Hotel vicino a Lago Drewitzer - Alt Schwerin

“Wir sind als Familie mit 2 kleinen Kindern angereist. Das Konzept klang sehr gut. Viel für die Kinder mit Streichelzoo, Minigolf, Spielplatz usw. Wir kamen abends um 20 Uhr an. Check- in war okay. Doch nachdem wir unsere Koffer aus dem Auto geladen haben, haben wir festgestellt, dass unsere Ferienwohnung noch gar nicht gereinigt war. Alte Handtücher und Bettwäsche lagen noch in den Schlafzimmern. Uns wurde daraufhin eine neue Wohnung bereitgestellt. Gut, kann mal passieren... doch leider...

“Tolles Personal, sehr sauber, schöne Zimmer mit genügend Platz. Schade ist, dass zwei Saunen im Wellnessbereich außer Betrieb waren - genügend Ausweichmöglichkeiten gab es trotzdessen. Das Frühstück war grandios. Wir kommen wieder.”

“Zimmer top, Hotel top, Personal geht so. Einchecken etwas reserviert die Dame, Auschecken war sehr nett. E Mails wurden gar nicht beantwortet”

“Stort bra rum. Tyst men offside läge. Dåligt utbud på frukosten och småvarmt saknades.”

“Ingen aircondition, over 35 grader inne på hotellet.”

“Generell eine tolle Gegend, sehr freundliches Personal, gutes Frühstück. Nur das Zimmer empfand ich als etwas winzig und eine Kühlgelegenheit wäre bei diesem Preis angebracht gewesen.”

“Ein freundliches, gepflegtes Hotel. Hier kann sich jeder wie zu Hause fühlen”

“Zimmer und Essen war in Ordnung.”

“Die wegbeschreinung könnte besser sein. Wir mussten länger nach dem Schwimmbad suchen. War aber alles ordentlich und sauber.”

“Beschriebener Pool nicht vorhanden, WLAN nicht funktioniert, Internet und Handyempfang kaum vorhanden, frische Handtücher nach 2 Tagen selber geholt, Zimmerreinigung und Zimmerservice trotz anwesender Corona-Gruppe nicht täglich, bis auf eine sehr nette, tätowierte Mitarbeiterin und einen jungen bemühten Mann leider Personal eher inkompetent und arrogant in Erinnerung geblieben.”

“ROBINSON Fleesensee – leider eine große Enttäuschung Wer ROBINSON bucht, erwartet Service, Qualität und Herzlichkeit. Genau das haben wir vermisst. Das Personal war unfreundlich, unflexibel und nicht lösungsorientiert. Ein Beispiel: Wir baten um Wasser mit Zimmertemperatur, da wir eisgekühltes Wasser nicht vertragen. Lösung? Keine. Stattdessen der Hinweis auf die Bar zum Kauf – dort gab es ebenfalls nur gekühltes Wasser. Es geht um die Haltung gegenüber dem Gast. Auch sonst: Zimmerservice nur...

“Schöner Aufenthalt”