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Kep Bay Hotel & Resort

Struttura a 3.5 stelle

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Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Servizi business

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 20 su 20 camere

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Doppia Deluxe, vista montagna | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Doppia Deluxe, vista montagna

  • Vista montagna
  • 34 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Doppia Deluxe, vista mare | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Doppia Deluxe, vista mare

  • Vista mare
  • 36 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Doppia Deluxe, vista piscina | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Doppia Deluxe, vista piscina

  • 36 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Suite (VIP The Bay) | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite (VIP The Bay)

  • Vista mare
  • 54 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Suite (The Bay) | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite (The Bay)

  • Vista mare
  • 45 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Deluxe con 2 letti singoli, vista montagna | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Camera Deluxe con 2 letti singoli, vista montagna

  • Vista montagna
  • 34 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Deluxe con 2 letti singoli, vista mare | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Camera Deluxe con 2 letti singoli, vista mare

  • Vista mare
  • 36 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Deluxe King Mountain View

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Per 2 persone
  • Wi-Fi gratuito

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Deluxe Double Room with Sea View

  • Per 2 persone
  • Wi-Fi gratuito

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Deluxe Twin Room with Sea View

  • Per 2 persone
  • Wi-Fi gratuito

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Camera familiare | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Camera familiare

  • Vista montagna
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo
  • Wi-Fi gratuito

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Suite familiare | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite familiare

  • Vista montagna
  • 54 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto singolo e 1 letto matrimoniale
  • Wi-Fi gratuito

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

The Bay Family Suite

  • Per 3 persone
  • Wi-Fi gratuito

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Deluxe Family Mountain View

  • Per 3 persone
  • Wi-Fi gratuito

Queen Room

  • Per 2 persone
  • Wi-Fi gratuito

Queen Room with Balcony

  • Per 2 persone
  • Wi-Fi gratuito

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

The Bay Suite

  • Per 2 persone
  • Wi-Fi gratuito

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Deluxe Twin Mountain View

  • Per 2 persone
  • Wi-Fi gratuito

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Deluxe King Room with Pool View

  • Per 2 persone
  • Wi-Fi gratuito

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Deluxe Twin Room with Sea View

  • Per 3 persone
  • Wi-Fi gratuito
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Informazioni sulla zona

Kep Bay Hotel & Resort si trova a Kep e vanta una posizione strategica vicino alla spiaggia. Phnom Chisor e Grande Durian sono due dei più importanti punti di riferimento della zona, mentre a livello naturalistico spiccano Parco Nazionale di Bokor e Spiaggia di Kep. Vai alla guida turistica di Kep
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City Center, Kep, 23100

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Kep
    Spiaggia di Kep
    12 min a piedi - 1.0 km
  • Saline di Kampot
    Saline di Kampot
    39 min in auto - 25.7 km
  • Parco nazionale di Kep
    2 min a piedi - 0.2 km
  • Mercati del pesce e dei granchi
    6 min in auto - 2.7 km
  • Mercato Notturno di Kampot
    52 min in auto - 33.7 km

Come spostarsi

  • Stazione ferroviaria di Kampot - 25 min. in auto

Ristoranti

  • Srey Pov
    3 min in auto
  • Kimly Restaurant
    3 min in auto
  • The Wave
    4 min in auto
  • kep coffee
    2 min in auto
  • Holy Crab
    3 min in auto

Informazioni su questa struttura

Kep Bay Hotel & Resort

Hotel per famiglie
Kep Bay Hotel & Resort mette a disposizione servizi come un bar a bordo piscina, una terrazza e un giardino. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina locale e internazionale. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un'area giochi e una lavanderia.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Una sala riunioni, una reception aperta 24 ore su 24 e servizi di concierge
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Kep Bay Hotel & Resort vantano dotazioni come caminetti e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come l'aria condizionata e accappatoi.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Set di cortesia e asciugacapelli
  • TV LCD con canali via cavo
  • Balconi, bollitore elettrico e pulizie giornaliere

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  • Piscina
  • Piscina per bambini
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), su richiesta dalle ore 06:00 alle ore 18:00 (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • 2 ristoranti
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Sky

Cose da fare

  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter (con supplemento)

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge

Servizi business

  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Terrazza

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per i fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole

Intrattenimento

  • TV LCD con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere insonorizzate
  • Camino
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 24:00

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 65 USD per veicolo (solo andata)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta i pagamenti con carta di credito
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Domande frequenti

Kep Bay Hotel & Resort ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Kep Bay Hotel & Resort?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Kep Bay Hotel & Resort?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Kep Bay Hotel & Resort?

