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Recensioni per Holiday Inn Kingston Waterfront, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Kingston Waterfront, an IHG Hotel
2 Princess St, Kingston, ON

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 649 su 1545 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 495 su 1545 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 225 su 1545 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 103 su 1545 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 73 su 1545 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sam, il giorno 2 mag 2024
Hello Jennifer,Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

8/10 Buono

Roger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
PRking and animal charges too hogh
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sam, il giorno 2 mag 2024
Hello Roger, Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Andrew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location is great, hotel is clean and staff very friendly and helpful. Outside of that disappointed, booked room with balcony (marina view) - in fact could not use balcony because air conditioner unit in front and we could not see marina for the large AC unit. Lasty, very loud patrons in the halls at all hours of the night, hotel staff did nothing to quiet the disturbers. Disappointing.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sam, il giorno 2 mag 2024
Hello Andrew, Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Audrey

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 30 apr 2024
Hello Audrey, Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 30 apr 2024
Hello Laura, Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

8/10 Buono

Christopher

Breakfast was good.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 30 apr 2024
Hello Christopher, Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

8/10 Buono

Sandra

Viaggio con la famiglia
Location is great. Staff is lovely. Property could use an upgrade.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 30 apr 2024
Hello Sandra, Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

8/10 Buono

Katelyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 30 apr 2024
Hello Katelyn, Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Geoffrey

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location and comfortable room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 30 apr 2024
Hello Geoffrey, Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

2/10 Terribile

Samantha

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The front staff were not helpful and didn’t honour the breakfast voucher I had requested. They were completely unwilling to accommodate or support us in anyway.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 26 apr 2024
Hello Samantha, Thank you for your review. We were sorry to read that your stay did not quite meet your expectations with breakfast. Please note though breakfast vouchers are only provided to those who included breakfast in their rate which you did not. Please reach out to us in the future to see about switching to a breakfast rate if you did not originally book one though and we will beh appy to help. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Courteous and friendly reception
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 25 apr 2024
Hello Robert,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 25 apr 2024
Hello Cynthia, Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

sm

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were so great.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 25 apr 2024
Hello sm, Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Dale

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great spot.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 22 apr 2024
Hello Dale,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

4/10 Scarso

Ben

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 22 apr 2024
Hello Ben,Thank you for your review. We were sorry to read that your stay did not quite meet your expectations. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

4/10 Scarso

nivan

Viaggio con la famiglia
Check in was to late, arrived at noon and the room was not ready till 3:20 pm
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 22 apr 2024
Hello Nivan,Thank you for your review. We were sorry to read that your stay did not quite meet your expectations. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Y
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 22 apr 2024
Hello Stephanie,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Cornelia

All good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 22 apr 2024
Hi Cornelia,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
An incredible hotel, wonderful staff, beautiful rooms, right in the heart of downtown Kingston, close to EVERYTHING!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 18 apr 2024
Hi Jonathan,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Deborah, Toronto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved the hotel! Very friendly staff until we were leaving at the end of our stay - we had one housekeeper walk right into our room - where we were still in bed - and had the sign on the door - then a second housekeeper tried to enter - again with the sign on the door- and finally a third housekeeper!! The sign is there for a reason - and we told the first housekeeper we had a late checkout - could that not be conveyed to the others - maybe it was the same housekeeper- no idea! But decidedly frustrating!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 18 apr 2024
Hello Deborah,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback(which we will also forward to housekeeping) and hope to welcome you back again. Sincerely,

8/10 Buono

raynald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location and walkable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 17 apr 2024
Hello Raynald,Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Tanya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and comfortable. Convenient location.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 17 apr 2024
Hello Tanya,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Chieh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 17 apr 2024
Hello Chieh,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

