6/10 Soddisfacente
giulia
9 dic 2016
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
struttura carina ma gestione pessima
Posizione ottima e camere tradizionali molto carine.
Purtroppo molte note negative:
- mi hanno chiesto il pagamento in contanti anche se da sito accettavano carta di credito. Ho dovuto insistere per poter utilizzare la carta
- questo potrebbe essere un misunderstanding: avevo richiesto una camera con bagno e mi hanno dato una camera con bagno comune (per le altri camere era indicato il fatto che fosse condiviso, io avevo scelto questo ryokan proprio per il bagno privato)
- ho pagato più di quanto scritto sulla prenotazione e non sono stata l'unica: altri ospiti hanno avuto lo stesso problema e la responsabile alla richiesta di spiegazioni ha messo le scarpe ed è uscita...
- ci siamo fermati più di una settimana e non ci sono stati dati nè lenzuola pulite (ovviamente non ci aspettavamo di averle pulite tutti i giorni ma almeno un cambio...) nè asciugamani nuovi (qua un po' più problematico, ho dovuto cercare io dove erano tenuti quelli puliti)
- l'armadio porta-futon era zeppo di roba vecchia di proprietà del ryokan: per noi nessun problema ma non abbiamo trovato molto corretto che le camere degli ospiti venissero usate come magazzino, soprattutto per il prezzo pagato
Il ryokan non è male nè come posizione nè come struttur,a ma abbiamo trovato la responsabile molto scortese