2/10
Vi scrivo per lamentare il pessimo servizio ricevuto con la scelta dell’hotel in oggetto.
Sul vostro sito al momento della prenotazione veniva indicato con 4 stelle ed ancora oggi ne riporta più di tre con foto che assolutamente non rappresentano la reale situazione della struttura.
L’hotel è vecchio e mal tenuto, con pessima manutenzione e impianti vecchi. Le camere che ci sono state date puzzano di umido e sono sporche, così come le lenzuola! Il cibo è di basso livello ed in generale si ha una sensazione di scarsa igiene.
Inoltre come ciliegina la piscina ( con tubi a vista ) viene utilizzata dai bambini locali come bagno!!
Capisco che non possiate controllare con esattezza le informazioni che vengono postate dagli hotel, ma comunque è una vostra responsabilità tutelare i vostri clienti e far sì che questo non accada, anche perché in questo caso la differenza fra ciò che veniva proposto e quello che viene realmente offerto è abissale!
Questo è un hotel che a dir tanto dovrebbe avere 2 stelle e non 4!! Come da voi indicato.
Dovete considerare che la scelta di usare il vostro sito/servizio si basa sull’affidabilità delle offerte che proponete.
Alessandro
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019
