Esterni

Recensioni per The Boathouse Waterfront Hotel & Marina

3 out of 5
The Boathouse Waterfront Hotel & Marina
21 Ocean Ave, Kennebunkport, ME

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 162 su 274 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 54 su 274 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 23 su 274 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 274 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 274 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Cristiano, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buona posizione
Hotel molto caratteristico , camere arredate in stile e ristorante di buon livello con terrazza sul porto
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Tom, il giorno 29 ago 2018
We are glad you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Derek, il giorno 27 feb 2024
I am excited you enjoyed your recent stay here with us! Speaking for the entire team, we can't wait to welcome you back for a 5 out of 5 stay!

8/10 Buono

Robert

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 26 gen 2024
I am pleased to know you enjoyed your time here with us! Speaking for the entire team, we hope to welcome you back soon for a 5 out of 5 stay!

10/10 Eccellente

Suat, Jersey City

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
One of the best hotels in the area.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 30 dic 2023
I am thrilled you enjoyed your time here with us! We hope to see you again in the new year!

4/10 Scarso

Ronald

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 22 dic 2023
I am certainly disappointed to learn you did not enjoy your recent stay here with us. I truly hope you will stay with us again, as I am confident we can and will deliver a 5 out of 5! Happy holidays!

10/10 Eccellente

David, Simpsonville

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Valet greeted us and moved a car for us to park for our two night stay. Romeo made sure to let us know when he would be there to check us in. Elevator was a plus with luggage and the restaurant was able to accommodate large parties for guests, even though they were super busy for the Thanksgiving, Black Friday weekend. Even a personal greeting, welcome home, after shopping at the many wonderful shops. Continental breakfast was a plus.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 22 dic 2023
Thank you so much for the kind feedback and I am truly pleased you enjoyed your recent stay here with us. Happy holidays and please come back and stay with us again soon!

2/10 Terribile

Tammy

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
NO ELEVATOR - OLD
The website said they had an elevator. I had 2 rooms and we got put in the VERY old building. My sisters could not carry their suitcases up the two flights of very steep stairs. The hotel did not smell clean. Booking process was very misleading. WE DID NOT STAY THE NIGHT in your hotel. I drove in to Portland and stayed somewhere else.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 1 nov 2023
Thank you so much for providing essential feedback. I sincerely apologize if you felt the booking process was misleading. We make every effort to clearly/accurately describe our Wharf Annex rooms on our website. Additionally, we take the cleanliness of all of our properties extremely seriously. Again, I sincerely apologize you did not find the accommodations to your liking.

4/10 Scarso

denis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Forget the resto terrace...never seen such a noisy place in 50 yrs of travelling around the globe
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 18 ott 2023
I sincerely apologize for any frustration the noise level in our restaurant caused. While we certainly promote a lively atmosphere, we always want to ensure our guests feel comfortable during their dining experience. I will personally review your feedback with my team!

10/10 Eccellente

George, BEVERLY HILLS

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the Maine coast.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 1 nov 2023
The Maine coast is a pretty special place! I am so pleased to know you enjoyed your time here with us!

10/10 Eccellente

George, BEVERLY HILLS

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to visit. Love the Maine coast.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 1 nov 2023
I am thrilled you enjoyed your time here in Maine! I hope your travels bring you back to our part of the world again soon!

2/10 Terribile

Richard

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
This place is very old, uncomfortable beds. Bad lighting in the room. No elevator so you hear the thump and bumps of every suitcase going up or down the steep narrow stairs. Very limited parking and hard to maneuver that lot.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 14 ott 2023
Thank you so much for taking the time to provide valuable feedback regarding your recent stay here with us at our Boathouse Wharf Annex. I am certainly disappointed to learn you didn't enjoy your accommodations. I will personally review your feedback with my entire team in an effort to continuously improve our guest experience.

10/10 Eccellente

joan R

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 7 ott 2023
I am so pleased to know you enjoyed your recent stay here with us! We hope to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 26 set 2023
So glad to know you enjoyed your stay here with us! We hope to welcome you back soon for another 10 out of 10 experience!

10/10 Eccellente

tim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 15 set 2023
We are thrilled to know you enjoyed your experience here with us! We look forward to welcoming you back soon for another 10 out of 10 visit!

8/10 Buono

Eric

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
good location. nice rooms.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 5 set 2023
Thank you for the kind feedback! I hope you have a wonderful fall and we hope to welcome you back soon!

6/10 Soddisfacente

ANDREW

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 5 set 2023
Thank you for taking the time to provide us with valuable feedback. I truly hope you will stay with us again as I am confident we will deliver a 10 out of 10 experience!

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 2 set 2023
I am thrilled to know you enjoyed your time here with us! We will look forward to welcoming you back in the future for another 5 out of 5 stay!

4/10 Scarso

Said

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 30 ago 2023
I am certainly disappointed to learn you didn't enjoy your time here with us! I truly hope you will give us another chance in the future!

