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Traders Hotel Kuala Lumpur

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso a Kuala Lumpur, con collegamento al centro congressi e 3 ristoranti

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Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 109 €
tasse e oneri inclusi
23 feb - 24 feb

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

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Biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma, minibar

Camera Deluxe, 2 letti singoli (Twin Towers View)

9,6 su 10
Eccezionale
(11 recensioni)

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Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Divano canapé
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti singoli
  • Vista parco

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Camera Deluxe, 1 letto king | Biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma, minibar

Camera Deluxe, 1 letto king

8,8 su 10
Eccellente
(60 recensioni)

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Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
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Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Divano canapé
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Camera Deluxe, 1 letto king, vista giardino | Biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma, minibar

Camera Deluxe, 1 letto king, vista giardino

9,0 su 10
Meraviglioso
(14 recensioni)

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Aria condizionata
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Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
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  • 32 m²
  • Per 4 persone
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Camera Deluxe, 1 letto king (Twin Towers View)

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Meraviglioso
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Camera Club, 1 letto king (Traders) | Biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma, minibar

Camera Club, 1 letto king (Traders)

9,4 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

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Con insonorizzazione
Aria condizionata
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Accesso all'area lounge Club
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Biancheria da letto ipoallergenica
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  • 32 m²
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Suite, 1 letto king (Twin Towers View) | Biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma, minibar

Suite, 1 letto king (Twin Towers View)

8,8 su 10
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(9 recensioni)

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Salotto separato
Con insonorizzazione
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Culle/lettini per bambini
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Biancheria da letto ipoallergenica
  • 48 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king
  • Vista parco

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Suite, 1 letto king, vista città | Biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma, minibar

Suite, 1 letto king, vista città

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

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Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
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Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king
  • Vista città

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Camera Deluxe, 2 letti singoli

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Ottimo
(13 recensioni)

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  • 30 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti singoli

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Camera Club, 2 letti singoli (Traders, Twin Towers View)

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Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti singoli
  • Vista parco

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Camera Club, 1 letto king (Traders, Twin Towers View)

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  • 32 m²
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Camera Executive, 1 letto king (Traders Club, Twin Towers View)

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  • Per 4 persone
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  • Vista parco

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  • Piscina
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9.2 su 10, Meraviglioso, 1.003 recensioni
Il prezzo attuale è 112 €
tasse e oneri inclusi
1 feb - 2 feb
Hilton Kuala Lumpur
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Traders Hotel Kuala Lumpur si trova in Kuala Lumpur City Centre in un'area con collegamento a un centro commerciale. Kuala Lumpur Tower è uno dei punti di riferimento più importanti della zona. Per gli amanti dello shopping, invece, due tappe fondamentali sono Padiglione di Kuala Lumpur e Suria KLCC Shopping Centre. Viaggi con dei bambini? Non perderti Berjaya Times Square e nemmeno Bukit Jalil National Stadium che propone eventi sportivi e spettacoli. Vai alla guida turistica di Kuala Lumpur
Mappa
Kuala Lumpur City Centre, Kuala Lumpur, 50088

Cosa c’è nei dintorni?

  • Kuala Lumpur Convention Centre
    Kuala Lumpur Convention Centre
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  • KLCC Park mostrando città, grattacielo e giardino
    KLCC Park
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  • Twin Towers
    Suria KLCC Shopping Centre
    5 min a piedi - 0.5 km
  • Padiglione di Kuala Lumpur
    Padiglione di Kuala Lumpur
    9 min a piedi - 0.8 km
  • Petronas Twin Towers mostrando architettura moderna, quartiere finanziario e casa a torre
    Torri Petronas
    10 min a piedi - 0.9 km

Come spostarsi

  • Kuala Lumpur Masjid Jamek Station - 4 min. in auto
  • Stazione MRT di Persiaran KLCC - 8 min. a piedi
  • Aeroporto internazionale di Kuala Lumpur (KUL) - 50 min. in auto

