Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto

Categoria della struttura: 5 e oltre

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Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso
Il prezzo attuale è 816 €
15 ott - 16 ott

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
  • Colazione disponibile

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Camera, 2 letti singoli (View)

  • Vista montagna
  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli
  • Internet via cavo gratis

Camera, 2 letti singoli, balcone (View)

  • Vista montagna
  • 38 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli
  • Internet via cavo gratis

Camera, 1 letto king, balcone (View)

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)
  • Vista montagna
  • 38 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Camera, 2 letti singoli, vista giardino (YUZUNOHA)

  • Vista giardino
  • 38 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli
  • Internet via cavo gratis

Camera, 1 letto king (SHIROSUMIRE, Arashiyama view)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • 59 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Camera, letti multipli (Kyotsukikoto)

  • Vista giardino
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 6 letti singoli
  • Internet via cavo gratis

Suite Executive, 1 camera da letto (AKATOKITSUYU)

  • Vista montagna
  • 63 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Suite Executive, 1 camera da letto (TOGETSU)

  • Vista sul fiume
  • 60 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli
  • Internet via cavo gratis

Suite, 1 camera da letto, vista giardino

  • Vista giardino
  • 80 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli
  • Internet via cavo gratis

Suite Presidenziale, 1 camera da letto, balcone

  • Vista sul fiume
  • 100 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

Camera, 1 letto king, vista giardino (YUZUNOHA)

  • Vista giardino
  • 38 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Internet via cavo gratis

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Informazioni sulla zona

Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto vanta una posizione strategica a Kyoto, in Arashiyama, un'area nei pressi di una stazione ferroviaria e sul lungofiume. A livello naturalistico spicca Bosco di Bambù di Arashiyama. Tra le principali attrazioni della zona ci sono anche Iwatayama Monkey Park e Parco Divertimenti a Tema Toei Kyoto Studio Park. Tempio di Tenryu-ji e Ponte di Togetsukyo sono altri due luoghi da visitare consigliati. Dimentica la routine di tutti i giorni e dedicati ad attività all'aperto come jogging e arrampicate in montagna. Vai alla guida turistica di Kyoto
Mappa
Saga-tenryuji, Ukyo-ku, 12 Susukinobaba-cho, Kyoto, Kyoto, 616-8385

Cosa c’è nei dintorni?

  • Un paesaggio tranquillo con uno stagno, rocce e alberi.
    Terme Arashiyama Onsen
    1 min a piedi - 0.0 km
  • Un edificio tradizionale giapponese, uno stagno che riflette alberi autunnali colorati e uno sfondo collinare.
    Tempio di Tenryu-ji
    4 min a piedi - 0.4 km
  • Un ponte illuminato sopra un fiume tranquillo di notte, con montagne sullo sfondo.
    Ponte di Togetsukyo
    7 min a piedi - 0.6 km
  • Un sentiero circondato da alti alberi di bambù che conduce in una zona boschiva.
    Bosco di Bambù di Arashiyama
    10 min a piedi - 0.9 km
  • Un gruppo di persone che osserva delle scimmie attraverso una rete.
    Iwatayama Monkey Park
    11 min a piedi - 1.0 km

Come spostarsi

  • Stazione di Arashiyama - 7 min. a piedi
  • Stazione di Torokko Arashiyama - 10 min. a piedi
  • Aeroporto Internazionale del Kansai (KIX) - 104 min. in auto

Ristoranti

  • % Arabica
    4 min a piedi
  • みっふぃー桜きっちん
    6 min a piedi
  • Aspen Coffee
    7 min a piedi
  • あらし山 新渡月
    6 min a piedi
  • めん処 古ばやし
    6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto

  • Questo hotel di lusso nei pressi di Ponte di Togetsukyo
  • Non lontano da Tempio di Tenryu-ji e Iwatayama Monkey Park, Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto offre servizi come un bagno termale con sorgente minerale all'aperto (onsen), un bar/una caffetteria e un giardino giapponese. Se cerchi un po' di relax, sono disponibili 2 sorgenti termali e il bagno termale privato all'aperto, dove puoi concederti aromaterapia, trattamenti per il corpo, o massaggi. KyoSuiran, il ristorante cucina internazionale in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Con lavanderia e lavaggio a secco, una palestra aperta giorno e notte e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Gli altri servizi di un hotel includono:
    • La colazione completa (a pagamento), una navetta gratuita dalla stazione e sorgenti termali in loco
    • Un parcheggio (a pagamento), una riserva naturale e una sala da ballo
    • Servizi di concierge, una cassetta di sicurezza presso la reception e un angolo caffè nella hall
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere di Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto includono comfort come lanai arredati e la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come spuntini notturni e il Wi-Fi gratis.
  • Altre dotazioni di tutte le camere includono:
    • Copriletti in piuma, letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratuiti)
    • Bagni con vasche da bagno a immersione totale e WC con bidet elettronici
    • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari
    • Servizio riciclo, frigoriferi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Riconoscimenti e affiliazioni

  • Struttura con certificazione sostenibile
  • Questa struttura è certificata dal seguente programma di sostenibilità di terze parti: Sakura Quality. Per maggiori informazioni sui requisiti e sui processi di verifica previsti da questa certificazione, visita il relativo sito web.

