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Recensioni per Fairmont Grand Hotel Kyiv

5 out of 5
Fairmont Grand Hotel Kyiv
1 Naberezhno-Khreshchatytska Street, Kyiv

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 135 su 194 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 38 su 194 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 194 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 194 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 194 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

luciano, legnano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel buona posizione
Situato nella parte bassa di Kiev, in riva al fiume ,buonissimo ristorante e camere più che confortevoli. Certo i prezzi non sono economici e anche il ristorante e la colazione sono piuttosto cari, ma di ottima qualità Quasi 49 euro la colazione e circa 60 euro a testa la cena se non di più. Peccato che l arredamento pur se completo e gradevole sia di produzione cinese o turca, senza offesa ma per il livello del l'hotel forse non adeguati.

10/10 Eccellente

Dmytro, Kharkiv

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Dmytro, Kharkiv

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Dmytro, Kharkiv

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Dmytro, Kharkiv

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s a nice hotel.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Dmytro, Kharkiv

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Menashe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

gilbert

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

gilbert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

rajeev

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Brilliant customer service.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Spa hotel with no spa
We were disappointed that a five star spa hotel didn’t have a working spa. The staff just shrugged their shoulders and said “sorry it’s closed due to low occupancy”. When people pay that kind of money then the promised services should be available. Or we should have been told in advance. The bed pillows were also uncomfortable with no alternatives and duvet cover wasn’t sealed so the duvet kept coming out. Breakfast was very limited for a hotel of this stature. Salmon was bright purple infused with beetroot but no mention of beetroot on the menu.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 4 lug 2022
Thank you very much for your comments. Please accept our apologies for the inconveniences you have faced. We were delighted to have you with us and treat you with free dinner instead of swimming pool. Indeed the situation in Kyiv and in our hotel in particular is very tough but we are doing our best so that our guests feel themselves great in our hotel. We would be glad to see you again and happily provide you with a free upgrade.

8/10 Buono

Darko

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best hotel in Kiev
The Fairmont Kiev, in my opinion, is the best hotel in Kiev. zits right on the river with great views, and the surrounding area is full of great places to eat. The room is true Fairmont quality, exceptional bed and the bath amenities are fantastic. Hotel staff is very friendly and the breakfast buffet alone is worth the stay.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Nils-Kristian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Galina

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Mahra

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

4/10 Scarso

Dale

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This was a very nice hotel 5-6 years ago. It now has a Casino, carpeting and furniture has not been updated and housekeeping forgets to replace items after cleaning. There are many better choices now in Kyiv
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Piotr, Warszawa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
we went for a weekend city break and it was a great choice. friendly and professional staff as always in Fairmonts. great location to the main attractions. room was comfy and spacious. breakfast was amazing and even though we were late no one was rushing so we can relax and enjoy it. great service. will be back
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Tomas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Jonas, Sierksdorf

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Top Position Top Hotel the best in town A
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

2/10 Terribile

Zalmen

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a settembre 2021

8/10 Buono

sajid

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The hotel was nice but the casino managers were rude .i took money out on my card and when I won I told them to reverse The money .They said no we can only give u in cash .that I found to be strange . I asked them to give me it in writing and they said no . So I would not recommend the casino
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Curtis

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel but it had horrible common spaces - nowhere comfortable to relax, strange colors, and it appeared the hotel tried to be “hip” and failed. Many of the staff were incredible, however others were not and even ignored us. We had a gorgeous suite with view of the River, very comfortable bed. Beautiful bathroom.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Yevgeny

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
-
Soggiorno di 7 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Gerhard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is situated with beautiful river views. I chose the hotel due to its location. The hotel is beautiful and definitely worth it.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

ahmed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Güler yüzlü hizmet
şehrin merkezinde değil, kaliteli çalışanlar
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great location & excellent rooms
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021

2/10 Terribile

Fernando

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff needs training
Staff needs to be trained and don't call guest rooms on Sunday at 8.30 am saying that I was smoking and had the windown open. I said I don't smoke and the woman on the phone was agressive on the tone of her voice saying that they saw in the security video. I said again that it wasn't me and I don't smoke... In the end it was rude, didn't listen to what the customer was saying. They then verified again and saw it was in another room. Then called when I was almost falling asleep again to say they checked and it was someone else! Room wasn't cleaned at least in 2 days that I was there. My name was missing twice from the breakfast list, I had to go to reception, they told me I didnt have breakfast included, then I had to show my reservation on my phone showing that I had breakfast included, they had to take a photo of my phone screen.... drama in a 5 star hotel. Restaurant staff are well trained.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Kateryna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location was great. Beautiful hotel and nice staff.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Dennis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Rummelig værelse og flot hotel
Vi fik en hurtig tjek ind. Værelserne er ekstrem store, flotte og levede op til vores forventning. Hotellet ligger nede ved vandet, så kan være lidt hårdt når man skal “op i byen”, da den ligger oppe på en stor bakke. Men gode spisesteder i nærheden og nemt med en Uber i byen
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Omar Mohammed

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

Lamya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
We had a good comfortable stay at the hotel. The female receptionist was welcoming, nice and friendly. She offered us a free upgrade when I asked for a room with a view. However, in our 2nd day housekeeping did not clean the room nor changed towels! We accidentally found chips and crumbs under the TV table which we showed to the bell boy. Moreover, at night when I attempted to take a salt bath, hair came out of the tub drain as I started the water. I, therefore, took shower instead. In my opinion, the coffee shop at the lobby is too small for a grand hotel like the Fairmont
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There is not any English channels other than CNN and that’s hard to watch for a week
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2021

4/10 Scarso

MESHARI

Soggiorno di 6 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Yuval

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

2/10 Terribile

Assad

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

10/10 Eccellente

Afzal

Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

8/10 Buono

FARAJ

Soggiorno di 4 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Roger

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff. Safe and comfortable. The bedroom blankets had blood spots on it and I’ll let the front desk know.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best hotel in Kiev!
I have stayed here a few times and will return again as the hotel is just perfect for my needs and the staff are really warn and accommodating.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location and great rooms. The restaurant closes early in the hotel, and the bar is smoking-free. The service in the restaurant is just ok (no really friendly) but the food is good. The SPA is bad, same with the pool.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The best hotel in Kiev
My first time at the Fairmont in Kiev and was a fabulous experience. Beautiful hotel and walking distance to some good restaurants. Hotel breakfast out of this world.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Vaidotas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

4/10 Scarso

richard

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The front desk workers are incompetent for a 5 star hotel
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Samah

Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location was excellent with a beautiful view.
Soggiorno di 10 notti a giugno 2021