10/10 Eccellente

Gina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
So cute and quaint.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 26 ago 2023
I am so pleased to know you enjoyed your time in Kennebunkport! We hope to welcome you back soon for another 5 out of 5 experience!

2/10 Terribile

cynthia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property/rooms filthy- bathroom was not cleaned from previous guest. Carpets stained and dirty. Continental breakfast unappealing frozen muffins , stale bagels.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 22 ago 2023
I am sincerely disappointed to learn you didn't enjoy your experience at our Wharf Annex. We take the cleanliness of all of our rooms and properties extremely seriously. All of our rooms are thoroughly inspected by both the housekeeping and front desk team. In regard to our light fair continental offering, we are always looking for guest feedback on how we can expand/improve our offering. At the moment, we offer coffee, tea, juice, multiple types of yogurt, granola, oatmeal, whole and fresh cut fruit, hard boiled eggs, a variety of cereal, muffins, and bagels. Again, we are always looking to create an offering that appeals to our guests and will continue to review feedback from our guests in an effort to continuously improve our guest experience.

2/10 Terribile

Anita

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were old and dirty. Paint peeling Shower and bathroom unclean with stains and hair. Management did not seem to care about complaints . I have pictures
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 24 ago 2023
We take the cleanliness and upkeep of all of our properties extremely seriously. I sincerely apologize if you felt your accommodations did not meet your expectations or that my management team didn't take your concerns seriously enough. I will personally review your feedback with my entire team in an effort to continuously improve our guest experience.

8/10 Buono

Cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 9 ago 2023
Thank you for taking the time to rate your recent experience here with us! We hope to welcome you back soon for a 10 out of 10 visit!

10/10 Eccellente

Peter

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 9 ago 2023
I am pleased to know you had a five out of five experience here with us! We hope to welcome you back again soon for another one!

8/10 Buono

Michael

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s situated right in the middle of Kennebunkport where it is only a walk to many wonderful restaurants and shops.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 18 lug 2023
I am pleased to know you enjoyed your time here with us! We hope to welcome you back soon! Have a wonderful rest of your summer!

10/10 Eccellente

Alexander

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Parking is slightly difficult to find but once found everything is very simple abd wfficient. Great hotel, wuiet and great location.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 10 lug 2023
I am so pleased you found the hotel and location to your liking! We hope to welcome you back soon!

6/10 Soddisfacente

Jacqueline

Viaggio di coppia
Parking was pretty tight, I thought I was staying near the water but that wasn’t the case. The entrance to the hotel was dingy and smelled awful. The room was very average. Not worth the price.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 9 lug 2023
I sincerely apologize for any miscommunication/misunderstanding regarding your room type. Additionally, I am certainly disappointed you didn't enjoy your recent stay here with us. I assure you we take the cleanliness and upkeep of our properties extremely seriously. I will personally review your feedback with my team in an effort to continuously improve our guest experience.

6/10 Soddisfacente

Bryan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The Boathouse Hotel sits in a perfect location in Kennebunkport, Maine. It's steps away from great food and shopping and is a wonderful starting point for a walk along Ocean Avenue. The staff was very helpful and friendly, and parking was great. Now the disappointing part. We stayed two nights in a Wharf House Queen room (in a building not connected to the main hotel). The room was VERY small and certainly did not look like the picture on Orbitz. The pictures show that there is room for two chairs by the bed - there was just enough room for one chair in the room. The closet door, which was off the track, was barely accessible due to it's unbelievable proximity to the night stand next to the bed - we could not get the door open. Wall paper was peeling, the ceiling was cracked along with water stains on the ceiling. I have seen better rooms on the outskirts of Albuquerque. The "continental breakfast" in the main hotel building was sub-par for the price they charge to stay at the hotel. I have had a better "continental breakfast" at the Best Western in Beaverton, OR. Not sure what the rooms are like in the main hotel building but staying in the annex building is not worth the price. We saw the Yachtsman Hotel just down the road and we will definitely stay there next time.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 3 lug 2023
Thank you for taking the time to provide us with valuable feedback regarding your recent stay here with us. We do our best to ensure all of our room types are accurately represented on both our website as well as any third party OTA. I sincerely apologize if you felt the description and photos were not reflective of your specific room. I will personally review your feedback with my entire team in an effort to continuously improve our guest experience. We hope to welcome you back to either the Boathouse or Yachtsman in the future!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Beautiful room, friendly staff. We wish we had stayed longer.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 6 giu 2023
We wished you stayed longer as well! Hopefully, you will visit with us again soon!

4/10 Scarso

James

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Great location, but facility in poor condition. Can not recommend the Wharf rooms at all.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 27 mag 2023
While I am certainly glad you found the location to be great, I am disappointed you didn't find the rooms to your liking. I truly hope you will stay with us again and explore a number of our room options!

10/10 Eccellente

Jerry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel had very nice amenities including outdoor fire pits. Conveniently located. Would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 27 mag 2023
Thank you for the kind feedback! I am pleased to know you enjoyed your time with us and hope to welcome you back in the future.