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratis 24 ore su 24 con prelievo alla stazione ferroviaria
  • Navetta per la stazione ferroviaria su richiesta
  • Parcheggio in loco (3300 JPY - (a notte)
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione completa è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 10:00. L'importo è di 6500 JPY a persona
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Cafe Hassui
  • KyoSuiran

Cose da fare

  • 2 sorgenti termali
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Culla in camera
  • Frigorifero in camera
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Giardino
  • In una riserva naturale
  • Nella zona montana
  • Sul fiume
  • Sul lungomare/sulla passeggiata

Spa con servizi completi

  • 2 sale trattamenti
  • 2 sorgenti termali
  • Aree comuni per uomini e donne
  • Aromaterapia
  • Bagno termale minerale pubblico all'aperto (onsen)
  • Bagno termale privato all'aperto (sorgenti non minerali) in uno spazio condiviso
  • Bendaggi corpo
  • Le sorgenti termali sono aperte dalle ore 06:00 alle ore 23:00
  • Massaggi in camera
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Temperatura dell'acqua delle sorgenti termali (in Celsius): 42
  • Trattamenti per il viso
  • Yukata (indumento giapponese tradizionale)

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Barra di sostegno nella vasca
  • Doccia per trasferimento da sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Navetta per la stazione ferroviaria accessibile alle persone con disabilità
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Seduta WC rialzata
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Aree designate per i fumatori
  • Disponibilità di bastoncini non in plastica per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce non in plastica
  • Giardino sul rooftop
  • Politica contro gli sprechi alimentari
  • Raccolta differenziata dei rifiuti
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Utilizzo di alternative ai bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Utilizzo di alternative alle cannucce di plastica

Servizi della camera

Camera da letto

  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli (su richiesta)
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno parzialmente a vista
  • Pantofole
  • Vasca da bagno a immersione totale
  • Vasca e doccia separate
  • WC con bidet elettronico

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera (fino a tarda notte)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Quotidiani gratuiti
  • Riciclo
  • Telefono
  • Utilizzo di interruttori a risparmio energetico

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dalla stazione ferroviaria. Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Gli ospiti che arrivano in auto devono contattare la struttura in anticipo per ricevere indicazioni stradali e altre informazioni.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 8855.0 JPY a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • È possibile che venga riscossa una tassa di soggiorno presso la struttura. La tassa di soggiorno è compresa tra 100 JPY e 10.000 JPY per persona a notte in base alla tariffa per notte della camera. È possibile che si applichino ulteriori eccezioni. Per maggiori dettagli si invita a contattare direttamente la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione ricevuta.
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 150.00 JPY a persona, a notte. Sono esenti i minori di 13 anni.
  • La struttura potrebbe addebitare un'imposta per l'utilizzo delle sorgenti termali, da pagare in loco. Questa tassa si applica a tutte le strutture con sorgenti termali e varia da 150 JPY a 500 JPY a persona a notte, in base alla legislazione locale. Potrebbero essere previste altre esenzioni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione completa: 6500 JPY a persona (importo approssimativo).
  • Parcheggio non assistito: 3300 JPY a notte
  • Letto aggiuntivo: 8855.0 JPY a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

L'ingresso alle sorgenti termali è disponibile dalle ore 06:00 alle ore 23:00.
Si richiede la prenotazione per il bagno privato/onsen. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il Ministero di salute, lavoro e welfare del Giappone richiede che tutti i visitatori stranieri indichino nazionalità e numero di passaporto al momento della registrazione presso qualsiasi struttura (locande, alberghi, motel ecc. ). Inoltre i proprietari delle strutture sono obbligati a fotocopiare i passaporti di tutti gli ospiti registrati e a mantenere in archivio la fotocopia.
In alcune strutture, gli ospiti con tatuaggi non possono usare i bagni pubblici in loco.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 3300 JPY a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto?

In zona Arashiyama, questo hotel di lusso si trova a meno di 10 minuti a piedi da Ponte di Togetsukyo, Tempio di Tenryu-ji e Bosco di Bambù di Arashiyama. Luoghi di interesse come Iwatayama Monkey Park e Tempio di Jojakkoji si trovano a meno di 15 minuti di distanza. Stazione di Torokko Arashiyama è a 10 minuti a piedi, mentre Stazione di Saga-Arashiyama è a 14 minuti.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto

9,0

Meraviglioso

9,6

Pulizia

9,2

Posizione

9,2

Personale e servizio

9,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 120 su 173 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 30 su 173 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 173 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 173 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 173 recensioni

