Personale disponibile, cortese (fino all'inverosimile) e in grado di comunicare in un inglese dalla pronuncia abbastanza comprensibile (cosa abbastanza rara in giappone). La stanza era molto grande, il letto a due piazze e mezzo, il bagno decisamente più grande rispetto agli standard giapponesi e fornitissimo di prodotti. La pulizia impeccabile. La struttura è a pochi metri dalla stazione della metro keage. L'itinerari a piedi della zona di Higashiyama consigliati dalla preziosa Lonely Planet hanno inizio a pochi passi dall'hotel. Grazie all'offerta di Expedia la camera ha avuto un costo decisamente basso per un hotel quattro stelle in posizione invidiabile. Un consiglio: evitate l'estate! A metà settembre il caldo era ancora insopportabile.