kaprun, Silke Cizek Frontoffice Manager

Dear Heojin, thank you very much for staying in our hotel and for your review. I can see that we did not fully meet your expectations - our guests feedback is very important to us. Therefore, please feel free to let me know your issue and we give our best to improve our services to 10/10. I am looking forward to hearing from you! With the best regards from Kaprun, Silke Cizek Frontoffice Manager