2/10 Terribile
Sonia
24 ago 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Esperienza peggiore della mia vita
Accoglienza pessima, non un saluto di benvenuto; un incaricato, evidentemente alle prime armi era supportato da una persona maleducata. La seconda sera la stanza era invasa da ragni. Dopo aver comunicato la cosa, e aver ricevuto rassicurazioni di intervento rapido, trascorsa circa mezz’ora. Ho cercato di eliminarli personalmente. Al settimo e avendo notato che continuavano ad uscire ragni di varie dimensioni anche da sotto il letto,ho rinunciato e, sceso ancora una volta in reception, chiesta la sostituzione della camera. Con fare scocciato, senza un cenno di scuse ( quantomeno dovute)a stessa simpatica persona che ci ha accolto, ha cambiato stanza parlando sgarbatamente non più in inglese ma in tedesco. La stanza originale (611) vista discreta, era di livello superiore a quella che ci hanno assegnato in seguito a tale disguido (402) vista autostrada. Chiaramente nessuno ci ha proposto un rimborso o altro. Il giorno successivo, in fase di check out, ci chiesero come mai avessimo segnalato la cosa solo la seconda notte, se avessimo aperto le finestre (tra l’altro credo fossero sigillate) come se fosse colpa nostra. Certo, la responsabile ci ha chiesto se volevamo una bibita o un Twitter prima di andar via.
Sonia
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025