Harbour Grand Kowloon

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con 3 ristoranti e spa completamente attrezzata

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Ristorante
  • Colazione disponibile
  • Piscina
  • Parcheggio disponibile
  • Palestra
  • Servizio in camera

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Camera Basic, accesso al Club Lounge, vista cortile

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Accappatoi
Asciugacapelli
  • 36 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Camera Club, accesso al Club Lounge, vista mare

In evidenza

Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Accappatoi
Asciugacapelli
  • 40 m²
  • Vista porto
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Suite, vista porto

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
Bagno privato
  • 68 m²
  • 1 camera
  • Vista porto
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Doppia uso singolo

7,8 su 10
Buono
(9 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Accappatoi
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 26 m²
  • Vista porto
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Doppia uso singolo

8,0 su 10
Ottimo
(11 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Accappatoi
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 26 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Suite Superior

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Accappatoi
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 42 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite (Tower Harbourview)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Accappatoi
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 41 m²
  • Vista porto
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite Premium

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Accappatoi
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 52 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite Premium

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Accappatoi
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 56 m²
  • Vista porto
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Superior

8,0 su 10
Ottimo
(46 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
Accappatoi
Asciugacapelli
Bagno privato
Bollitore elettrico
  • 32 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Camera Superior

8,0 su 10
Ottimo
(6 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
Accappatoi
Asciugacapelli
Bagno privato
Bollitore elettrico
Guardaroba o armadio
  • 28 m²
  • Vista porto
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Camera, vista cortile

8,8 su 10
Eccellente
(22 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
Bagno privato
Bollitore elettrico
  • 36 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Camera, vista porto

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
Accappatoi
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 40 m²
  • Vista porto
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
20 Tak Fung Street, Whampoa Garden, Hunghom, Kowloon

Cosa c’è nei dintorni?

  • Kowloon Bay - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Wonderful Worlds of Whampoa - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Terminal dei Traghetti di Hung Hom - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Parco Hung Hom Promenade - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Victoria Harbour - 6 min a piedi - 0.6 km

Come spostarsi

  • Stazione di Whampoa - 5 min. a piedi
  • Stazione di Hung Hom - 17 min. a piedi
  • Aeroporto internazionale di Hong Kong (HKG) - 35 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Wing Lai Yuen 詠藜園 - ‬4 min a piedi
  • ‪The Promenade - ‬4 min a piedi
  • ‪Mid-Dynasty Restaurant 中華小廚 - ‬3 min a piedi
  • ‪Phaya Thai 泰拍耶 - ‬4 min a piedi
  • ‪NOC Whampoa - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Harbour Grand Kowloon

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Victoria Harbour
Non lontano da K11 Art Mall e Ladies' Market, Harbour Grand Kowloon offre servizi come un bar/una caffetteria, lavanderia e lavaggio a secco e una palestra. La spa in loco offre massaggi per il benessere degli ospiti. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e la vista sul mare. Con un business center, un bagno turco e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi di un hotel includono:
  • Una piscina all'aperto
  • La colazione a buffet (a pagamento), un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e check-out veloce
  • Servizio babysitter (a pagamento), un angolo caffè nella hall e un ascensore
  • Sale per riunioni, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e personale poliglotta
  • I commenti dei viaggiatori menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 967 camere includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e la climatizzazione, oltre a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bustine da tè/caffè solubile gratuite e bollitore elettrico
  • Bagni con asciugacapelli e shampoo
  • Guardaroba o armadi, servizio babysitter in camera (a pagamento) e pulizie giornaliere

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (500 HKD - (al giorno)

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 10:00. L'importo è di 242 HKD per gli adulti e di 187 HKD per i bambini
  • 3 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Corner Cafe
  • Harbour Grill
  • Robatayaki
  • The Promenade

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Lavanderia self-service
  • Piscina all'aperto
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Business center
  • Sale per riunioni

Spa con servizi completi

  • Massaggi
  • Sale trattamenti spa

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 112 centimetri)
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 26 piani
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Shampoo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bustine da tè o caffè solubile
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:30 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:30
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Per le prenotazioni di 5 o più camere, gli ospiti devono fornire alla struttura i nomi delle persone che occuperanno ciascuna camera.