Orario del check-in: 14:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Kep Bay Hotel & Resort?

Orario del check-out: 12:00.

Kep Bay Hotel & Resort offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta nella fascia 06:00–18:00. Si applica un supplemento di 65 USD per veicolo.

Dove si trova Kep Bay Hotel & Resort?

Con una buona posizione vicino alla spiaggia, questo hotel per famiglie a Kep si trova a 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Parco nazionale di Kep e Spiaggia di Kep. Mercati del pesce e dei granchi e Mercato di Kep si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Kep Bay Hotel & Resort

8,8

Eccellente

8,6

Pulizia

8,4

Posizione

8,8

Personale e servizio

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 14 su 30 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 14 su 30 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 0 su 30 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 30 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 30 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Dennis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service Professional upbeat staff
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
オーシャンビューの部屋だったので開放感があり、とても良かったです
Verificata

8/10 Buono

Zakary

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Family trip, great place to go.

Quick family trip during big holiday. Some was quiet even with crowds everywhere and close to beach, 15 minute walk 5 minute drive. Pool was nice, but many tiles were loose and I cut my finger, pool needs to be fixed. Water was cool and family friendly depth.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great big swimming pool, but bicycles broken down and unfit for riding.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Donat

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

very good

very good hotel.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Jock

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very quiet but very good if you just want to chill. Staff very friendly and welcoming. Great spot
Soggiorno di 5 notti a marzo 2020
Verificata

8/10 Buono

Tek

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

bon hôtel

Hôte est situé dans un endroit calme , pas loins de marché et environ 2 km de marché de crabe , si non en descendant on peut trouver à manger par cher , le petit déjeuner est très bon : Europe ou asiatique au choix . Le seul point négatif est le problème sanitaire.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a very nice hotel with a beautiful view of the ocean and islands in the background. The service was great and the restaurant food was delicious. I was on l there one night but would def stay there again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed with my family including kid. This room really comfortable and clean. The room space is enough for my kid to play there. View of ocean is so nice. Especially I enjoyed very much at pool, clean and big. Love this place and will come again next time.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Lydie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Wonderful!

Perfect! The hotel is the best in town the staff is very nice and helpful!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Service at restaurant & reception a bit slow & unorganised but staff very friendly & accomadating. Great breakfast buffet. Hiring motorbike & tuk-tuk was no problem,quick & efficient.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great little place off the beaten path

We really enjoyed our stay at the Kep Bay Hotel. The staff was friendly and helpful. The rooms were clean and well-appointed. The pool area was great for our afternoon cooling down after touring the area and hiking in the Kep National Park. The hotel was a little bit of a walk from most things but that was ok with us. A tuk tuk to the other things was between $2-$3. The hotel staff helped arrange local tours and even our transit to Phu Quoc after our visit at very reasonable prices. We found it to be a great value. The provided breakfast was not overly extravagant but very good. We ate poolside a couple of times and the food was also good and the bar staff attentive. We really enjoyed our stay.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Verificata

8/10 Buono

Kim

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Dissatisfied

Nice hotel but very disappointed with the Management. We were celebrating my husband's 62nd birthday. I emailed the manager to let him know twice. He never responded. The previous hotel we stayed in called the Kep Bay hotel to arrange a pick up for us. On arrival no one was there. We had called the hotel from the bus station but had difficulty being understood. When we arrived I asked to see the Manager but he was at his farm! I reminded the deputy manager re my husband's birthday on arrival. He said he would arrange the room to be made up with petels etc. On the morning of my husband's birthday I reminded him again. He said I should have informed them before and there would be a surcharge to make the room nice. I again reminded him I had sent an email and told him on checkin. I also asked for an ice bucket for a bottle of champagne I had brought my husband for his birthday, by the pool. We were the only 2 by the pool. He sent a beer create and tried to charge us for this! I asked to see him and took him to their bar to show him what an ice bucket looked like for champagne and expressed my disappointment in his penny pinching and lack of customer service and how he was ruining our celebration. We then got our ice bucket and room made nice with petels and heart shaped towels with no extra charge. I felt very let down by the Managers and feel they are not supporting their staff or looking after their customers.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2019
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera

Ein neues Hotel mit teilweisen großen Schwächen.

