Royal Plaza Montreux

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con spa completamente attrezzata e bar/lounge

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Galleria fotografica per Royal Plaza Montreux

Esterni
2 bar/lounge
Ingresso della struttura
2 bar/lounge
Suite Royal, 2 camere da letto, terrazzo, vista lago | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Spa
  • Vasca idromassaggio
  • Bar
  • Parcheggio disponibile
  • Piscina

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Camera Standard con 2 letti singoli, balcone, lato lago

9,0 su 10
Meraviglioso
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • 25 m²
  • Vista lago parziale
  • 2 posti letto
  • 2 letti singoli

Suite Presidenziale, 2 camere da letto, terrazzo, vista lago

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Angolo cottura
Frigorifero
Lavastoviglie
TV ad alta definizione
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 160 m²
  • Vista lago
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti singoli

Camera Basic con letto matrimoniale o 2 letti singoli

In evidenza

Aria condizionata
TV ad alta definizione
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Bagno privato
  • 20 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto queen

Camera Deluxe con letto matrimoniale o 2 letti singoli, balcone, lato lago

8,8 su 10
Eccellente
(33 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • 35 m²
  • Vista lago parziale
  • 3 posti letto
  • 1 letto queen

Camera Superior con letto matrimoniale o 2 letti singoli

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
TV ad alta definizione
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
Accappatoi
  • 30 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto queen

Camera Standard con letto matrimoniale o 2 letti singoli

9,4 su 10
Eccezionale
(14 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
TV ad alta definizione
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
Accappatoi
  • 20 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto queen

Suite Royal, 2 camere da letto, terrazzo, vista lago

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Angolo cottura
Frigorifero
Lavastoviglie
TV ad alta definizione
Ampia scelta di cuscini
  • 340 m²
  • Vista lago
  • 4 posti letto
  • 2 letti king

Suite Executive, 1 letto king, balcone, vista lago

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca e doccia separate
  • 90 m²
  • Vista lago
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior, balcone, vista lago

8,8 su 10
Eccellente
(13 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV ad alta definizione
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Combinazione doccia/vasca
  • 45 m²
  • Vista lago
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Presidential Suite

  • 2 posti letto
  • 2 letti singoli e 1 letto king

Superior Room, City Side

  • 3 posti letto
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

Executive Suite With Lake View And Balcony

  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Standard Room with Park View Lake Side and Balcony

  • 2 posti letto
  • 2 letti singoli

Standard Room, City Side

  • 2 posti letto
  • 1 letto queen o 2 letti singoli

Chambre Deluxe, Balcon, Vue Parc & Lac Ou Lac

  • 3 posti letto
  • 1 letto queen o 2 letti singoli

Junior Suite With Balcony With Lake View

  • 3 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti singoli
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Avenue Claude Nobs 7, Montreux, VD, 1820

Cosa c’è nei dintorni?

  • Centro convegni di Montreux - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Mercato di Natale di Montreux - 15 min a piedi - 1.3 km
  • Statua a Freddie Mercury - 15 min a piedi - 1.3 km
  • Casinò di Montreux - 17 min a piedi - 1.4 km
  • Castello di Chillon - 1 min in auto - 0.4 km

Come spostarsi

  • Montreux (ZJP-Stazione ferroviaria di Montreux) - 9 min. a piedi
  • Sion (SIR) - 45 min. in auto

Ristoranti

  • ‪La Terrasse Du Petit Palais - ‬4 min a piedi
  • ‪Montreux Jazz Cafe - ‬4 min a piedi
  • ‪Café du Raisin - ‬19 min a piedi
  • ‪Funky Claude's Bar - ‬4 min a piedi
  • ‪Bar 45bis // Hotel Suisse-Majestic Montreux - ‬9 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Royal Plaza Montreux

Hotel di lusso in zona Centro di Montreux
Approfitta di servizi come una terrazza, un giardino e una biblioteca alloggiando presso Royal Plaza Montreux . Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi, trattamenti per il corpo, o body wrap. Cafe Bellagio, il ristorante cucina internazionale in loco, offre la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e un menu per bambini. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono servizio di lavanderia e lavaggio a secco e 2 dei bar.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina coperta con lettini e ombrelloni da piscina
  • La colazione completa (a pagamento), un parcheggio (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Una sala rinfreschi, quotidiani gratis e servizio facchinaggio
  • Un parcheggio per biciclette, un bancomat/servizi bancari e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i punti di forza della struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 155 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a utili extra come un'ampia scelta di cuscini e la climatizzazione.
Altri servizi delle camere includono:
  • Set di cortesia e asciugacapelli
  • TV ad alta definizione da 90 cm con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, lampadine a LED e pulizie giornaliere

