10 indoor pools, 15 outdoor pools, sun loungers
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Recensioni per Baldi Hot Springs Hotel and Spa

3.5 out of 5
Baldi Hot Springs Hotel and Spa
Del Centro De La Fortuna 4 Km, San Carlos, La Fortuna, Alajuela

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 504 su 826 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 182 su 826 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 67 su 826 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 40 su 826 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 33 su 826 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Diego

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sono stato veramente bene!!! Posto super tra i migliori della zona!! Colazione fantastica personale molto cortese!!! Posto top!!!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Le camere della struttura principale e più vecchia sono in pessime condizioni, quella che ci hanno cambiato puzzava da fogna. Insopportabile. La camera della parte nuova bellissima, Con come problema una porta per fare 2 suite non insonorizzata, pertanto ci siamo sentiti tutto quello che succedeva nella altra stanza.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018

8/10 Buono

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017

8/10 Buono

Erika Lorena

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel muy limpio y en excelente estado de mantenimiento. Nos dieron un cuarto para personas con discapacidad, pero no lo necesitabamos.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

YAMILA LAMBERT

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo perfecto, mi única sugerencia es la variedad en la mesa bufé solo eso
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Rynette

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Kelly

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The property is as lovely advertised. However, the unfriendly staff, ridiculous charging policy and bad food is what ruined it for us. We were charged $100/day in addition to our contracted rate because we had our daughter checked in with us under a 2p reservation. I am more than willing to pay the additonal fee because of my booking error, however, it did not come with a room upgrade or even a cot to accomdate the additional person in a single king bed room. Making matters even worse, our family got food poisoning after our first dinner there. This caused us to miss out on a prepaid tour the next day. When we reported this to the front desk, their reaction was less than empathetic or bother to ask our names or what room we were in. I cannot recommend this property based on customer service. There are lots of nice properties in the area which i am sure would have provided us a nicer experience.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jennifer

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

ANAND BABU

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
My recent stay at Baldi Hot Springs Hotel and Spa in La Fortuna provided a mix of positives and negatives, ultimately leaving me with a mixed impression. On the positive side, the hot springs themselves were very nice, clean, and conveniently located. They provided a relaxing retreat and were a highlight of the stay. However, the experience was marred by several issues. The front desk staff were not attentive, leading to a lengthy check-in process and a lack of responsiveness throughout my stay. While the breakfast buffet offered a good variety of options, the lunch buffet was only average in quality. Furthermore, I encountered issues with the hotel's policies regarding pool towels. Despite being provided with towels upon check-in, one was stolen while I was using the hot springs. When I approached the staff for assistance, they were unhelpful and failed to address the situation satisfactorily. To exacerbate matters, upon checking out, I was charged for the stolen towel, which felt unjust given the circumstances. Although I enjoyed the attractions of La Fortuna, including its natural beauty, I do not plan to stay at Baldi Hot Springs Hotel and Spa again in the future. The lack of attentive service, coupled with policy enforcement issues, detracted significantly from what could have been a more enjoyable experience.

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely place. Our room was top notch and the free breakfast was delicious.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Danniel, Miami

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice facilities. Room was ok for the price. Food was below average.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Cameron

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Baldi was absolutely wondering, the staff was amazing and the hot springs were to die for. Amazing experience from the second we got there.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Baldi Hot Springs, il giorno 24 mar 2024
Greetings CAMERON, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Best regards.

10/10 Eccellente

Stuart

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Baldi Hot Springs, il giorno 24 mar 2024
Greetings STUART, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Best regards.

10/10 Eccellente

Dylan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Baldi Hot Springs, il giorno 24 mar 2024
Greetings DYLAN, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Best regards.

10/10 Eccellente

MATTHEW

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very relaxing. The view of the volcano was amazing from the property.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Baldi Hot Springs, il giorno 24 mar 2024
Greetings MATTHEW, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Best regards.

4/10 Scarso

Heidi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
I did not like that we had to pay an additional $50 per night for my 10 year old daughter, but then were not provided with a roll away bed for her or even a towel. Our "view" was of a construction site. Our room was a "family suite", but it was just one giant room without even a sofa to sit on. It was not very family friendly. There seemed to be no perks to staying on-site at Baldi, other than breakfast. It was crowded by outside guests using the pools all but the very early morning hours.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Baldi Hot Springs, il giorno 24 mar 2024
Greetings HEIDI, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Thank you for your feedback.Best regards.

2/10 Terribile

James

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My husband passed away just before our trip. We paid over $4,000.00 to stay here. I called as soon as I could to cancel this trip. Every reservation needed for this trip EXCEPT the resort offered a refund. Even tickets purchased that clearly stated no refund found this to be a unique situation that empathy and compassion needed to be shared gave a complete refund. When I tried to talk with someone about the situation they refused to speak with me or a translator. I could only send an email that they refuse to answer. I would warn any US citizen to ever stay at this resort.
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2024
Risposta di Baldi Hot Springs, il giorno 24 mar 2024
Greetings JAMES, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Thank you for your feedback.Best regards.

8/10 Buono

Abdul, Granger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hot springs are what make this a wonderful experience!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Brenton, il giorno 12 feb 2024
Thank you so much for visiting us!

6/10 Soddisfacente

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was very little to none hot water to bathe!! The drinks were very weak!!! And expensive for just sugar! The drinks were good during the week and as the weekend came they turned to water and sugar basically! Staff was good as far as service but the front desk staff needed attention!!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Nathan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Top Notch
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Brenton, il giorno 24 gen 2024
Thank you for visiting us!We hope you had a wonderful time here.