Das Hotel hat ein Sauberkeitsproblem in den Zimmern, Bad und Bett und um den Swimmingpool herum. besonders die Liegen sind kaputt und schmutzig. Auch die eigentlich sehr schöne Rooftop- Terasse war am Boden extrem schmutzig. Der Swimmingpool war sehr trübe und nicht frisch. Das Frühstück war auch im asiatischen Teil geschmacklos oder auch Salatsoßen schlecht. Das Hotel ist eigentlich noch sehr neu aber schon teilweise, weil schlecht gepflegt, runter. Ein Ärgernis waren auch die nächtlichen lautstarken Gelage von speziell chinesischen Gästen bis teilweise nach Mitternacht, ohne daß das Personal einschritt. Die Lage und Aussicht vom Hotel waren aber sehr schön. Auch die Ausstattung der Zimmer war gut. Bis auf den schlechten TV Empfang.. Liegt alles Personal und am Management.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Verificata

8/10 Buono

Anette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Trevligt hotell

Vi hade bokat rum för två vuxna o ett barn (11 år). Det var två sängar. Frukosten för barnet ingick inte, trots att vi bokat rum för 3 personer. Vi fick be om en 3:e handduk varje dag, eftersom de glömde attvi var 3 personer i rummet. Personalen är otroligt vänliga o vill hjälpa till, Bra pool.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Verificata

8/10 Buono

Marie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Nytt fint hotell, bra pool.

Vi hade bokat för 2 vuxna, och 1 barn (15 år), vi fick rum med 2 enkelsängar, så det var lite trångt. Frukost skulle ingå, men det ingick bara för 2 personer, så vi fick betala 5 dollar per dag extra, för frukost för den 3’e personen. Personalen var toppen. Så gästvänliga och trevliga. Poolen och poolområdet var toppen.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hatten ein schönes und konfortables Zimmer mit herrlicher Aussicht auf das Meer, die Inseln und Pool. Frühstück eher für Asiaten, aber ok mit Eierstand und Früchten. Sehr freundlicher Service, Hotel empfehlenswert.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018
Verificata

4/10 Scarso

Shirley

Not so Good. Cleanliness is no where to find...Floor was never cleaned and the room cleaning service was very late. Dining and swimming pool also not cleaning properly. There was no time restrictions for swim pool usage and make it worse. The location is better. Breakfast is average. Finally not value for the room rate. Behind rooms cannot open the curtains. Always some body peeping through the windows as it was facing road.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Stig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Rolig, pent og familievennlig

Meget bra hotell med hyggelig personale som alltid vil yte deg god service. Store romslige dobbeltrom med meget store og gode denger og flott bad. Leie av hotellets Tuk Tuk for 3 dollar eller gratis sykler. Fin strand 10-15 min gåtur eller 4-5 min sykkeltur. Grei frokostbuffet med noe begrenset europeisk meny. God restaurant ved svømmebassenget. Sandwich anbefales! Vi var en familie på fem som forlenget vårt opphold med fire dager da vi var så fornøyd med hotellet og værmeldingen viste bedre vær i Kep enn i Sihanoukville.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Lydie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

PERFECT PLACE TO STAY

PERFECT STAY! The staff is lovely, the service is perfect, everyone was really nice and the pool is just incredible. I will definitely come back next times I am in town and I highly recommend it.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018
Verificata

8/10 Buono

Ralf

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Gutes Hotel, das nicht zu Kep passt

Sehr schönes, aber chakterloses Hotel, toller Pool, sehr freundliches Personal, ordentliches Frühstücksbuffet.
Verificata

8/10 Buono

Lucien

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Problème d’eau

Pas l’eau chaude, uniquement de l’eau froide. Dommage pour un tel etablissement sinon be etablissement
Verificata

8/10 Buono

fred

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hôtel sympathique, bonnes prestations dans l'ensemble. Nous conseillons.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Greg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Excellent experience

New hotel. Roof top bar was not open but everything else was running. Pool was great. Hotel staff was very nice and helpful. Included breakfast was from a menu rather than a buffet. Very tasty. Great value. Highly recommend.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017
Verificata

4/10 Scarso

Jen

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Very disappointing hotel

Arrived at 8pm after a 3hr drive from Phnom Penh. The staff didn't seemed happy to see us. We were taken to our room which hadn't had the AC on or the fridge. Room was hot and drinks in the fridge were not cold. We went down to ask for cold drinks and were told they would be cold in 13minutes? We had dinner in their restaurant and I had to pick something else from the menu as what I ordered they didn't have. Staff were in their own clothes no uniform. Meal was extremely disappointing.(Meat was very tough and presentation poor) Went to reception in the morning to speak with the Manager who was reluctant to come out of his office. Explained our experience the night before and he had nothing to say... We left that morning and stayed elsewhere in Kep. Really ,the Hotel is brand new and no expense has been spared on the furnishings and facilities. But the staff are poorly trained and their customer service was NIL. What a shame.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2017