Lingue

Arabo, olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, portoghese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Parcheggio coperto in loco (40,25 CHF - (a notte)

Pasti e bevande

  • La colazione completa è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 10:00. L'importo è di 30 CHF per gli adulti e di 15 CHF per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Cafe Bellagio
  • Sinatra's Bar
  • Sunset Bar

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Palestra
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Lavanderia self-service
  • Piscina coperta
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Nella zona montana
  • Ombrelloni
  • Sul lago
  • Sul lungomare/sulla passeggiata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sale trattamenti spa
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 8 piani
  • Anno di costruzione: 1982
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Tazze riutilizzabili

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole

Intrattenimento

  • TV LCD da 90 cm con canali premium satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Illuminazione a LED
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Periodi di rinnovo e chiusura

I seguenti servizi non sono disponibili dal 19 gennaio 2026 al 30 gennaio 2026 (le date sono passibili di cambiamento):
  • Sauna
  • Spa
  • Vasca idromassaggio
  • Piscina

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 29 CHF ad animale a notte.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 100 CHF al giorno
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 8.00 CHF a persona, a notte. Sono esenti i minori di 16 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione completa: 30 CHF per gli adulti e 15 CHF per i bambini (importi approssimativi).
  • Parcheggio coperto non assistito: 40.25 CHF a notte
  • Supplemento per animali domestici: 29 CHF ad animale, a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.

Classificazione nazionale

Hotelstars Union assegna una classificazione ufficiale alle strutture ricettive in Svizzera. Questa struttura è classificata come 5 stars.

La struttura è conosciuta anche come

Royal Hotel Montreux Plaza
Royal Montreux Plaza
Royal Plaza Montreux
Royal Plaza Montreux Hotel
Royal Plaza Montreux Spa
Royal Plaza Montreux Hotel
Royal Plaza Montreux Montreux
Royal Plaza Montreux Hotel Montreux

Domande frequenti

Royal Plaza Montreux ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. La piscina non sarà disponibile dal 19 gennaio 2026 al 30 gennaio 2026 (le date sono passibili di cambiamento).

Gli animali sono accettati presso Royal Plaza Montreux ?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 29 CHF ad animale a notte.

Quanto costa il parcheggio presso Royal Plaza Montreux ?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 40.25 CHF a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Royal Plaza Montreux ?

Orario del check-in: 16:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Royal Plaza Montreux ?

Orario del check-out: 11:00.

Dove si trova Royal Plaza Montreux ?

A pochi passi da luoghi d'interesse come Centro convegni di Montreux e Centro Musicale e Congressi di Montreux 2m2c, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Centro di Montreux. Giardini del Palazzo di Montreux e Castello di Chillon si trovano ugualmente a meno di 5 minuti di distanza. Montreux (ZJP-Stazione ferroviaria di Montreux) è a 9 minuti a piedi, mentre Stazione di Montreux è a 9 minuti.

Recensioni su Royal Plaza Montreux

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 498 su 957 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 266 su 957 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 113 su 957 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 55 su 957 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 957 recensioni

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel spettacolare al centro di Montreux. Camera vista mare. Junior suite molto bella e spaziosa. Ottima per 3. Colazione molto buona. Personale gentile. Lo consiglio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Giorgio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bella vista sul lago. Ottima colazione in camera. Letto comodo, fantastiche le serrande automatiche che creano buio totale anche la mattina (cosa rara negli hotel). Personale gentile.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

6/10 Soddisfacente

Paolo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mini bar ridiculously expensive (mini bottle still water 8 chf). Parking huge cost versus public one just in front. Service of 3 star maximum. Half structure closed. Too expensive as a 3 star
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

christian

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Marco, Colle di Val d Elsa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mi è piaciuto tutto meno che in bagno c’è la vasca ma per me è meglio la doccia e poi manca una piscina esterna.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Servizi
Camera sulla strada rumorosa e hotel un po’ vecchio.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Posizione Top con vista mozzafiato Gentilezza Tra i migliori della città
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel situato in una splendida posizione, tranquilla anche se sul lungolago. Camera molto confortevole e spaziosa, fornita di tutto ciò che può essere utile al cliente (dall'accappatoio all'ombrello, compreso la bilancia pesapersone che è estremamente avere a disposizione, nonché la possibilità di prepararsi una bevanda calda in camera). Personale molto gentile e disponibile. Anche gli altri servizi risultano all'altezza (colazione, spa, bar ecc.). Ottimo! Da consigliare sicuramente ed esperienza da ripetere per sentirsi coccolati.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Antonio

