Hotel vicino a Kattenturm - Soest

“Innanzitutto alle 7:40 di mattina la reception ha telefonato in camera chiedendo se potevamo lasciare la camera alle 9 Cosa impossibile visto che siamo arrivati alle 2:30 di notte Dopo averci svegliati con questa telefonata e dopo avergli detto che non saremo stati disposti a lasciare la camera in anticipo ci hanno ritelefonato dopo 1 ora e ci hanno risvegliati di nuovo riformulando la stessa richiesta a questo punto per evitare altre telefonate dalla reception ho dovuto usare modi inurbani...

“Ricevo un messaggio dalla reception alle 24:00 , mentre ero già a letto , scrivendomi che il pernottamento non era stato pagato . Premetto che avevo già pagato on line nella fase di prenotazione , con tanto di ricevuta della carta di credito. Dopo scambi di messaggi, e della durate di 15 minuti, la reception si accorge di aver sbagliato. Ma io dico , se c’erano problemi con il pagamento , non potevano informarmi l’indomani del check out? Poco professional. Molto deluso, anche per le pareti...

“Everything is good!”

“RAS”

“Everything okay. Very simple but clean and cozy place.”