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Recensioni per Trickle Creek Lodge

3 out of 5
Trickle Creek Lodge
500 Stemwinder Dr, Kimberley, BC

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 531 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 324 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 111 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 28 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 1002 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Sally

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet and nice hotel. Good value for room and location. Pull out couch was really hard to maneuver (glad my husband was here to help with that)!. Limited dining/coffee options on site - have to drive into town.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Margarita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This resort was humongous and has a lot of room. The rooms also have lots of free space and each room has two beds and a couch. The beds are fluffy and soft and the only thing that was not ideal is that the living room smelled like our car, but other than that, it was the perfect place to stay. The lodge also has a pool, a hot tub, a place to train kids to ski, a mini skiing area, and humongous place to ski that is bigger than the hotel itself.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Glenda

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Pete

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Adam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Laura

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Shawna

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hot tub and pool not working
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Paige

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Carrie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Excellent location and quaint units with most things you need. Staff are available to provide additional items or tell you where to get them. I used the BBQ, which worked well and one hot tub was while the other was out of service.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 apr 2024
Thank you for sharing your rating of our Hotel. The biggest compliment we can receive is to earn your business again. So, please consider us again on your next trip!

8/10 Buono

Christina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The pool was quite murky, I assumed it was clean otherwise they wouldn’t have let people in but it looked pretty gross, you could barely see the bottom of the pool. The restaurant was disappointing, for a $24 burger I expected table service but instead I had to go and order from the waitress and pay immediately making it much more of a cafeteria experience.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 apr 2024
Thank you for the review! I will forward your concerns to the relevant departments for review.

2/10 Terribile

Jerimy

Risposta di LeeAnn, il giorno 5 apr 2024
I am glad our front desk was able to move rooms for you! We appreciate being able to rectify the issue and hope to see you again soon.

8/10 Buono

Maggie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
There was only one hot tub working and it was incredibly over crowded and uninviting (Water strange color). THe hotel rooms were great though and so was the staff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 apr 2024
Thanks I think our staff is amazing as well! I will address the pool with the maintenance department.

8/10 Buono

Jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 apr 2024
We are looking forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Bradley, Hayden

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Condos are on the slopes right next to the lifts. They are clean, comfortable, and well equipped. Ski lockers are downstairs and parking and restaurants are close. Once you’re here there is no reason you have to drive anywhere except maybe the market.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di LeeAnn, il giorno 30 mar 2024
We hope to see you back! I am glad you enjoyed your time here.

10/10 Eccellente

Cory

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di LeeAnn, il giorno 30 mar 2024
Thank you for the review!

6/10 Soddisfacente

Adam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Lady that checked us in wasn’t very friendly and when my daughter called from the room to ask for ice, she said she was rude. Also the pool is a joke. Why have an outdoor pool open in the wintertime and have it too cold for anyone to want to use. There are 2 little dank looking hot tubs ( one of which has apparently been out of service for quite some time. For $300 a night I expect better.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di LeeAnn, il giorno 30 mar 2024
I am sorry your stay was not up to your expectations.

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient. Building is tired. Only 1 slow elevator. Only 1 hot tub works ( seems a chronic issue). Staff kinda sour.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di LeeAnn, il giorno 30 mar 2024
Thanks for taking the time to review the hotel. We are working on the repair of our 2nd hot tub and hope to have it operational soon.

8/10 Buono

Eric

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great access to the mountain
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di LeeAnn, il giorno 30 mar 2024
Thanks I hope you were able to get some great skiing in!

8/10 Buono

Lesley

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 apr 2024
Thank you for reviewing the hotel. We hope to see you back soon!

10/10 Eccellente

Jim and Jeanette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy check in and check out. Great location on the ski hill and short drive to the Nordic Centre for XC.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 apr 2024
Receiving a perfect rating from valued guests like you is such a compliment. We are excited to serve you again!

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing on hill accommodation. Clean, comfy, and great views.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Roman

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Great location at the bottom of the hill. Shuttle to town. Easy.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di LeeAnn, il giorno 30 mar 2024
We hope to see you back next ski season!

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is fabulous, quiet, and relaxing!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent and friendly service! The parking garage was very convenient during the cold weather.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Gwen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Bobbi-Jo

Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Amanda

Mi è piaciuto: Pulizia
Ski-in/Ski-out was great! The hotel is old, and the hot tub is tiny. It's basically a 4 person hot tub for the entire resort.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Cory

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Sonya Nash, Assistant General Manager, il giorno 14 gen 2024
Thank you for the 5 out of 5 rating on Expedia. We are very happy to see you enjoyed your stay. We hope to welcome you back the next time you are here.

