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The Imperial Hotel

Struttura a 2.0 stelle

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Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata
  • Pulizie
  • Reception sempre aperta 24 ore su 24
Il prezzo attuale è 36 €
tasse e oneri inclusi
26 mag - 27 mag
Mod logo
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Hall
Hotel Anika
Kluang
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile
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Il prezzo attuale è 33 €
tasse e oneri inclusi
26 mag - 27 mag
Hotel Anika
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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 11:30
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 50 MYR per sistemazione, a soggiorno

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta i pagamenti con carta di credito
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso The Imperial Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Imperial Hotel?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Imperial Hotel?

Orario del check-in: 14:00-11:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Imperial Hotel?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova The Imperial Hotel?

A 10 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Cascate di Sungai Yong e Parata di Kluang, questo hotel vanta una buona posizione nel cuore di Kluang. Kluang Mall e Kluang Country Club si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza. Stazione di Kluang si trova a 6 minuti a piedi.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

8,2

Ottimo

8,2

Pulizia

8,2

Posizione

8,2

Personale e servizio

8,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 23 su 77 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 41 su 77 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 77 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 77 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 77 recensioni

Recensioni

Verificata

8/10 Buono

ABDUL RAHMAN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall okey .. room ,Staff and shower but only limited parking .. if you check in early before 600pm and get hotel parking is free but if you parking at MDKU lot parking you need to pay .
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata

8/10 Buono

CHEE SIONG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room is a bit small but ok. Parking is provided to hotel guest but it is at roadside, not a gated compound, but they are just in front of the hotel. Overall is good for short stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata

8/10 Buono

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Well-located hotel near shops, eateries, and shopping malls. Free roadside parking for guests. Room is small but clean, with comfortable bed and pillows. Check-in and check-out were smooth, and staffs were polite and friendly.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Chor Yean

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Yes
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Yih Chong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Near many shops. Location is good. The room is large enough for four, with nice toilet
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Chin Thiam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location is good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Foo Siew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean. Conveniently located
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Wang

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The Imperial Hotel has a convenient location within walkable distance for a few places of interest in Kluang, such as the Street Art and the Railway Station. The room is cozy with nice hot shower and new water kettle. The staff are very friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Lim

Mi è piaciuto: Personale e servizio
centralize
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Verificata

2/10 Terribile

Mee Choo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The bed in Room 306 was infested with bed bugs and my son and his girlfriend were bitten in many places from 12 – 2 am in the wee hours of Sunday 21 July 2024. They have photos of the welts caused by these vicious bed bugs’ bites. Please email us how to send these pictures to Expedia. They could not sleep and eventually requested for a change of room to Room 206 which was not the King Deluxe Room Type that I had paid for. The bug infested Room 306 which was directly above Room 206 was not King Deluxe Room too. Their holiday in Kluang was ruined as their sleep was disrupted and they could not sleep well and had to sleep in till 11 am the next day, causing them to have much less time to tour Kluang as their bus back to Singapore was 2.30 pm on Sunday 21 July 2024. In addition, we were charged tourism tax amounting to 20 MYR when your invoice to us clearly stated that all taxes were included in my payment. Please help to compensate us for the ruined holidays due to the bug infested and non-King Deluxe Room 306 and to refund us the tourism tax of 20 MYR.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024
Verificata

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Hotel Staff Went Through My Belongings

I booked this hotel from the 29th to 31st December 2022. The room cleaning staff went through my personal belongings in my bag while I was out for breakfast on the 30th of December. I found out because my item was shifted to a different compartment in my bag. I did not feel comfortable after this incident and checked out on the morning of the 30th of December after breakfast, without staying the 2nd night. I have requested for a refund for the 2nd night I did not stay through hotels.com but the hotel is not co-operating. This has been going on for 2 months and is causing me stress and taking up a lot of my time. They keep referring to a refund on the 28th of December. This refund that was because I booked without using my travel rewards voucher by mistake. The incident happened on the 30th of December, so why does the hotel insist a refund has been provided earlier, on the 28th of December? The hotel claimed 2 months later on the 28th of February 2023 that it happened last year and that they can not do anything about it as they have already received the payment, although I have been following up almost weekly since 30th December 2022 once I returned to my home country. Hotels.com have these call records as well. It is not worth the stress with this property, especially when you are looking for a safe place for the night.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Azhar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Seven of ten.

Nice room, clean. The sound from traffic can be heard from inside of room specially at night. Disturbing sleep.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020
Verificata

8/10 Buono

Shanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Good Stay

We stayed overnight. The hotel was clean and there were many fast food restaurants close by. Good service. Fast check in.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Maggie soup spill over on the floor but not properly cleaned by housekeeping. Aircond cant be adjust. Nice location but a bit dissapointed on quality.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Verificata

8/10 Buono

Muhd Fariq Irrfan Selva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice stay Kluang

Clean, comfort and powerful shower!!!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Sunny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I read about parking issue or the lack of it. But i do not encounter any parking problem. I always got the lot and there are demarcated yellow parking lots for hotel guests around the property. My kids also love the TV channels available.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A very comfy room, especially the bed.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Verificata

8/10 Buono

DG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location and clean; staff is very friendly.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location. Near shopping centre . Easy to find restaurant.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staffs were very friendly and helpful. Hotel room was clean but not as clean as it should be. There were many nearby shops and a mall- great shopping!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Nam Khim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Very central location. Spacious room

Great location. Walking distance to the railway station and the bus station. It's right in the middle of Old Kluang. Mural street is nearby and many food options around the area. Kluang Mall is also within walking distance. The room was also quite spacious and clean. Aircon was strong. Only problem was TV signal not very good. Our booking came with breakfast but the cafe wasn't open when we went down at 8:30am. Was told the cafe would open late due to some emergency. We just went to the coffee shop opposite the hotel (City Food Court), and there were many delicious local food options.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great vacation, stayed for 3 days to visit friends.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Verificata

8/10 Buono

Tian

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Nice room but not soundproof. Breakfast is bad.

Room is clean and spacious. Just that its a bit noisy as we can hear other people talking along the corridor and the car/motor along the road beside the hotel. Breakfast service is very bad. We waited an hour for our food to arrive. Waitress is not flexible enough to change our breakfast to non-spicy for our kids. And still added chilli to the hotdogs that we wanted to give the kids to consume. Our next table who arrived half an hour later than us was served at the same time as us. And their spread was a lot different,which we were told only 2 kind of breakfast served. But they have 4 different kind. We ordered 4 breakfast,but only 3 arrived. We didn't request for the additional as we got MacDonald for the kids.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Verificata

8/10 Buono

gchong82

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms are clean n well maintain. Location is good , opposite the road there are mac donald and food and 7 eleven is just next to the hotel.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019