Passa alla sezione principale della pagina

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Struttura a 3.0 stelle
Hotel con 2 vasche idromassaggio - Sorgenti termali di Tabacon nelle vicinanze

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Vasca idromassaggio
  • Reception 24 ore su 24
  • Spa
  • Servizio in camera
  • All inclusive
Il prezzo attuale è 354 €
tasse e oneri inclusi
26 nov - 27 nov

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 9 su 9 camere

Apri tutte le foto per Junior Suite King

Junior Suite King | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Suite King

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 36 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite Doble

Junior Suite Doble | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Suite Doble

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Materasso futon extra gratuito
Materasso a doppio strato
  • 36 m²
  • 1 camera
  • Vista montagna
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Superior Doble

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Doble

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Materasso futon extra gratuito
Materasso a doppio strato
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Vista montagna
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Family Room

Articoli per l'igiene personale ecosostenibili, asciugacapelli

Family Room

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 30 m²
  • Vista montagna
  • Per 5 persone
  • 2 letti queen e 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Superior King

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior King

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Materasso futon extra gratuito
Materasso a doppio strato
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Vista montagna
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Standard doble

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Standard doble

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Materasso futon extra gratuito
Materasso a doppio strato
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Vista montagna
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Bungalow Standard, 1 letto king

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Bungalow Standard, 1 letto king

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista montagna
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Standard Triple

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Standard Triple

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Materasso futon extra gratuito
Materasso a doppio strato
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Vista montagna
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Deluxe

Deluxe | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Deluxe

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 36 m²
  • Vista montagna
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
8 Km West from La Fortuna Downtown, Arenal Volcano, La Fortuna, Alajuela

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Avventura Go - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Natura Eco Park - 2 min in auto - 2.2 km
  • Titoku Hot Springs - 3 min in auto - 1.8 km
  • Sorgenti termali di Tabacon - 5 min in auto - 4.2 km
  • Sorgenti termali di Baldi - 6 min in auto - 5.3 km

Come spostarsi

  • La Fortuna (FON-Arenal) - 13 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Virgita Ristorante - ‬4 min in auto
  • ‪Shangri-La Gardens - ‬4 min in auto
  • ‪Soda La Palma - ‬14 min a piedi
  • ‪Tucanes - ‬3 min in auto
  • ‪Restaurante Las Palmas - ‬3 min in auto

Informazioni su questa struttura

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Hotel nei pressi di Sorgenti termali di Tabacon
Non lontano da Sorgenti termali di Baldi e Centro Benessere Ecotermales Fortuna, Montaña de fuego Mountain Resort & Spa offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. I viaggiatori sportivi possono praticare ecoturismo presso un hotel. Trattamenti per il viso, manicure/pedicure e scrub corpo sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Acuarelas Restaurant, il ristorante cucina locale in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e un giardino.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina coperta e una piscina all'aperto, con lettini e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Sorgenti termali in loco, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e servizi di concierge
  • Servizio facchinaggio, una reception aperta 24 ore su 24 e quotidiani gratis
Caratteristiche della camera
Tutte le 66 camere sono decorate con arredamento individuale e includono comfort come biancheria da letto di alta qualità e l'aria condizionata, insieme a utili dotazioni come casseforti e minibar.
Altre dotazioni di tutte le camere sono:
  • Lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili e asciugacapelli
  • TV da 21 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, culle/letti per bambini (gratis) e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Strutture simili

Terrazza/patio
Volcano Lodge Hotel & Thermal Experience
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Piscina per bambini
  • Parcheggio incluso nel prezzo
9.4 su 10, Eccezionale, 1.011 recensioni
Il prezzo attuale è 193 €
tasse e oneri inclusi
11 dic - 12 dic
Volcano Lodge Hotel & Thermal Experience

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per il centro commerciale (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 06:30 alle 09:30
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Acuarelas Restaurant
  • Helechos Wet Bar

Cose da fare

  • 2 vasche idromassaggio
  • 3 sorgenti termali
  • Bagno turco
  • Ecoturismo
  • Piscina all'aperto
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Piscina all'aperto
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni

Servizi business

  • 2 sale per riunioni
  • Centro congressi

All'esterno

  • Area per picnic
  • Giardino
  • In un parco nazionale
  • Lettini per la piscina
  • Nella zona montana
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 3 sorgenti termali
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Le sorgenti termali sono aperte dalle ore 06:00 alle ore 21:00
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Temperatura dell'acqua delle sorgenti termali (in Celsius): 37
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accesso con 1 scalino all’ingresso
  • Maniglie della porta con leva
  • Nessun ascensore
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 piano
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 1994
  • Architettura in stile tradizionale
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Energia rinnovabile al 100%
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala ricevimenti
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Tazze riutilizzabili
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Futon extra gratis
  • Materasso a doppio strato

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV da 21 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Stile personalizzato
  • Telefonate urbane gratuite

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 24 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici previo pagamento di un costo aggiuntivo di 50 USD ad animale al giorno e di una cauzione di 200 USD a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 8 kg per animale)
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 180 USD a persona (solo andata)
  • Cauzione per animali: 200 USD a soggiorno.
  • Supplemento per animali domestici: 50 USD ad animale, al giorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un kit di pronto soccorso
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
L'ingresso alle sorgenti termali è disponibile dalle ore 06:00 alle ore 21:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

La struttura è conosciuta anche come

Montaña De Fuego Fortuna
Montaña De Fuego Hotel
Montaña Fuego Resort La Fortuna
Montaña De Fuego Hotel Fortuna
Montana De Fuego Hotel La Fortuna De San Carlos
Montaña Fuego Resort
Montaña Fuego Hotel La Fortuna
Montaña Fuego Hotel
Montaña Fuego La Fortuna
Montana De Fuego Resort
Montana De Fuego Hotel And Spa
Montaña De Fuego Hotel Spa

Domande frequenti

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

Sì, Montaña de fuego Mountain Resort & Spa ammette i cani e i gatti (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 8 kg per animale.La struttura richiede un deposito di 200 USD a soggiorno e un supplemento di 50 USD ad animale al giorno. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

Orario del check-out: 12:00.

