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Schloss Matzen

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Palestra
  • Parcheggio disponibile
Il prezzo attuale è 221 €
tasse e oneri inclusi
25 mag - 26 mag
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Facciata della struttura
Explorer Hotel Zillertal
Kaltenbach
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
9.0 su 10, Meraviglioso, 76 recensioni
Il prezzo attuale è 131 €
tasse e oneri inclusi
25 mag - 26 mag
Explorer Hotel Zillertal
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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 18:00, oppure dalle 14:00 alle 15:30

Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità

Check-in senza contatti disponibile

Check-out

Check-out entro le 12:00

Check-out senza contatti disponibile

Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Supplemento check-out posticipato: EUR 40

Istruzioni speciali per il check-in

Gli orari di apertura della reception sono i seguenti: Lunedì - Venerdì, dalle 08:00 alle 18:00; Sabato - Domenica, dalle 08:00 alle 15:30.

Gli ospiti che pensano di arrivare fuori dal normale orario di ricevimento devono contattare la struttura in anticipo, per ricevere un codice di accesso e le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, gli ospiti saranno accolti dal portiere o dal personale alla reception.

Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Codice di accesso, reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 80.0 EUR a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.50 EUR a persona, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Supplemento check-out posticipato: EUR 40 (previa disponibilità)
  • Letto aggiuntivo: 80.0 EUR a notte
  • Supplemento per la spa: 25 EUR a persona a soggiorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Schloss Matzen?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Schloss Matzen?

Il parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Schloss Matzen?

Il check-in è disponibile nelle fasce orarie 14:00-18:00 e 14:00-15:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Schloss Matzen?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (40 EUR).

Dove si trova Schloss Matzen?

Con una buona posizione in un parco regionale, questo hotel con spa si trova a pochi passi da Valle di Alpbach e Parco di Matzen. Luoghi di interesse come Museo delle fattorie tirolesi e Achensee si trovano a meno di 15 km di distanza. Stazione di Brixlegg si trova a 24 minuti a piedi.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

9,4

Eccezionale

9,6

Pulizia

8,4

Posizione

8,8

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 60 su 80 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 12 su 80 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 80 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 80 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 80 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Harm

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bijzondere, mooie locatie
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were the only guests at the hotel
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Weiliang

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
True Schloss Hotel, very special
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Außergewöhnlich Jederzeit wieder
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

ME

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Cadre exceptionnel

Séjour de 3 nuits. Nous avons été surclassé à notre arrivée et avons pu bénéficier de la suite romantique. Château exceptionnel avec mobilier d’époque et chambre très spacieuse. Pas de climatisation mais pas besoin car les chambres sont fraîches. Coin cuisine avec frigo. Petit déjeuner avec choix. Restaurant attenant pratique pour manger ou boire un verre.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Kyle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful place. If you ever want to feel like royalty stay here. And on Sunday we had the hotel all to ourselves. Cant give Schloss Matzen enough praise
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Andreas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Einfach nur perfekt.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay offered us a unique lodging experience. Our host, Johanna, was exceptionally pleasant.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Servizi
We loved staying at this castle! There is so much history there and lots to be explored. We were there off-season and it seemed like we had the whole place to ourselves. Our room was beautiful and clean, and there were lots of choices on the breakfast they presented us. I would highly recommend this castle if you like historic properties. (Be sure to see the chapel as it is stunning!)
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Sam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Incredible castle with outstanding staff! Miss it already
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Sager

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Unique! Old world feel with modern amenities

What a unique experience! We would certainly return our next trip.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Frank

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Enestående oplevelse.

Enestående slot og sjovt at få lov til at bo som grever og baroner. Svært at ankomme når det er mørkt.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025
Verificata

8/10 Buono

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Truly amazing place - to stay in a castle with parts of it over 9 centuries old. Could really use a simple sign on property on where the entrance to the hotel is - we had to wonder around a lot (restaurant was closed). Could also use more staff - we waited for over 15 minutes to be let in when we finally found the entrance and figured out where to park. Not provided much information on room amenities and spa neither. Would have been nice if restaurant were open more hours since the open patio and garden is great in the summer.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Karina

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Das Personal hat nichts über das Schloss noch sonst etwas erzählt. Unser zimmer hat sehr muffig und modrig gerochen, was sehr störend war. Der Wellnessbereich hätte 30€ für 2 Stunden pro Personen Aufpreis gekostet, das war in Expedia nicht herauszulesen. Das gehört besser beschrieben. Frühstück war okay, leider gab es kein Ei. Das Personal war mit den nachfüllen auch sehr sparsam.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2024
Verificata

8/10 Buono

john

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Beautiful hotel - needs better service.

