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Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 366 €
tasse e oneri inclusi
8 giu - 9 giu

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 5 su 5 camere

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, vista oceano parziale

Minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti

Camera Deluxe, vista oceano parziale

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista oceano parziale
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Deluxe | Vista spiaggia/mare

Camera Deluxe

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista giardino
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Suite (Master) | Minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti

Suite (Master)

  • Vista giardino
  • 100 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)
  • Wi-Fi gratuito

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Minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti

Camera Deluxe, vista giardino

  • Vista giardino
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti

Camera Deluxe

  • Vista giardino
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito
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Informazioni sulla zona

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar si trova a Kiwengwa e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. A livello naturalistico, due delle principali attrazioni della zona sono Spiaggia di Kiwengwa e Spiaggia di Muyuni. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Simba Padel o Amaan Stadium potrebbero avere in programma qualcosa di interessante per te. Grazie ad attività come snorkeling, windsurf e pesca nelle vicinanze, divertirsi in acqua non sarà certo difficile! Vai alla guida turistica di Kiwengwa
Mappa
Pawni Mchangani, Kiwengwa

Cosa c’è nei dintorni?

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  • Spiaggia di Nungwi
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  • Spiaggia di Mapenzi
    8 min a piedi - 0.7 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Zanzibar (ZNZ) - 74 min. in auto

Ristoranti

  • The Green & Grill
    11 min a piedi
  • Mzee Husa Restaurant
    7 min in auto
  • Andiamo
    10 min a piedi
  • Zanziblue
    7 min in auto
  • Yako
    9 min in auto

Informazioni su questa struttura

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar

  • Hotel elegante all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Kiwengwa
  • Alloggiando presso Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar, puoi approfittare di servizi come una navetta da e per l'aeroporto, 2 bar sulla spiaggia e un bar sull'acqua. Un hotel, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Body wrap, massaggi e trattamenti per il viso sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar a bordo piscina e una terrazza.
  • Sono disponibili anche i seguenti servizi:
    • 2 piscine all'aperto con un bar sull'acqua
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), ombrelloni da spiaggia e aree riservate ai non fumatori
    • Un deposito bagagli, servizi di concierge e una reception aperta 24 ore su 24
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 150 camere vantano comodità come l'aria condizionata, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
  • I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
    • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
    • Bagni con docce e set di cortesia
    • TV a schermo piatto con canali satellitari
    • Bollitore elettrico, pulizie giornaliere e telefoni

Dettagli per l’all inclusive

  • Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

  • Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

    • Sono compresi tutti i pasti à la carte e gli snack
    • Minibar in camera (con incluse bevande analcoliche)

Attività e impianti/attrezzatura

  • Sono compresi tutte le attività di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

  • Sale fitness

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  • Piscina
  • Spa
  • Tariffe All Inclusive disponibili
  • Piscina per bambini
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Il prezzo attuale è 207 €
tasse e oneri inclusi
11 giu - 12 giu
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • 2 bar sulla spiaggia
  • 2 bar/lounge
  • 6 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Gusti
  • Namaste
  • Narai Thai
  • Pwani
  • Samaki

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Biblioteca
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 5.00 USD a persona, a notte.
  • Sarà addebitata una tassa locale/di soggiorno (12.00 %)

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 235 USD

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.

Domande frequenti

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

Orario del check-out: 11:00.

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 235 USD.

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

A due passi dalla spiaggia di Kiwengwa, questo hotel si trova a 3 km da Spiaggia di Mapenzi, Spiaggia di Kiwengwa e Spiaggia di Pwani Mchangani. Spiaggia di Muyuni e Spiaggia di Kigomani si trovano a meno di 15 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar

8,8

Eccellente

9,4

Pulizia

8,6

Posizione

9,0

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 33 su 56 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 16 su 56 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 56 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 56 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 56 recensioni

Recensioni

Verificata

8/10 Buono

Kai

Mi è piaciuto: Pulizia
War sehr schön, schöne Anlage, kann man empfehlen
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were impeccable, beautiful. The grounds were immaculately maintained. The staff and overall customer service was top notch, among the best we've ever encountered. The food was outstanding....much better than cruise ship food. We couldn't have been more impressed.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025
Verificata

8/10 Buono

Alice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had a good birthday party there the only thing I didn’t like is people smoking in common areas some guests are not smokers the resort needs to find a designated area for smoking
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Maira

The property was great , the staff was great however my stay was not pleasant due to beach vendors harassing tourist at all times I couldn’t go swim in ocean because they wouldn’t leave me alone, and even after I told them I was not interested in anything from them they proceeded to disrespect me and say rude things. Because of this I will only return to Zanzibar if the hotel has a private beach because the harassment from the local vendors and the so called “ Masai” people is wayyyyy too much, I couldn’t even enjoy laying on the beach , they would constantly try to talk to me , it was very uncomfortable to even be near the water.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Gloria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