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 180 USD a persona.

Montaña de fuego Mountain Resort & Spa offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Montaña de fuego Mountain Resort & Spa?

Con una buona posizione in un parco nazionale, questo hotel con spa si trova a 5 km da Sorgenti termali di Tabacon, Parco Nazionale del vulcano Arenal e Centro Benessere Ecotermales Fortuna. Luoghi di interesse come Sorgenti termali di Baldi e Eco Termales Fortuna si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Montaña de fuego Mountain Resort & Spa

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 146 su 399 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 125 su 399 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 74 su 399 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 30 su 399 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 24 su 399 recensioni

8,0/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Daniela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Súper bonita la habitacion, el hotel increible y el pesonal muy amable
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Aura H

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Yes , the resort was very clean, but it lacked small details like for example a curtain around de shower?? no hangers in the closet?? no easy room service to call on. Breakfast was wonderful but only until 9:30 Am?? No yoga classes, no Zumba classes, no Happy music to make the stay more enjoyable. But it was relaxing and the Restaurant servers and cuisine the Best!! The Guides were friendly, especially one named Jorge. At the bar there was Luis and at the pool other wonderful people. Overall, we enjoyed our trip and will recommend the Resort for relaxation, and charging the spirit. (the Spa a bit pricey for its services.!!) The Majestic Volcano view makes the Resort worthwhile. God Bless everyone at the Montana de Fuego, thank you for your hospitality!
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was excellent and very accommodating for any request we had. They also helped organize tours and transportation for getting around the area. Great place to stay after a day of touring around the area and then come back to hot springs and spa.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Jorge

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Josselyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No complaints everything was as described
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Carol

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
DO NOT STAY HERE! This resort misrepresents itself online. The bathroom was horrible! First of all, the bathrooms appear to have never been updated. There’s mold everywhere. We had a really bad leak in our bathroom. We’d walk into the bathroom and our feet would be soaked. We contacted management to try to get it fixed but were ignored. The poor front desk people were nice but nothing was done. They sent a security guard to see if he could fix it. One time a maintenance person came to look at it, after our persistent pleas, he said he was leaving to get a tool and would be back but never came back. Our entire stay we had this issue. There was at least an inch of pooled water. We asked to switch rooms because the leak was so bad but were ignored. They kept saying they would contact us but never did. I emailed management afterwards and included pictures. They said they would get back to us and one month later still haven’t contacted us. The website, including Expedia say this resort has Wifi, that is another lie! They told us at the resort they haven’t had wifi in YEARS! The mud pit advertised is so gross, it’s one little bowl with one paint brush that everyone uses. The so called thermal pools are dirty ponds and they are cold. The pool bar closes at 6pm. I would not book this resort again or recommend it to anyone. The foliage around the resort is stunning but that doesn’t make the resort good enough to stay at.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Miguel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
It's my 4th time in the property. I stayed with my Family in a room - Not bad, but bugs get into the room. The facilities are being renovated, as we saw, but Pool and Restaurant need a revamp urgently...Loking like an 80's property
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Views where gorgeous and staff very inviting
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Mario

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Rajesh

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We had wonderful stay.but no phone and wi fi in room.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Elias

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We got the all-inclusive package and it did not disappoint. Buffets for lunch and dinner and menu items for lunch. Plus unlimited drinks if you have the premium package.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Shehaan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing property! The view from our room was to die for! The waiting staff were very friendly and helpful. Kudos to Fernando.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Cam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I like this place that is very beautiful. There is a hot spring inside. Convenient location, not too far. There are many restaurants nearby. Spacious room. Fully equipped for my family. If I have the chance, I will come back.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Tamerah

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Extremely Disappointing – Poor Hygiene, False Advertising, and Unprofessional Staff As someone who works in hospitality, I was truly disbelieving of the service and condition of this resort. Upon arrival, it was obvious that the room had not been cleaned the mirror was dirty, there was mold on the wall, and gecko droppings were visible. This level of neglect and lack of hygiene is unacceptable in any accommodation. They advertised Wi-Fi in the room, but there was no Wi-Fi access in the bedroom at all. The family room did not uphold expectations it was cramped, poorly maintained, and fell far below any reasonable standard. When I brought these concerns to the reception, the staff member was rude, dismissive, and unethical. There was no apology, no attempt to make things right just an unprofessional attitude that left us completely dissatisfied. Coming from the hospitality industry myself, I was shocked at how poorly everything was handled. This resort lacks both cleanliness and basic customer care. I strongly urge future guests to reconsider booking until serious improvements are made.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Daniel

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jose, Linden

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The thermal pools, the convenience of the adventure outfitters, the location to volcano and such helpful staff.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Nathalys

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encantó Montaña de fuego! Su ubicación, la vista increíble al volcán, estar rodeada de la naturaleza! Todo espectacular
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Danielle

Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The resort is in a great area, quiet and a few minutes from town.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

8/10 Buono

Mariana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hermosos jardines estancia agradable
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Julia, Johnstown

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic place to stay for a week! Food was really good and staff was amazing!! Animals were everywhere and the flowers were beautiful.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Yevgeniy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Lindsey

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a beautiful hotel, the mud station and mineral pools were so relaxing! All the food and drinks included were so delicious. Would definitely come back!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Katherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing and incredibly helpful. Gave great recommendations for food and activities.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2024