Ristoranti

  • SkyBar Kuala Lumpur
    1 min a piedi
  • Hall 2
    2 min a piedi
  • Mesa On 51
    3 min a piedi
  • Satellite Bar
    3 min a piedi
  • Roselle Coffee House
    3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Traders Hotel Kuala Lumpur

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di KLCC Park
A pochi minuti a piedi da Suria KLCC Shopping Centre e Torri Petronas, Traders Hotel Kuala Lumpur offre servizi come un bar a bordo piscina, un bar/una caffetteria e lavanderia e lavaggio a secco. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi trattamenti per il viso, massaggi, o aromaterapia. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina internazionale. Con un autonoleggio sul posto, un bar e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina ricreativa con lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio auto o limousine, la colazione a buffet (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Una piscina coperta, check-out veloce e servizio babysitter (a pagamento)
  • Le recensioni degli ospiti lodano la colazione, il personale gentile e la vicinanza ai negozi della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 571 camere dispongono di comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e un'ampia scelta di cuscini, oltre a extra come l'aria condizionata e accappatoi.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Biancheria da letto ipoallergenica, copriletti in piuma e letti canapè
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e vasche da bagno a immersione totale
  • Smart TV da 55 pollici con canali TV premium
  • Bollitore elettrico, pulizie giornaliere e riduttori/caricatori elettrici

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Grand Hyatt Kuala Lumpur
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina per bambini
  • Parcheggio incluso
9.4 su 10, Eccezionale, 1.013 recensioni
Il prezzo attuale è 130 €
tasse e oneri inclusi
24 feb - 25 feb
Grand Hyatt Kuala Lumpur
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Navetta gratuita per il centro commerciale
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 10:30. L'importo è di 92 MYR per gli adulti e di 46 MYR per i bambini
  • 3 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Bara On Six
  • Gobo Chit Chat
  • OnTheGo
  • SkyBar

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Centro benessere
  • Piscina coperta
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Piscina coperta
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 10 sale per riunioni
  • Business center

All'esterno

  • Lettini per la piscina

Spa con servizi completi

  • 3 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 2 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 121 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 34 piani
  • Anno di costruzione: 2005
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Divano canapè
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia
  • Vasca da bagno a immersione totale
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Smart TV da 55 pollici con canali premium satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Gli ospiti che prenotano piani tariffari con colazione inclusa riceveranno la colazione per gli ospiti a partire dai 12 anni.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 11 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 250.00 MYR a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 92 MYR per gli adulti e 46 MYR per i bambini (importi approssimativi).
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Si applicano i supplementi specificati per la colazione ai bambini fino a 11 anni.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 18:00.
Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
I minori di 12 anni non possono accedere alle seguenti strutture senza la supervisione di un adulto: la piscina, il centro fitness e la palestra.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Kuala Lumpur Traders
Hotel Traders
Hotel Traders Kuala Lumpur
Kuala Lumpur Hotel Traders
Kuala Lumpur Traders
Kuala Lumpur Traders Hotel
Traders Hotel
Traders Hotel Kuala Lumpur
Traders Kuala Lumpur
Traders Kuala Lumpur Hotel
Traders Hotel Kl
Traders Hotel, Kuala Lumpur Hotel Kuala Lumpur
Traders Kl
Traders Kuala Lumpur
Traders Hotel Kuala Lumpur Hotel
Traders Hotel Kuala Lumpur Kuala Lumpur
Traders Hotel Kuala Lumpur Hotel Kuala Lumpur

Domande frequenti

Traders Hotel Kuala Lumpur ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. Orario di accesso: 07:00–18:00.

Gli animali sono accettati presso Traders Hotel Kuala Lumpur?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Traders Hotel Kuala Lumpur?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Traders Hotel Kuala Lumpur?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Traders Hotel Kuala Lumpur?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Traders Hotel Kuala Lumpur?

Con una buona posizione in una zona commerciale, questo hotel per famiglie a Kuala Lumpur si trova a pochi passi da luoghi d'interesse come Kuala Lumpur Convention Centre e KLCC Park. Torri Petronas e Suria KLCC Shopping Centre si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza. Stazione MRT di Persiaran KLCC è a 8 minuti a piedi, mentre Stazione MRT di Conlay è a 11 minuti.