#ILOVEAFRICA

Sono stata con mia figlia 18enne al Pawani beach resort dal 21 al 28/7/15 e ci siamo trovate benissimo: il posto è molto curato, il personale gentilissimo, si mangia bene e ogni sera c'è un piccolo spettacolo di gruppi locali. Uniche italiane in mezzo ai nordici, per lo più tedeschi, abbiamo stretto amicizia soprattutto con i zanzibarini e i giovani Masai sulla spiaggia, con cui abbiamo chiacchierato a lungo (in inglese, anche se qualcuno parla un po' di italiano) e abbiamo fatto una gita con gli EddyMurphyGroup (con la maglietta gialla) a "nuotare con i delfini" e al parco Jozani ( a vedere i colobi rossi- molto bello) e, unico appunto, la gita ai delfini non è adatta ai bambini o a chi non sa nuotare molto bene, perché siamo stati portati fuori dalla barriera corallina tra grandi onde oceaniche e tuffarsi è stato impossibile. Consigliato anche il giro al piccolo villaggio accanto all'hotel, pieni di bambini a caccia di caramelle (non datele però direttamente a loro ma alle mamme)...
Verificata

10/10 Eccellente

suhad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great place

Great place, very kind service
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Bel endroit mais le reste pas top

Bel accueil Mais amélioration à faire sur le service et la manière de se comporter avec les clients pour notamment l’un d’entre eux. Le repas est bof Je ne recommande pas plus que ça
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The beach was gorgeous. I know a lot of people said you couldn’t swim for some reason but I had no problem at all. There were some seaweed/grassy patches but you could easily avoid them and just be in the white powdered sand. The facilities were clean and unique. I loved all the wood. The cleaning ladies were very friendly and cleaned the room daily and also did a turn down service in the evening where they sprayed for mosquitos. I don’t think I saw one mosquito the whole time I was there! The pool was beautiful! Service is a tad slow but it’s vacation so we were not in a rush for anything. You could always go to the bar or swim up to the bar to get a drink if you couldn’t wait for a server to come around. The property was well maintained with beautiful flowers and landscaping. The food was good. I wasn’t blown away by any of it but I also didn’t have a bad experience at all. Just overall good food. We tried the Italian and the Indian specialty restaurants which were all inclusive and they were good. The Indian was the best. The main restaurant buffet was decent. We did not try the Thai restaurant (which was also in the all-inclusive package) and we did not try the seafood restaurant which was NOT in the all-inclusive. Overall it was a very pleasant experience and I would go back if the opportunity arises.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Helen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I had a wonderful experience staying at the Neptune Pwani Resort & Spa. The food was excellent, especially on African Night. The staff are professional yet very friendly making every effort to help make my stay as comfortable as possible. That was important to me since I was traveling as a single woman. The purpose of this trip was to celebrate my 70th birthday. The restaurant staff surprised me with a Birthday Cake, Swahili style birthday song and dancing. It was fantastic!! The spa was relaxing yet energizing and nightly entertainment was enjoyable also.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2018
Verificata

2/10 Terribile

Hich

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Plus un club de vacances qu'un hôtel de luxe

L'hôtel n'est pas du tout à la hauteur d'un 5 étoile, il est tout juste équivalent à un clubmed 3 étoile. Les infrastructures sont vétustes, le ménage des chambres n'est pas irréprochable, le personnel est un jour sympa un jour négligeant. Le prix n'est absolument pas justifier par rapport à la prestation. Les excursions sont trop chère (nous avons trouver au moins 30% moins cher à l'hôtel voisin) La partie restauration est correcte (les 3 restos sous réservation mais inclus dans la formule all inclusive sont très bon) concernant le resto principal (en buffet) c'est bon mais sans plus. Je pense que cet hôtel est plus destiné au famille, vu l'animation, les activités, le club enfant etc... Par contre si vous êtes en lune de miel et que vous cherchez du luxe et du calme alors passez votre chemin
Soggiorno di 7 notti a giugno 2018
Verificata

10/10 Eccellente

chacea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Excellent vacation!

