Hotel a Katzenelnbogen

"Si molto pulite e accogliente le stanze"

"Tengo a precisare che frequentiamo la struttura da ormai 8 anni. Colazione top, personale gentile, camere pulite ma sposando la ecosostenibilità vengono riordinate/pulite ogni 3 giorni (per soggiorni lunghi, il nostro era di 4 giorni). Abbiamo avuto un problema con la ristorazione serale in quanto avevamo prenotato la mattina per una cena di lavoro per 8 persone la sera stessa e, quando ci siamo presentati, ci siamo sentiti dire che potevamo consumare solo da un menù ridotto (solo sandwich / hamburger) mentre tutta la sala stava consumando con menù completo. Dopo esserci lamentati ci siamo sentiti rispondere che avendo la cucina in sofferenza per carenza di personale non potevano fare altrimenti. Abbiamo trovato questo tipo di comportamento poco professionale avendo prenotato con anticipo . "