Recensioni

Recensioni su Traders Hotel Kuala Lumpur

9,2

Meraviglioso

9,2

Pulizia

9,2

Servizi

9,2

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 701 su 1008 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 210 su 1008 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 50 su 1008 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 20 su 1008 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 27 su 1008 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Cosimo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel bellissimo, camera spaziosa, pulita e con vista magnifica. Colazione fantastica con tantissima scelta
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

leonardo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera grande con vista sulle Petronas meravigliosa. Hotel pulito e ben posizionato. Ottima organizzazione e servizi impeccabili. Colazione super. Assolutamente consigliato.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

FEDERICO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel nel pieno centro di Kuala Lumpur, con camera spaziosa e vista sulle Petronas. Personale molto cordiale
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

FEDERICO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un hotel molto elegante con splendida vista sulle Petronas tower. Personale molto gentile e vicino alle zone interessanti della città
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Andrea Lorenzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Mattia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Stefano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Matteo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Daniela

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Bella la vista sulle Petronas per
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Valentina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Centralissima e molto comoda. Camere spaziose e pulìte. Servizi e assistenza ottimi e colazione varia e di buona qualità. Consiglio la struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Faiz Affandy, Long Beach

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Yes
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Sahista

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome service, clean room,clean shower, daily cleanup, spa is great with great service. Absolutely worth the money. Views from the room is spectacular and club dining and gobo chit chat was excellent.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Yong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Directly connected to KLCC convention Center. Very convenient and comfortable.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

chigusa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
景色が良く、クラブルームが利用できる部屋はお勧めです。
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

8/10 Buono

Charlotte

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was good - room was large and comfortable and the hotels location was great. The view from the pool area was fantastic - but also to be honest, a little odd. You can use the pool until 7pm when it turns into a bar but what we didn’t realise is the bar is open all day and to non hotel guests. I thought it would have more of a health club vibe in the day with areas to relax - but the bar cushions etc where still on chairs which made it difficult to find anywhere to sit when you’re wet but also non hotel guests are there to use the bar, eats lunch and take selfies of themselves with the view which made me feel very self conscious and it wasn’t a relaxing vibe with the music etc - that was a shame
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

YAU NI

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Chrissy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The hotel is dated but clean. The club lounge is oversubscribed and cannot handle the number of guests using it - simple things like wine and water glasses aren't available at peak times. The twin towers view from the club bedrooms is however unbeatable.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Bhavini

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Yiming

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The entire stay was amazing with spotless room, super helpful staff and amazing view if you live in a club room. Best location as well, will def return in the future.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Yuka

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
31階ツインタワービューのお部屋でした。ニューイヤー花火を真正面のお部屋から見ることができて、とても感動しました。本当に目の前です。ぜひまた宿泊したいと思いました。
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

YUSUKE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Faiz Affandy, Long Beach

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Jawaid

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Yong Qin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Room wasn’t ready when we first arrived, which is a dent to our experience but still alright. Went to the sky bar and was asked to pay out of the blue as our deposit wasn’t registered in the system. Went down to check at the lobby and was informed that there was an accident while checking in which resulted in this inconvenience. Tried booking the spa, no receptionist was present after few tries. Tried booking online and there was no confirmation or response. Went to the lobby to check and was told they couldn’t confirm a booking. Received an email that booking isn’t confirmed on the day of the supposed spa booking. My wife went to lunch again at the Sky Bar and was told to pay right away after placing her order despite the earlier deposit (again). Left us feeling disrespected as though we couldn’t pay or is planning to flee the hotel without paying. When asked for a review via WhatsApp, communicated these bad experiences and was offered complimentary breakfast and a visit to their lounge at no charge as a form of service recovery. The first guest experience here is bad and not what we expected from the Shangri-la line of hotels. We acknowledge the service recovery attempt though but we were out for the day and did not take them up ultimately.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025