Periodi di rinnovo e chiusura

I seguenti servizi non sono disponibili dal 1 dicembre 2025 al 31 marzo 2026 (le date sono passibili di cambiamento):
  • Piscina

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 11 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 450.00 HKD al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 1000.00 HKD a notte
  • Cauzione per danni: HKD 8000.00 a soggiorno.
  • Sarà addebitata una tassa locale/di soggiorno (2.7272 %)

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 242 HKD per gli adulti e 187 HKD per i bambini (importi approssimativi).
  • Servizio parcheggio: 500.00 HKD, al giorno
  • Letto aggiuntivo: 450.00 HKD al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Questa struttura non fornisce oggetti personali usa e getta, ad es. pettini, spugne, rasoi, limette per le unghie e copriscarpe.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.

La struttura è conosciuta anche come

Harbour Grand Kowloon
Harbour Hotel
Harbour Hotel Kowloon Grand
Kowloon Grand Harbour
Harbour Grand Kowloon Hong Kong
Harbour Grand Kowloon Hotel Hong Kong
Harbour Grand Kowloon Hotel
Harbour Grand Hotel
Harbour Grand
Harbour Grand Kowloon Hotel
Harbour Grand Kowloon Kowloon
Harbour Grand Kowloon Hotel Kowloon

Domande frequenti

Harbour Grand Kowloon ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. La piscina non sarà disponibile dal 1 dicembre 2025 al 31 marzo 2026 (le date sono passibili di cambiamento).

Gli animali sono accettati presso Harbour Grand Kowloon?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Harbour Grand Kowloon?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 500.00 HKD al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Harbour Grand Kowloon?

Orario del check-in: 15:30-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Harbour Grand Kowloon?

Orario del check-out: 11:30.

Dove si trova Harbour Grand Kowloon?

Con una buona posizione a Kowloon, questo hotel per famiglie si trova sul mare, a 3 km da Victoria Harbour e K11 Art Mall. Luoghi di interesse come Quartiere commerciale di Nathan Road e Ladies' Market si trovano a meno di 5 km di distanza. Stazione di Whampoa è a 5 minuti a piedi, mentre Fermata del tram di Shu Kuk Street è a 19 minuti.

Recensioni

Recensioni su Harbour Grand Kowloon

8,4

Ottimo

8,6

Pulizia

6,0

Posizione

8,4

Personale e servizio

8,4

Ecosostenibilità

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 495 su 1013 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 331 su 1013 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 111 su 1013 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 34 su 1013 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 42 su 1013 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Andrea Armando Luciano Renato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale molto efficiente
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Andrea Armando Luciano Renato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024

6/10 Soddisfacente

Angelo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Good hotel, great gym and great view. However, check in process is terrible, it starts only after 3pm, with long wait. Not convenient if you you arrive in the morning, as you are forced to wait for long time before you get access to your room. Shops and amenities are quite to the hotel.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024

10/10 Eccellente

Davide

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Shaun Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing, staff was the best
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

8/10 Buono

Susan Ann, Cotati

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was immaculate…shower had BEST water pressure EVER! Early check-in request accommodated
Soggiorno di 9 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Kimble

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff and convenient location.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

VANESSA J

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Professional and gentle services. Wonderful room, clean and neat, nice restaurants and cafe with stunning harbour views. Definitely come back again.
Soggiorno di 14 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

bo

Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

LYDIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
TV picture is not good. Beautiful sea view
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Marissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, modern, great location, amazing view and impressive facilities
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Yosman

