8/10 Buono
Viaggiatore verificato
28 ago 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ville bellissime
La struttura è molto bella, soprattutto le ville con la piscina privata; che sono ben tenute e pulite ed hanno un bagno con una doccia meravigliosa. Consiglio vivamente i massaggi in camera! L'unica pecca... la disponibilità del personale alla reception, soprattutto nel giorno del nostro chek-out non sono stati proprio cortesi; avevamo chiesto di fare il chek out tardivo 3 giorni prima della partenza e ci è stato detto di no, che dovevamo farlo entro le 12 e ci hanno anche chiamato alle 11.30 per dirci di sbrigarci, inoltre hanno deciso di portarci in aeroporto quasi 3 ore prima del nostro volo, quando una coppia che aveva il nostro stesso biglietto è stata portata solo un'ora prima, tempo più che adeguato per chi parte dall'aeroporto di Koh Samui. Anche per quanto riguarda il servizio delivery non sono stati molto cortesi perché una mattina ho telefonato per ordinare la colazione e la signorina della reception mi ha risposto che il ristorante convenzionato con l'albergo apriva alle 14, quando in realtà sul menu in camera c'è scritto che il sevizio inizia alle 11.30 di mattina. Sicuramente è una struttura che consiglio perché è molto bella, avere la piscina privata e la possibilità di fare il bagno a qualsiasi ora non ha prezzo, però il personale dovrebbe essere più disponibile con i clienti e dovrebbero sistemare la situazione del servizio delivery.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2018