Recensioni

Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property and great location
Soggiorno di 2 notti a giugno 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
객실, 직원, 식사 모두 좋았습니다
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room is clean n staffs are amazing great location
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The room was beautiful the staff we're very professional and accommodating we had a very nice room with an in-room onsen/furo.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
みなさんのホスピタリティ、施設の綺麗さ
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
都很好
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Servizi
Everything was amazing about this place. It is one of the most memorable places for my daughter and I with strongly recommended and it’s definitely a place you must see and vacation.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely property and fantastic service
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
服务问题反馈回复及时,环境优美安静舒适
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2025
Recensione verificata

4/10 Scarso

Non mi è piaciuto: Servizi
部屋のしつらえ、食事、スタッフの教育などのクオリティのわりに料金が高すぎる。1室900ドル支払ったが、日本人からすると200-300ドルくらいが妥当なライン。関西出身なので、料理は本当にがっかりした。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ホテルは高いだけにサービスは良好でした。宿泊客のほとんどは外国人です。 徒歩圏内に観光スポットがあり楽しめます。
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
This hotel is truly like stepping into another world. The service is impeccable, the room we had was gorgeous and superbly clean. We were lucky enough to have a private onsen with very clean water at the perfect temperature on a lovely little lanai. All of the staff are very friendly and professional and the food is fantastic as well. Highly recommend if you’re looking for a touch of classic Japan in Kyoto!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice area, nice property. Food was terrible, service was ok but not the best.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Recensione verificata

4/10 Scarso

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice room, but not a good view and staff was not accommodating. Breakfast, laundry, and onsen usage were all for absorbently high additional costs, not reasonable at all.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Felt like valued guests in the property. Staff are available before the trip and during the trip for any requests, even if last minute.
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Hot spring tub makes this a great hotel

The hot spring hot tub is the best part of the hotel! Overall hotel is fine- nothing special for the price but for the personal hot spring tub, which was amazing. Food was ok, service was as expected. It’s no where close to downtown Kyoto but so many amazing sights to see around the hotel. If you want quiet - this is the place.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
조용하고 일본정취를 느낄 수있어서 좋았으나 호텔 위상에 비해 직원 응대 및 서비스가 많이 부족하다고 느껴 최상급 호텔로서는 느껴지지 않았습니자.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely beautiful hotel. What I love the most is the private onsen in the room. It's in a semi-open space (not in the room, but under a roof kind of in the back balcony). The private onsen refills itself, and temperature regulated. It was amazing. Beautiful scenery, excellent staff, exceptional breakfast.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was truly the highlight of our trip! My husband and I visited for our honeymoon and the staff went out of their way to upgrade us to the nicest suite in the hotel. This gesture was something we will never forget and made our trip beyond memorable. Special shout out to Nana, Aina, Mai and Yoshi for going the extra mile and making our experience that much more special and memorable. We will never forget this staff and the things they did to make us feel so special.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025
Recensione verificata

4/10 Scarso

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Overpriced

This hotel is overpriced and they charge for every single thing. The staff was extremely pleasant but was not able to be helpful for recommending restaurants and bars. One should not pay more than 250 USD per night.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff and service great! A little overpriced for the rooms and unless you can book the special rooms the pictures can be deceiving! We were definitely not wowed by our room! Onsens were okay but nothing to brag about! And you have to pay extra to use the onsens … dinner at restaurants was great quality but overpriced! The reviews all show it to be very luxurious but it’s just a normal hotel….staff was very helpful and accommodating but the area is quite boring!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Gorgeous grounds but small and unimpressive rooms

Beautiful hotel and grounds but too expensive for what it is. The location is great and the grounds are beautiful, like a classic Japanese garden. But the rooms are WAY too expensive for what they are, which is quite small. The grounds of the hotel, breakfast area, tea room etc. could not be more stunning but once you are in the room itself it is very small and ordinary, not particularly luxurious and not enough value for what we paid. It is located in a beautiful area on the outskirts of Kyoto however, right on the river. You can have coffee in the morning or tea/champagne/sake in their team room and watch the boats on the river. UNESCO heritage sites and the famous bamboo grove are both a short walk away.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Recensione verificata

8/10 Buono

Very beautiful hotel, staff was friendly, but wished they explained the amenities around the hotel. I had to figure it out myself by looking at other people’s reviews. Beverages at the mini bar fridge are not cold, wish it was colder, the drinks were lukewarm. I arrived earlier than check in time so decided to go to the cafe to grab a coffee, some staff said “no” and another said “yes, I can come in.” Super confusing and then it took forever for the waitress and the ordered coffee to arrive. The onsen in the room was amazing though.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Recensione verificata

4/10 Scarso

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

overprice. not worth it!

overprice. not worth it! charging without notice.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Recensione verificata

4/10 Scarso

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Terrible location and nothing special

I never write reviews but this was the most disappointing part of what otherwise was a wonderful trip . I can't believe this hotel has the nerve to put itself in the same category as the Ritz. the area where the hotel is located completely shuts down at six. You are a prisoner to their very, expensive and very mediocre food service. They do nothing to make you feel like a special guest. The rooms and public area were pleasant but very uninteresting. I wish somebody would have warned me
Soggiorno di 3 notti a settembre 2017