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Rocana Hotel

Struttura a 3.0 stelle

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Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile
  • Servizi business
Il prezzo attuale è 53 €
tasse e oneri inclusi
12 giu - 13 giu
Mod logo
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Il prezzo attuale è 60 €
tasse e oneri inclusi
10 giu - 11 giu
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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 11 anni soggiorna gratis.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.00 MYR per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 20 MYR per gli adulti e 12 MYR per i bambini (importi approssimativi).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito, dispositivi mobili e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Rocana Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Rocana Hotel?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Rocana Hotel?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Rocana Hotel?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Rocana Hotel?

A 5 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Kuantan City Mall e Centro Commerciale East Coast, questo hotel vanta una buona posizione in zona Pekan Melayu. Stadio Darul Makmur e Museo degli eroi si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

8,4

Ottimo

8,6

Pulizia

8,4

Posizione

8,4

Personale e servizio

8,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 62 su 185 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 91 su 185 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 24 su 185 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 185 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 185 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Nurul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room. Walkable to megamall
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Jojo Soh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great hotel to stay

Great location with all needed for a night stay. May be can provide toothbrush/paste, and a hand soup at tiolet will improve the experience. Hotel locate near 3 shopping mall and eaties and massage shop
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Muhd Sazle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staffs are friendly and helpful.. room is spacious and importantly toilet is clean.. location is near to mall and it’s walking distant..
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024
Verificata

4/10 Scarso

Cee Yeong

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our recent stay at the Rocana Hotel was unfortunately quite disappointing. While some members of staff were fun, friendly, and welcoming, others came across as the complete opposite, which made the overall experience feel inconsistent. The location itself is good and convenient, however the parking situation was frustrating. Although the hotel advertises parking, spaces are extremely limited and availability is very hit and miss. On more than one occasion, we had to park on the street and get up early in the morning to move the car before parking enforcement hours began, which was far from ideal. The room itself was a good size, however it felt very tired and in desperate need of remedial work and redecoration. This was also true of many of the common areas beyond the reception area, which appeared worn and poorly maintained. There were several cleanliness and maintenance issues that should not really be present in a hotel of this standard, including stained bed linen, towels that were supposed to be white but are now shades of grey/cream, cracks in the walls, a rotten bathroom door frame, mould in the bathroom, and an ill-fitting toilet seat. Overall, the property feels neglected and in need of significant refurbishment and better upkeep. With investment and more consistent customer service, the hotel could have potential, but sadly the current condition did not meet expectations.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Worth of money

Clean room, comfy bed, fantastic pillow, adequate space for rilex and strategic location
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Sammuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
i will stay back if i come here to work again..
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Verificata

8/10 Buono

Sai Hoh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Overall okay, just the WiFi signal is weak and the speed is slow.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Verificata

8/10 Buono

Peng Keong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location, near Kuantan City Mall with many choices of eating places. Bright, clean, but hotel lift could be improved. If the guest did not press the button properly, he could be waiting a longer time. Staff was alert to that. Toothbrush, room slippers were provided on request. No hand soap at basin but need to take from shower area.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Verificata

8/10 Buono

Eng Hock

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room is clean and quiet. This location is very convenient as well!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Verificata

6/10 Soddisfacente

David

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
-
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Verificata

8/10 Buono

Hafiz Mursyidi Bin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service by the staff.More variety of food should be offered during breakfast buffet.Insufficient plug points in the room.Toilet is clean and neat.Iron,iron board,prayer mat & hair dryer beautifully provided in the room. Easy and fast during check in and out.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Tuan nurul sabiqah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Had
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Needed short getaway. Selected this hotel due to reasonable price and walking distance to malls. Indeed no regret. Clean room. Comfy bed. Nice breakfast.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Zulqarnain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I stayed for Two Nights. The first night at Even numbers room n the view is an adjecent building. The odd numbers room with better city view. Avoid also connecting room as u can hear very clear ur neighbours whisper.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Zaidin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Best Hotel near EC Mall & Kuantan City Mall

Excellence services by Rocana Hotel staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel very comfortable to stay for short period and business matter. The room was clean, nice, neat and tidy. Will stay here if come to kuantan again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Verificata

8/10 Buono

Siti Nor Suzana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Great Value, Excellent Hotel

Excellent hotel for the 3 star rating. Room was clean although 1 corner in the room was a bit dusty. Breakfast buffet was included with our room package. The spread was typical Malaysian food along with some continental breakfast items including egg dishes. Overall taste is good, though everything seems to be a bit too sweet for my palate. Ample parking was available around the hotel. It is a mix of public parking lot and hotel basement parking. Basement parking entry was badly constructed. The downward ramp was too steep to be coupled with the bump at the entry. My MPV that was a bit laden with luggage and passengers gets it's underbody scraped each time we drive into the basement parking.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020
Verificata

8/10 Buono

Chee Meng

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Well maintained room except for the air condition unit which froze and ice droplets falling down.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Limited parking space.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is friendly during check-in. The room is spacious and bed is big and comfort. Aircond is very cool. Water pressure is strong
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Zohrab

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Value for money

Value for money at a convenient location. The room is spacious with adequate amenities. Breakfast spread was lovely too.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Skoy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Die Unterkunft war ziemlich gut das Frühstück ist eigentlich gut aber für Europäer dann doch schwierig. Das einzige was mich gestört hat und das sehr war das die Fenster sich nicht öffnen lassen.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020
Verificata

6/10 Soddisfacente

Vn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is located in an ideal location - walking distance to mall and shops, pretty clean. Only disappointment was that we could hear conversation/noise from next rooms. It can be quite scary if you wake up middle of night to the loo and hear these voices.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Verificata

8/10 Buono

Dharma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

happy with breakfast

Good location and service
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to Kuantan City Mall. Easy to get Grab. Dinner no problem For breakfast, l would prefer my noodles to be served at least warm.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019