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Habitacion impecable, hotel limpio y agradable
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Najette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wir haben fünf Tage im Harbor Grand Kowloon verbracht. Wir (2 Erwachsene und 2 Kind) hatten ein Zimmer mit Hafenblick gebucht. Beim Check-In bekamen wir die Option, zwischen verschiedenen Betten zu wählen - und erhielten zwei King-Size-Betten und ein Sofabett, was perfekt war. Außerdem war der Raum sehr groß und hatte einen wunderbaren Ausblick, über Eck in zwei verschiedene Richtungen. Es hat an nichts gefehlt. Ein besonderes Highlight ist der Pool auf dem Dach des Hotels. Die Umgebung hat uns auch sehr gefallen, im nahegelegenen Whampoa gibt es alles und mit Aeon ein Kaufhaus, das alles hat - auch einen riesigen Supermarkt. Mit der Metro ist man in 20 Minuten in Central, mit dem Bus 115 in 30 Minuten. Alternativ kann man die Fähre nehmen. Abends lässt es sich schön an der Promenade spazieren mit Blick auf Hong Kong. Wir würden dieses Hotel immer wieder buchen!
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Mojtaba

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Overall good but not excellent
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

SIU

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

micky

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Good area!!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Colin, Newtownabbey

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No complimentary water. No mini bar. No hotel bar. No 24 hour room service. Lack of areas for guests to sit and relax. Club lounge is like a workers canteen, small with tables close together, poor food and drink selection. Lack of staff. Dated interior. Harbour Grill & Corner Cafe are great but cost extra, anything that’s included with the room is either missing or poor quality. Government ban on single use plastics doesn’t excuse lack of water bottles in rooms, other hotels use glass or water dispenser.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Irene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Zimmer sehen im Netz viel größer aus. Klimaanlage ist sehr laut. Die Lounge im 19. Stockwerk ist enttäuschend. Das Service Personal dort spricht teilweise null Englisch Außerdem ist es viel zu kalt. Keine Kosmetikartikel auf dem Zimmer, kann man extra kaufen. Duschgel und Bodylotion gibt es Die Betten sind gut. Die Zimmer wirken nicht wie 40 m² sind aber ansonsten okay. Personal sehr hilfsbereit.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Ian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location, clean facilities, harbour views, short walk to MTR The Harbour Grand is in a quiet location overlooking the harbour, yet a short walk to the MTR for connections to Hong Kong island and the AirPort Express. The rooms are lovely and big and always clean. Short walk to local restaurants and a supermarket for snacks and water for the room. Highly recommend a stay here.
Soggiorno di 10 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

NAOKI

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
綺麗なホテルです。 夜景も綺麗に見ることができます。 朝食やランドリーなどがその都度支払があって、部屋付けにできないので不便でした。
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Joy

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

8/10 Buono

Tom

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
性價比很高的酒店
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Lawrence, Brampton

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, the hotel is well maintained and comfortable. We stayed in this hotel several times and rated it 5 stars a couple of times. This time was a bit surprise, we asked the concierge to get us a taxi to the airport as it was early in the morning. I was shocked to hear from the staff in black suit saying ‘sorry we don’t provide this kind of service, you have to get a taxi on the street’ without hesitation. Imagine, I’m over 75 and he didn’t even bother to call a taxi on our behalf. This was disappointing and the management should revise the policy on this kind of request. Extremely disappointing.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Lawrence, Brampton

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Me and wife had stayed in this hotel numerous time over the past few years and was pleased with the service with the exception of this time, a couple of issues caused my overall rating down from 5 to 4. We were a party of 5 and I'd booked 3 rooms, my family of 4 for 2 rooms and 1 room for a good friend of mine staying by herself, for Sep 9 - Sep 11 and Sep 26 - Sep 29. The first time the check-ins were very pleasant and they both got upgraded to a suite, which was very nice. The second time check-in on Sep 26, because we arrived separately, my friend checked-in first before our arrival. She was told there was no reservation for her, who was successfully checked-in on Sep 9. She called me and asked for the booking invoice. I sent her the copy via wechat which she showed thagt to the lady at the check-in counter. My friend was told that the invoice did not have her name on it, which the staff had clearly missed that on the invoice. After the issue was cleared, the staff then said the name on the reservation did not match the name on the passport, happened to be the middle name was missing and said she couldn't check my friend in. I was surprised that the staff was making a fuss and had to explain over the phone that when I booked for the hotel, I was only asked to provide first name and last name, as well as I didn't have the problem when I checked-in on Sep 9. She was checked-in after almost 30 mins delay. That clearly demonstrated the incompetence of the check-in staff.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025