Vacanze a Koum Kapi

La struttura è davvero confortevole. È composta da tre plessi distinti: il primo attaccato alla spiaggia, il secondo alle sue spalle in cui si trova la piscina grande e il terzo (più nuovo) un po' più distante, composto principalmente di camere con piscina privata. Noi abbiamo soggiornato nel primo, che risulta il più comodo per chi preferisce andare al mare. Ottima la formula all-inclusive, con ristoranti (tre) molto assortiti e con prodotti di discreta qualità. La proposta è molto simile nel complesso, ma variano le portate principali cucinate al momento. Quello della struttura più distante dal mare propone una pizza "mangiabile", anche per gli standard italiani. Non abbiamo usufruito del ristorante a pagamento presente sul terrazzo del secondo complesso. Le camere sono belle e molto pulite. La nostra camera 4109 aveva l'accesso diretto al bar della spiaggia, molto comodo per i bambini che potevano uscire anche da soli per raggiungere l'area giochi esterna, restando sotto il nostro sguardo vigile. Unica nota sotto la sufficienza è stata l'animazione, quasi inesistente per gli adulti e piuttosto scarsa per i bambini. Nel complesso una struttura molto bella, che conquisterebbe ancora più valore se migliorasse la gestione dei ragazzi, lasciando i genitori un po' più liberi. La posizione è ottima, a circa 15 min dal centro di Chania. Bella la spiaggia privata, direttamente accessibile (a meno di 50 metri) dalle camere. Ci sono la Spa, due palestre, padel, tennis e sala giochi

Una volta completato, sarà una struttura straordinaria.Design, attenta cura dei dettagli, materiali premium, vista splendida.Tutto molto bello. Per ora però ci sono ancora lavori di completamento, con chiaramente un impatto negativo sulla privacy e sulla qualità del soggiorno, soprattutto per un 5 stelle.

Abbiamo prenotato uno studio con cucina a Caldera Beach, ma al check-in ci hanno assegnato una camera economy nell'albergo adiacente, a Caldera Creta Paradise. Il giorno dopo abbiamo fatto presente alla reception che quella non era la camera che avevamo prenotato e pagato. La reception ci ha risposto che gli hotel fanno parte dello stesso gruppo e che avendo preso l'all-inclusive hanno ritenuto in autonomia di non riservarci lo studio perché dotato di cucina e quindi non necessaria con l'all-inclusive. Abbiamo quindi iniziato ogni giorno a chiedere che ci venisse assegnata la camera prenotata a Caldera Beach, ma non abbiamo mai avuto alcuna risposta e non abbiamo mai cambiato stanza. La camera assegnata, oltre ad avere un arredo datato, era in disuso da diverso tempo. Oltre a formiche e capelli presenti nel letto e in doccia, la pulizia in generale non era sufficiente. I vetri del balcone erano totalmente sporchi, gli asciugamani non sempre puliti e il materasso poco confortevole. Camera a parte, l'hotel era comunque un buon hotel a 4 stelle. Abbiamo apprezzato la vicinanza al mare, dal quale si accedeva direttamente dalla piscina dell'hotel. La qualità e il servizio di ristorazione erano più che buoni. Vengono forniti asciugamani per la piscina, che però possono essere cambiati ogni 3 giorni. Struttura molto vicina a Platanias, ben collegata con mezzi pubblici. Parcheggi intorno all'hotel sempre disponibili e gratuiti.