10/10 Eccellente

Traci

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Such a cute place to stay! Loved my room.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 12 mag 2023
I am thrilled to know you loved your room! We hope you will visit with us again soon!

10/10 Eccellente

Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mag 2023
I am pleased to know you had a wonderful time staying with us! Please come back and visit again soon!

8/10 Buono

Ashley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great view, nice accommodations, didn’t love that no one’s staffed at the front desk but it did go smoothly despite that. Would happily return as it’s very modern, clean, great views and location and decently priced for the area.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 10 mar 2023
Thank you for taking the time to provide us with kind words and constructive feedback. While, we do our best to staff the front desk at The Boathouse daily, we do have the front desk at The Kennebunkport Inn, a few hundred yards away, staffed 24 hours a day to assist our guests with any request. We hope you will visit with us again soon!

10/10 Eccellente

Wayne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Furniture is dated and time to upgrade the heating/cooling system. Fan in our bathroom did not work. View was spectacular.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
Thank you for the 5 out of 5 as well as the constructive feedback! We hope to welcome you back soon!

8/10 Buono

Anne, Wells

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
Thank you for taking the time to provide feedback! I truly hope you enjoyed your time here with us!

10/10 Eccellente

Dana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
Thank you for the 10 out of 10! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent service and location
We had an amazing stay at the Boathouse. We stayed in a harbor queen room and found it to be clean and comfortable. From the moment of our arrival to our departure the staff were attentive, courteous and cheerful. I would highly recommend a stay here.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
I am so pleased to read you had such a wonderful stay here with us! Thank you for the kind feedback and we hope you will decide to visit with us again soon!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It’s a great centrally located hotel. It has a huge walk-in shower.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
Thank you for the 10 out of 10 as well as the positive comments! We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
Thank you for the 10 out of 10! We will see you next time!

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
Thank you for the 10 out of 10! We are thrilled you enjoyed your stay here with us! See you next time!

4/10 Scarso

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Just our thoughts
Exceptionally small space. Mattress was terrible, lumpy and old. Carpeting throughout hotel public areas was stained and dirty. Cleaning supplies, sweeper and swifter, left in hallway. Had very high hopes for this nights stay. Extremely disappointed.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
I am terribly sorry to read you didn't enjoy your experience at The Boathouse. We strive to provide all of our guests with a truly memorable stay and unfortunately it appears we didn't meet our goal during your visit. I truly hope you will give us another chance in the future as I am confident you will not be disappointed!

8/10 Buono

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
Thank you for your feedback! I am pleased you enjoyed your stay with us! We hope to welcome you back in the future!

8/10 Buono

Mark

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
I'm certainly happy to know you enjoyed your stay with us! Please do not hesitate to visit with us again anytime!

4/10 Scarso

farima

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed in a converted attic room which smelled musty and you had to climb two flights of stairs to get to. The whole stairs and hallways smelled.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
I'm certainly sorry to read you didn't enjoy your experience in our Wharf House Annex. I have reviewed your feedback with my entire team in an effort to continuously improve our guest experience.

6/10 Soddisfacente

Jo-Ann

Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
I'm sorry you didn't enjoy your stay with us! We hope you will give us another chance in the future!

4/10 Scarso

Caroline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
I'm certainly disappointed you didn't enjoy your stay with us! I truly hope you will give us another chance in the future as I'm confident you will not be disappointed.

4/10 Scarso

Thomas, Pfaeffikon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Das einzig gute an den Zimmern waren die Betten und die Lage. Die Wände waren so dünn, man meinte die Nachbarn seine in unserem Zimmer. Die Kilma, der TV und alles andere der anderen Zimmer waren deutlich zu hören. Der Teppich war volle Flecken und alt. Wir können die Zimmer im Nebengebäude niemandem empfehlen. Das Restaurant war super, aber das während der Frühstückszeit mit Staubsaugern gearbeitet wird geht gar nicht. Die Reaktion auf unsere Anfragen war, "wir sagen es dem Manager ..."
Soggiorno di 5 notti a settembre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
Thank you for providing necessary feedback regarding your stay. I certainly apologize you didn't enjoy your experience with us. I truly hope you will give us another visit in the future.

8/10 Buono

PAUL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
For the price, the room was very small and the continental breakfast was a bit disappointing. I understand it is all about location, the bagels were nice but vendor packaged slices of banana bread? Anyway, location, location, location made it very easy to walk to local restaurants and shops.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
Thank you so much for your feedback! I'm pleased you found the location to your liking! In regards to continental breakfast, we get numerous requests from guests to provide "packaged" items, as it provides them with a sense of safety knowing it wasn't handled on property. We do our best to accommodate all requests!

10/10 Eccellente

Diana

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Derek Hunt, il giorno 8 mar 2023
Thank you for the 5 out of 5! We hope you will stay with us again soon!