Vacanze La Vacama

Muy buena esperiencia, excelente comida, buenas atenciones, en especial nuestro mayordomo Luis, y demás personal de hotel. Punto a mejorar, la primera habilitación que nos tocó tenía un fuerte olor en el baño, al presentar nuestro descontento inmediatamente nos cambiaron de habitación.

ROOM: shower has cute art design and privacy and I loved it, bathroom was cute. I did see 1 bug but could've been from having my balcony open. it smelled like mildew and will make your clothes smell like it too. Hard to sleep because sheets smell like it too. I don't believe they run the AC when its not booked, Electricity is controlled by the room keycard being inserted. So you can't charge anything once you leave if you have only 1 keycard. TV audio cuts in and out. PROPERTY: private beach is the best part, swim up bar is a smaller pool, they play the music low. At BAMBU, the crowd is jumping and music is blasting. it also gets really crowded as the day goes on. And cabanas get snatched up for the whole day. STAFF: most are really friendly and professional they slim front desk guy seemed unfriendly to me that I was not clearly Caribbean maybe, idk. There was one guy who tried to stop me from getting breakfast right at checkout because I had luggage with me. I'm solo, the front desk is a far walk, I paid alot on this.. I deserve breakfast with such an early checkout. He had a tone as if I was told this, knew and was just disobeying. I didn't know I couldn't. Destination Service was on time getting me TO my return flight but it does take long COMING in and you leave so early if you have a morning flight. No info on the digital events calnedar by the check in so I missed a few events. Was turned away for the eat in restaurants on my bday because I came at 9.

Very good resort and very helpful staff

Quiero comenzar esta reseña expresando mi más sincero agradecimiento al equipo de concierge, especialmente a Elizabeth y Johuel. Gracias a su dedicación, profesionalismo y excelente servicio al cliente, mi familia y yo disfrutamos de unas vacaciones absolutamente maravillosas de principio a fin. Desde el momento en que llegamos, Elizabeth y Johuel hicieron todo lo posible para asegurarse de que cada detalle de nuestra estadía fuera perfecto. Su cálida hospitalidad, atención a nuestras necesidades y disposición para ayudarnos con cualquier solicitud nos hicieron sentir verdaderamente bienvenidos y valorados. Sus excelentes recomendaciones y apoyo contribuyeron a crear recuerdos inolvidables para toda nuestra familia. El nivel de atención y compromiso que demostraron superó todas nuestras expectativas. Un agradecimiento muy especial para Red, del equipo de entretenimiento, quien fue verdaderamente la estrella del hotel. Su energía, entusiasmo y pasión hicieron que cada día fuera más divertido y emocionante para mi familia y para mí. Siempre encontraba la manera de mantenernos entretenidos con las diferentes actividades diarias y se aseguraba de que todos pasáramos un momento increíble. Los espectáculos nocturnos también fueron maravillosos, y la dedicación y personalidad tan alegre de Red ayudaron a hacerlos inolvidables. Tiene una habilidad increíble para unir a las personas, crear un ambiente divertido y hacer que cada huésped se sienta incluido. Gracias a su esfuerzo