This is a unique and special property. Our room was beautiful - old-world charm and very well maintained. I wonder if they might be understaffed. Our check-in was not ideal. It was raining, we buzzed the front gate and were let into an open courtyard. It took 15 minutes for someone to finally greet us and let us into the reception area. Breakfast is self-serve. There were no porters to help carry our luggage up 3 flights of stairs. Beautiful hotel - needs better service.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Verificata

2/10 Terribile

Michael

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I used filters for air conditioning, wifi and parking on all of our stays while we were in Europe for the month of July. This property populated as having all of the above. First, we could not find the entrance. It is terribly confusing. When we get to what we thought was the front door, there is a flimsy paper note (that was blown upside down and unreadable) on the door. After calling I was given some terse instructions as to how to gain entry. We followed those and were eventually met by a woman with an attitude, acting as though we were an inconvenience. Once in her office, I asked about the AC as it was quite hot that day. She stated they do not provide it. I said that I was pretty sure I only searched hotels that do provide it. I asked to see the room to see if it would work. She huffed and puffed. We tried to follow her to the room, but she ran off as if we knew where we were going. Once we found the room, with no help from our receptionist, we entered and immediately found it to be very hot, stifling and terribly uncomfortable. My wife said this simply won't do. We expressed our concerns and were met with indifference and even a worse attitude. We made our decision final. Not staying. I called the manager again. He was quite rude. I explained and told him I just wanted to be fair. He assured me he would be. He has not been and in fact has ignored us.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

TANTO FUMO E POCO ARROSTO!!!

SCARSO PER IL PREZZO PAGATO COLAZIONE SENZA DOLCI PERSONALE DOPO LE 18 ASSENTE SPA IRRAGGIUNGIBILE IN ACCAPPATOIO E MOLTO SCOMODA SOPRATUTTO NOI L'ABBIAMO TROVATA SEMPRE NON FUNZIONANTE RISTORANTE CHIUSO E NEL PAESE CE ESISTE SOLO UNO
Verificata

10/10 Eccellente

Iva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Es ist einfach wunderschön hier,wir kommen definitiv wieder
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Joachim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Immer wieder gerne!

Ein sehr schönes 1000 Jahre altes Schloss als Hotel mit Restaurant umgebaut. Zimmer im Stil der Ritterzeit. Rittersaal noch vorhanden ebenso wie die Bibliothek mit vielen alten Büchern. Sehr schöner Schlosspark und sehr gutes Restaurant.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Härligt ställe! Väl värt ett besök!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
What an opportunity to stay in a castle. Met all expectations and more.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Wendy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommend this place. We stumbled on it via google. It's a real old palace. You can explore the chapel and other old rooms of the palace during your stay. The staff were very friendly and the breakfast was delicious. We hiked in the area for a few days and it was a bit hard to figure that out - we liked the hike "To the Barenkopf" on all trails and "Sonnwendjochhaus und Zireiner See" also on all trails and the Tirol Website. Both were full day hikes will lots of elevation gain. If you are looking to hike, email the Tirol tourist board, they were most helpful in figuring out hikes.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2022
Verificata

8/10 Buono

Kirsten

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wunderschönes Schloss Hotel auch sehr gemütlich, da es nicht groß ist. Die Umgebung traumhaft .Frühstück auch sehr gut. Etwas besonderes.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Wonderful stay

The castle is gorgeous. We enjoyed our suite and our daughter had a lovely double room. The setting for the gym is pretty amazing (though would love for them to add some free weights). The service was excellent with a very nice breakfast.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Verificata

8/10 Buono

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great experience! One of a kind
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020