4/10 Scarso

Dan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not at all worth 350$ a night. The service is bare minimum not a single request came through with zero issues. The toilet was malfunctioning the entire visit, the room was not very clean I’m talking coffee stains visible on the table legs and underneath the table top, cobwebs behind a side table thst wasn’t pushed all the way towards the wall, the balcony was FILTHY! Full of cobwebs and dead mayflies. Patio doors covered in greasy hand prints and what looked like a child’s mouth print on the glass. One of those situations where the more you look the worse it gets. The whole place is in various stages of disrepair broken door handles in the very scary stairs were definitely in violation of a fire code! Couldn’t get out of the staircase at main level! To top it off the young front desk employe didn’t even ask how my stay was, while her coworker was on her phone scrolling away. We love coming to Kingston but will be going to the delta next time. This place still screams 1967. With some cheap makeup on, coupled by lack of competent staff turns the whole thing into a real bummer.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Clifford

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff -- friendly and professional.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 17 apr 2024
Hello Clifford,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Cindy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice room.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 17 apr 2024
Hello Cindy,Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel and ideal location on the waterfront!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 17 apr 2024
Hello Jennifer,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Marie-France

Propreté
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 17 apr 2024
Hello Marie-France,Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Robert Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 17 apr 2024
Hello Robert,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

McLean

Viaggio con la famiglia
Very convenient location!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 17 apr 2024
Hello McLean,Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Donald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely stay. Convenient location, spacious rooms with balcony views of lake.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 17 apr 2024
Hello Donald,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

8/10 Buono

Randy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was about what you would expect from a holiday inn.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 17 apr 2024
Hello Randy,Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

8/10 Buono

Sheryl

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 30 apr 2024
Hello Sheryl, Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Pascal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rxcelleny
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 8 apr 2024
Hello Pascal,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Margaret

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect for a night away.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Justin B., il giorno 8 apr 2024
Hi Margaret,Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

8/10 Buono

Shane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cleaning staff knocked on our door twice on the day we were checking out, and it wasn't even close to check-out time.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 8 apr 2024
Hello Shane,Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Rachel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed my stay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 8 apr 2024
Hi Rachel,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

8/10 Buono

Sara

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 8 apr 2024
Hello Sara,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

8/10 Buono

Jessie

Viaggio con la famiglia
Clean , friendly staff
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 2 apr 2024
Hi Jessie,Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Maureen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 2 apr 2024
Hello Maureen,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Sheri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 2 apr 2024
Hello Sheri,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The $30 fee for parking is a joke
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 2 apr 2024
Hi Paul,Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 2 apr 2024
Hello Deborah,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

8/10 Buono

Taylor

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Area was beautiful. Great buffet in the morning.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 2 apr 2024
Hello Taylor,Thank you for writing a review of your stay and for choosing to stay with us while you were in Kingston. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

6/10 Soddisfacente

C

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel has gone down hill over the last few years. The room was very dirty - balcony windows filthy and furniture in room still had marks from greasy fingertips. Hotel was loud due to all the hockey teams staying over. Only positives are location and front desk staff who are very pleasant.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 2 apr 2024
Hello C,Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

4/10 Scarso

Bryan

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 22 apr 2024
Hello Bryan,Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

10/10 Eccellente

Denis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Chambre confortable, bien équipée, avec balcon et une superbe vue sur le port. Par contre, une meilleur insonorisation des chambres serait appréciable (avec les chambres voisines et avec le couloir)
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 2 apr 2024
Bonjour Denis,Merci pour votre avis, nous apprécions votre retour et espérons vous accueillir à nouveau.Sincèrement,

6/10 Soddisfacente

Jeff

Mi è piaciuto: Pulizia
Great water front view
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 2 apr 2024
Hello Jeff,Thank you for your review, we appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Mary Ann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Stay was good.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 25 mar 2024
Hello Mary Ann,Thank you for your review. We were sorry to read that your stay did not quite meet your expectations. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,

2/10 Terribile

Alli

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Multiple hockey teams running in the halls made for a tragic stay. The staff were incredibly unhelpful, and it's unfortunate because the location is great. There are many better options in that area.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Justin B., il giorno 25 mar 2024
Hi Alli,Thank you for your review. We were sorry to read that your stay did not quite meet your expectations. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again. Sincerely,