10/10 Eccellente

Donna, Brooks

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at Trickle Creek was great as expected. As a ski in/out destination, it has all that we were looking for. A small kitchenette could have a few more essentials if cooking meals (salt, pepper, oil), but basic pots and pans etc are there for preparing food. Basic hotel coffee is provided. Bed was very good. They’re pet friendly, and made us and our Golden feel welcome!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 30 dic 2023
Thanks Donna! We hope to see you back soon.

4/10 Scarso

CHRISTINA

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Far from everything. Terrible wifi. Staff seemed gloomy and unwelcoming and made me feel like I was inconveniencing them when checking in. One person had pretty bad body odour at the desk (I think it was the guy who prepared the room). Morning staff was friendlier and normal. There was some kinda unknown clear/white liquid on the carpets. It was fresh too, assuming some kind of product? No idea. It grossed me out so I didn't want to take my shoes off the whole time. The staff were kinda weird, kept asking the other if the room is ready repeatedly and the other answered repeatedly. Makes me wonder what was wrong with that room. Working fireplace. Depressing lighting. Desperately in need of a facelift, everything is old and outdated. Bathroom fan was so loud. Took forever for hot water to come out of the tap sink. Pet stains on the elevator carpet. This place left such a bad impression I could never stay here again nor recommend it.
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 dic 2023
Hi Christina, We appreciate you taking the time to write this review. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We strive to provide a high level of service but based on your review we fell short.I have personally gone over the room and any shortfalls you noted have been dealt with.

8/10 Buono

Ricardo

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 4 dic 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel and location
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sonya Nash, Assistant General Manager, il giorno 20 nov 2023
Thank you Claudia for the 5 star review. We are very pleased to see that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again the next time you are in Kimberley.

8/10 Buono

Susan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
this is a lovely resort with many amenities. It has nice suites for families. We were there in a shoulder season so there was no food on site which I did not know until I arrived. My main complaint is the mattress on the hide a bed was so bad neither myself or my granddaughter were able to get any sleep. The hide a bed was not made up and linens did not fit properly. I advised the person at the desk of my concerns and was told they were slowly replacing the mattresses. I asked that my room be prioritized for a new mattress
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 dic 2023
Thanks for taking the time to review our hotel. I am glad you enjoyed your stay. We certainly will look at the hide a bed!

8/10 Buono

Marilyn

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 4 dic 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
D
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 4 dic 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 4 dic 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Dave

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice. Clean. Unfortunate the restaurant was closed during our off season stay. Would like to have tried it
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 dic 2023
Thanks for your review! We would love to see you back when the restaurant is open!

10/10 Eccellente

MELANIE

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 4 dic 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Full suite, comfortable Fido approved!
Clean full suite and they allowed my furball to join in the festivities, of which their are many right outside the door!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 dic 2023
I am glad your fury friend approved!

10/10 Eccellente

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 4 dic 2023
Thank you for staying with us!

6/10 Soddisfacente

matt

Viaggio di lavoro
Off season ski resort so nice and quiet.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 dic 2023
We hope to see you back soon!

8/10 Buono

Bruce

Was nice
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 dic 2023
Thank you for the review!

10/10 Eccellente

Richard, Cumberland

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The mountain is beautiful.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 dic 2023
Hi Richard, It certainly is a beautiful spot and we love it! Hope to see you back soon.

8/10 Buono

Dennis

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 4 dic 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Kenneth, Airdrie

Mi è piaciuto: Servizi
Great service and friendly people.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 dic 2023
Thanks for the review!

8/10 Buono

Debbie

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The location is excellent, rooms are a little dated but clean. Pool and hot tub hours should be a little later so you can have time to relax after a late dinner.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Sonya Nash, Assistant General Manager, il giorno 13 dic 2023
Thank you Debbie for the 4 out of 5 rating on Expedia. We are very pleased to hear you enjoyed your stay with us. I have shared your feed back with our Management team. We hope to see you the next time you are in Kimberley.

6/10 Soddisfacente

Shehzana

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Not a good view from the room. Room did not have any balcony.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Melinda, Trail

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The suite was set up nicely. Bed was comfortable, was nice to have a couch for visiting with friends. The only thing that was irritating was the bathroom ceiling fan, extremely loud.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di LeeAnn, il giorno 5 dic 2023
Thanks for the review!