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Ha visto tempi migliori

Hotel datato. Le camere e il bagno sono ancora belli, ma la moquette in camera era molto macchiata.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Vito

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sistemazione unica, con un panorama mozzafiato. Confort totale, pulizie in camera due volte al giorno, ambiente raffinato. Consigliatissimo

6/10 Soddisfacente

Alessandro, Roma

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

Hotel vecchio

Ho soggiornato una sola notte nella junior suite, vista lago. La camera era molto grande anche se risente dei segni del tempo.. Sono rimasto sorpreso di trovare il bagno non perfettamente pulito nel senso che nell'angolo tra il muro e la vasca c'era un segno di muffa, inoltre c'era anche dello sporco sul fondo della vasca che ho dovuto pulire io stesso prima di farci la doccia e infine, la tavoletta del water non era ben fissata, comunque vecchia pure quella.

4/10 Scarso

luciano, ancona,italia

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera

c'è di meglio per un 5 stelle,la tariffa agevolata ha un suo perchè

la climatizzazione dell'hotel è di scarsa qualità e rumorosa,il servizio è carente sotto alcuni aspetti,ad esempio relativamente al trasporto bagagli,a quanto pare si è imboccata la strada del risparmio,facendo svolgere molte mansioni alla stessa persona.

8/10 Buono

g, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

soggiorno confortevole

Struttura non nuovissima con vista splendida sul lago. Ci siamo fatti cambiare la stanza perche' troppo vicina ai concerti nel parco, quella nuova era eccellente, il servizio in camera eccellente, c'e' un po' troppo da attendere in portineria. Location fantastica per chi va al festival perche' e' a 100 metri, ho usufruito della piscina di un hotel collegato. consiglierei senz'altro la permanenza al Plaza anche se il prezzo e' elevato

8/10 Buono

Christian, Aosta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Stupendo hotel con vista incantevole sul lago

bellissimo hotel, pulizia perfetta. comfort di ogni genere, accoglienza e disponibilità ottima,

10/10 Eccellente

Paul, Sevenoaks

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Talar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A very luxurious hotel… We booked a lake view room and it was so worth it! Rooms and amenities are super clean and beautiful. Stunning property in an even more beautiful location!!!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Shahbod

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great view from our room
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Rachael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved this hotel and loved Montreux! It's a beautiful town (though very expensive, like all of Switzerland). The room was spacious and comfortable with a gorgeous view from the balcony and the bathroom was also spacious. The breakfast was pretty good with decent options. This hotel is on near the end of the Montreux lake-side path so it's a long - but very pleasant - walk to Chateau de Chillon. I love walking though so that was a perk for me. Would absolutely recommend this hotel and would stay here again.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Esther Patricia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel was in a good location. Our room nice and spacious with lovely lake views! However the bed was very very hard. This may suit some people, I guess it’s down to personal preference, On checking in to our room, realised our in room safe wasn’t working, we rang reception who sent a member of staff up in a short time, she clarified there was an error with the safe, we were told a technician would sort it the next day. This did not happen, not ideal to have no real secure place for expensive watches and passports!! Wasn’t given any apology or solution either. The real dissatisfaction came on our last evening, when I realised we only had coffee sachets green or camomile tea, I rang reception asking for a couple of English breakfast teabags…. Our flight was very early the next morning, so wouldn’t be having breakfast which we had paid for as part of our holiday package… Reception rang back to tell us we had used our allowance for the room and we would be charged for extra teabags!! Despite not using the coffees sugars or other condiments,, regardless we were told in a rude manner we were t entitled to a couple of teabags. I was pretty disgusted to be honest,, the male staff on shift at that time was very dismissive and unhelpful. ( not all staff were like this tbh) So our 5 o clock start to the day was without a hot drink.. for a 5 star establishment I was very surprised at their treatment and attitude towards hotel clients. The hotel was quite unorganised and chaotic!
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

JOSE

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Raúl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Súper el tamaño de las habitaciones la ubicación es buena realmente todo es cerca Pero el aire acondicionado no enfriaba y llamamos y nunca subieron y las alfombras ya ocupan cambio amables y la habitación que yo pagué muy amplias
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025