10/10 Eccellente

Manuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
I like the atmosphere, I didn’t like the sewer smell inside the room
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Leah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Large property with lots of options for pools, swim up bars, and water slides. Just what we needed at the end of our week long vacation in Costa Rica!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Sayali

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property to spend the entire time in the thermal springs. Absolutely beautiful but everything is expensive. There were times where the staff didn’t act very respectful. Looked like it was because we were Indians and not white Americans, which made us disappointed a bit, but overall a pleasant stay.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Wei

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

larry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Baldi Hot Springs, il giorno 24 mar 2024
Greetings LARRY, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Best regards.

2/10 Terribile

Michelle

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Deepal

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The resort was beautiful and had amazing hot spring choices of 25 pools. The place is clean the water gets drained out every night. They sanitizes the place. The service sucks in the front desk, they are not friendly at all. They charged a lot for money for having extra kids in the room. It’s not it’s an all inclusive resort where they need to charge $100 a day for a child. I would recommend this place because it’s beautiful but it’s over prices for no reason. This resort also has day pass for outsiders. So they caters for outside guest more then the people who are staying there.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 5 gen 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback !

4/10 Scarso

Praveen

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Paola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 3 gen 2024
Thank you for sharing your experience with us.

2/10 Terribile

Rajat

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I paid over a $1,000 per night, there was limited availability of pool towels and the towels that were provided were torn. I have a picture. The resort was so crowded with the day pass people that there was no space to sit for the hotel residence. There was no reserve chairs, or anything else for the hotel residence paid thousands of dollars. There was not even bottled water available in the room without paint $10 a bottle when you paid over a thousand dollars per night for the room.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 3 gen 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback !

10/10 Eccellente

Xu

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 28 dic 2023
Greetings XU, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Thank you for sharing your experience with us.Best regards.

10/10 Eccellente

Rebecca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was beautiful and relaxing. Very clean. Staff was very courteous and helpful. We recommend this property. Breakfast buffet was delicious. Lunch and dinner food was acceptable but we would prefer more authentic Costa Rican cuisine. Restaurants offered many American choices.
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 28 dic 2023
Greetings Rebecca, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Thank you for sharing your experience with us.Best regards.

6/10 Soddisfacente

Christine

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 28 dic 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback !

10/10 Eccellente

Jack

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 12 dic 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback !

6/10 Soddisfacente

Li

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 12 dic 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback !

8/10 Buono

Ashlin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service at the front desk was excellent, Joseph was awesome. Food was good. Pool bartenders were fantastic and very courteous. The springs were very clean and wonderful. The room was nice and clean and the service cleaning the room was excellent but we found the bed uncomfortable and the bathtub is very high and difficult to get in and out of. It was a bit of a hike to get our luggage to our room and there are no luggage carts. It is definitely worth the stay.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Brenton, il giorno 6 dic 2023
Good night from Baldi Hot Springs. Thank you so much!This will help us improve.

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 12 dic 2023
Greetings Mr. JOSE, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Thank you for sharing your experience with us.Best regards.

10/10 Eccellente

Garland, Ardmore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Baldi Hot Springs, il giorno 24 mar 2024
Greetings Garland, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Best regards.

10/10 Eccellente

Mariana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a great experience
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 25 nov 2023
Greetings Mariana I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Thank you for sharing your experience with us.Best regards.

6/10 Soddisfacente

Puneet

Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 28 dic 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback !

8/10 Buono

Norman

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Amazing hot springs, nice rooms, questionable staf
It’s a great resort!!!! Beautiful hot springs. Our check in wasn’t good. The staff was kinda fighting/gossiping while we were checking in. Some of the bar staff were phenomenal. But some, looked really mad or unhappy to be there. Definitely didn’t reflect the Pura Vida lifestyle that Ticos are known for.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 21 nov 2023
Greetings Mr. Norman, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.We appreciate your feedback !Best regards.

10/10 Eccellente

yurina, hialeah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Impresionante todo feliz con mi viaje...supero mis espectativas
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 11 nov 2023
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.Nos complace saber que la pasaron muy bien.Saludo cordial.

10/10 Eccellente

Alessandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pools were really nice and it was a relaxing trip !
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Brenton, il giorno 24 ott 2023
Thank you very much for your visit!Have a wonderful day.

10/10 Eccellente

Amanda Lee Florence

Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 11 nov 2023
Greetings Amanda Lee Florence, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Thank you for sharing your experience with us.Best regards.

10/10 Eccellente

Bella, Wauchula

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place for vacations
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 6 ott 2023
Greetings Mr. Alexander, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Thank you for sharing your experience with us.Best regards.

10/10 Eccellente

Eunju

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was ok except the noise from the air conditioner and the bad smells of the linens.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 18 set 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback !

10/10 Eccellente

Allen

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing scenery and relaxing. Also great for social environment. Rain doesnt stop or ruin your experience there it actually adds to it. And intimate.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 17 set 2023
Greetings MR. ALLEN, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Thank you for sharing your experience with us.Best regards.

10/10 Eccellente

Wayman C

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This experience was amazing. The hot springs are so wonderful and the different levels of heat gives a number of options for travelers. The property was clean and the staff was extremely friendly and attentive. The breakfast which was included was very good. The only negative was the high cost of some of the cocktails. Otherwise, I would definitely recommend this to friends and family and intend to return myself.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 17 set 2023
Greetings WAYMAN, I hope this finds you well.Thank you for choosing Baldi Hot Springs Hotel Resort and Spa, we appreciate your trust.Thank you for sharing your experience with us.Best regards.

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great Experience! Convenient location to all activities, around Arenal Volcano. The unique spa/pools, were very large and well thought out. Walk up bars in some areas. Really nice place. Very accommodating.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di BALDI HOT SPRINGS, il giorno 13 set 2023
We are happy to know that you enjoyed being with us.Best regards.