Service and food were excellent. The pools amazingly clean and beautifully designed. Our rooms were beautiful.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017
Verificata

8/10 Buono

MJP

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

hotel n a good location with excellent beach

Thoroughly enjoyed our stay. It is one of the best all inclusive hotels we have stayed in.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Raed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice hotel doesn't let u spend lot of money

The hotel has a great security which makes u feel safe , the workers were very nice and the best thing that's everything was freee , the snack bar, lunch, dinner , Thai restroom etc. at dinner time it had great shows
Soggiorno di 8 notti a giugno 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Shari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great Experience

6 nights 7 days, very relaxing birthday vacation. Great food variety on site (Thai, Italian, Indian, Seafood & main restaurant). Food was superb especially the Indian. Staff was polite & attentive, two thumbs up
Soggiorno di 6 notti a maggio 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

32 Birthday Vacation

I am so happy and satisfied with my recent stay at Neptune Pwani. I celebrated my 32nd birthday there in hopes of having a relaxing, quiet, and culturally filled birthday. The staff not only went above and beyond by singing and dancing with me and to me for my birthday but the entire staff on the resort were very accommodating, polite and present to my needs. The front desk hostess assisted with excursion recommendations so that I could get a full feel of the culture in Zanzibar and that is exactly what I got! I plan on 100% coming back in the future.
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Très bel hotel all inclusive!

Après un petit soucis de climatisation bruyante, le directeur nous a gentillement surclassé, donc un grand merci :) La plage est protégée des BeachBoys, ce qui est vraiment un gros plus pour la tranquillité, surtout qu'elle est magnifique et bien ombragée ! Le spa est sympathique. Juste déception côté excursions, qui sont hors de prix et de piètre qualité (par contre le centre de plongée est TOP !).
Verificata

8/10 Buono

BERTRAND

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

cadre magnifique pour ce neptune

Très bon séjour dans un cadre typique africain avec un bon niveau de prestations à 1h de l'aéroport.
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

On the beach

Great place, very friendly. Food usually excellent, occasionally only good.
Verificata

8/10 Buono

Claire

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

We enjoyed our stay, more like a 4 star

Our room was nice and spacious. It smelt a little musty and the bedding was bobbly which was a little uncomfortable. Lovely pool and beach area. Good drinks service throughout the day. The only staff that let the hotel down were the reception staff. They weren't very friendly and didn't seem to want to help very much if you had a problem or a question. The complete opposite of all the other staff and cleaners etc. Italian restaurant was lovely. Overall, we had a nice trip. I would however say that this hotel is a good four staff rather than five.
Verificata

6/10 Soddisfacente

Howe

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Horrible service! Avoid at all cost

The property was great and we had a good time however when we were ready to check out they asked us to pay for the additional night we added despite paying it well in advance. They were disorganized, inefficient and lacked professionalism in dealing with the issue. They would not let us leave making us late for our flight and told our driver to not get in the car. It took them 30min to go through their banking records to realize we did actually pay them. They did not apologize for their error and was very rude to our family.
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

insgesamt Sehr gut

kleines Manko: die Getränke im Inklusive programm sind qualitativ wirklich nicht gut. Ganz schlimm ist die Weinqualität. Auch wenn man kostepflichtigen Wein bestellt, kommt der Rotwein aus der Kühlung!!! Coktails werden sehr lieblos gemacht und auch nicht richtig aufgemixt. Aber ansonsten ein Super tolles Hotel
Verificata

8/10 Buono

kasam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Very nice hotel

Nice and clean. I enjoyed my stay. very beautiful place
Verificata

10/10 Eccellente

KB

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastic

I am not in the habit of writing personal messages for travel (business or pleasure) that I undertake but in this case I am willing to make an exception. I travelled with my family of 4 to Zanzibar staying at the Neptune resort from July 10 – 23 this year. We encountered some problems in the first few days, specifically, with the hot water provision and so I raised my concerns. We spoke to the General Manager about our concerns. His sense of duty and care towards guests was immediately apparent and he proceeded to resolve matters resulting not only in our complete satisfaction but, in fact, exceeding our expectations of customer service for any top hotel internationally. I am sure his example is one of the primary reasons why the service and pleasantness of the staff generally at the resort is so fantastic.
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Beautiful hotel, grounds and beach!

I went to this hotel mainly for the beautiful beaches but was also so impressed with the super well maintained resort grounds and spectacular rooms. The flowers and vegetation were so well looked after and the rooms were very clean and very nicely decorated. The balcony I had was huge with great views. My one complaint would be that the music played at the beach bar was terrible and played the same songs over and over again. It reminded me of bad elevator music. Otherwise I loved the resort and the beach was amazing! Security was nice to have on the beach too. I was less hounded on this beach compared to other beaches on the island. I will try to return later this year!
Verificata

8/10 Buono

Lizl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastic Time at Neptune

The hotel staff are incredibly friendly - nothing is too much effort for them. I think the cocktails on all-inclusive need a bit of work - don't know if they water it down a bit. Some of the evening entertainment wasn't very lively - could create a better island holiday vibe with this and the acrobats they used for one night during our stay was amazing.