Hotel a Kikaiga Shima

“私はお値段がリーズナブルで奄美大島に年間2、3回行きますが、ポートタワーホテルのスタッフさん達みんな良い人達で、とても快適に過ごせました。”

“お世話になりました。まだ利用いたします。”

“繁忙期ではない平日の宿泊ということもあったかもしれませんが、スタッフの対応はとても良かったです。 朝食会場では、私たちと同年代と思われるご夫婦が6組おられました。 朝食は、豪華ではなかったですが、ご飯とパン、一通りの副菜類があり、満足しました。 泊まった部屋は広々としていて、ベランダからの景色も海が見えて開放的でした。 日の出をながめていると、野鳥が何羽か入れ替わり飛んできて、そのさえずりを楽しみました。 お風呂もゆったり。海が見える窓もありました。 夕食は、持ち込んだので、内容はわかりません。 空港に近く、チェックアウトしてから、12時のフライトまでに、笠利崎灯台、あやまる岬、節田立神岩を見て回りました。”

“良いところ 空港から近い ロケーションはとても静かで自然いっぱい 良くなかったところ 設備の取扱説明書が全くなし。 部屋のクーラーのリモコンに故障と付箋が貼っていて、実際に使用不可だったのになにも事前に説明がないし対応もされていない。 ジャグジーの使い方がどこにも書いていないし、清掃も全くされていない。 野ざらしのままで埃や泥だらけのまま。 冷たい水しか出ないし故障しているのか？ 部屋にある懐かしのファミコンも壊れてて使用不可。 部屋のベッドは粗悪なベッドで最悪。 寝返りを打つたびに、ギシギシ音が鳴り寝れない。 寝室の扉の取手が壊れていて部屋がなかなか開かないし、玄関上がってすぐ左手に寝室があるのですが外開きになっていて出入りが物凄く邪魔でストレス。 備え付けのタオルがどれも極薄でペラペラで汗臭い匂いがしてた。 部屋にある除菌スプレーの中身は全くなし。 キッチンにあるテーブルは拭いていないのかとても汚かった。”

“チェックインまでの質問には定型文の回答しか届かず、聞きたい回答になっておらず、 不安のまま到着。 事前のコミュニケーションも旅の醍醐味なのにガッカリ。そこは０点。 晴れたら最高。 美しい夕陽、満天の星空、奄美ブルー。素晴らしかったのに。 残念…。”

“Clean and quiet with nice ocean view from the room. Everything you need to cook, make coffee, and washing machine for your clothes.”

“スタッフは、丁寧で客室も清潔でした。”

“日中の景色も夜の景色も本当に素晴らしく、とても良い時間を過ごせました！ 特にバレルサウナはとても気持ちよかったです。 一方で、少し気になった点もありました。 到着後にシャワーのお湯が出ず、施設へ問い合わせをした際に解決までに少し時間がかかってしまったこと。 また、BBQの際に蚊が多く、蚊取り線香や虫よけがあるとより快適に過ごせると思いました。 キッチンが2階にあるため、飲み物を取りに行くのが少し大変だったので、クーラーボックスを持参すると便利かもしれません。 さらに、サウナ横の桶に少し水漏れがあったので改善されるともっと快適に利用できると思います。 全体的には景色やサウナのおかげでとても癒されましたし、工夫次第でもっと素敵な滞在になる施設だと感じました！”

“Amazing place to stay! Beach was beautiful and easily accessible. Our room felt brand new and so clean. Pool was warm and had a great view. Lighting in room was cozy and intentional. Bathroom was nice. Room felt very private. Staff was so friendly and very helpful.”