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Recensioni per Red Carpet Inn

3.5 out of 5
Red Carpet Inn
2101 Columbia Ave, Lancaster, PA

Recensioni

6,2
Valutazione di 10 - Eccellente. 140 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 256 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 268 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 166 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 170 su 1000 recensioni" "

6,4/10

Pulizia

7,0/10

Personale e servizio

5,4/10

Servizi

5,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Carmen

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 18 set 2023
Thank you for leaving a feedback

10/10 Eccellente

Tre

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di FD, il giorno 29 gen 2024
Dear TreThank you for taking the time to leave a feedback

10/10 Eccellente

Alexander

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di FD, il giorno 10 gen 2024
Dear AlexanderThank you for taking the time to leave a feedback

2/10 Terribile

Leah

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Got blamed for property damage that was not our fault pain was bubbling on the walls in bathroom from shower moisture very dirty hotel needs upgraded for the price they charge
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2023
Risposta di FD, il giorno 8 gen 2024
We already responded privately with the guests

6/10 Soddisfacente

Gary

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Heat was broken in my first room, so I was switched late at night. Second room the heat was broken too, switched again. Thankfully I’m a solo traveler, so it wasn’t a huge deal. But for a group or family, that could be a real hassle. The staff member was immediately at my room and helping, and was friendly and attentive. They ensured that I did have heat. So the customer service is great!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di FD, il giorno 18 dic 2023
Dear GaryThanks for sharing your feedback from your stay

2/10 Terribile

Jordan

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di FD, il giorno 18 dic 2023
Dear JordanWe are very sorry to hear that your stay did not meet all your expectations. We hope you will accept our sincere apologies for the inconvenience you may have experienced.

10/10 Eccellente

Mirna, Norristown

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Only one thing didn't like one cleaning crew they moved me different room it was dirty floor under the refrigerator was something sticky the place is nice l wish they changed one clean crew
Risposta di FD, il giorno 15 dic 2023
Dear Mirna,First, we want to thank you for your feedback. While I wish, you had a better experience with your housekeepers, it is feedback like this that we learn from and use to improve. Once again we thank you for your feedback

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di FD, il giorno 15 dic 2023
Dear WilliamWe thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We work hard to make our guests happy and we do appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Carlina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
They took a copy of my credit card. They said it was mandatory if not I can leave. I got there after midnight and couldn’t find another place to stay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di FD, il giorno 11 dic 2023
Dear Carlina,Your credit card could not be scanned. The rules are the same for everybody. Lancaster County has more than 60 hotels and motels, and in November, there are plenty of vacancies.

10/10 Eccellente

Torres

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di FD, il giorno 11 dic 2023
Thank your for your feedback

6/10 Soddisfacente

Maria

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di FD, il giorno 11 dic 2023
Dear MariaThank you for taking the time to leave a survey

8/10 Buono

Tatiana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Recommend 👍
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di FD, il giorno 11 dic 2023
Dear TatianaThank you for your feedback. We do appreciate your business

8/10 Buono

Ilona

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Generally a decent motel to spend the night. My only complaint was that the floor was so dirty my feet got black walking on it.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di FD, il giorno 11 dic 2023
Dear Ilona, We thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We are very sorry to hear that your stay did not meet all your expectations.

10/10 Eccellente

Kathy Jo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di FD, il giorno 11 dic 2023
Thank you so much

10/10 Eccellente

Bryan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di FD, il giorno 11 dic 2023
Dear BryanWe thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We work hard to make our guests happy and we do appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Juan C

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di FD, il giorno 18 dic 2023
Dear JuanThank you for leaving a feedback

8/10 Buono

Kim

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Staff wasnt in the office when i tried to check in had to wait a half hour for someone to show up
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di FD, il giorno 24 nov 2023
Dear KimWe are sorry you had to wait for the front desk clerk to show up. He was re-programing a lock at the time, and it took longer than expected. We apologize for the inconvenience

6/10 Soddisfacente

JOSE, Gordonville

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Needs updating. They have started to upgrade.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di FD, il giorno 24 nov 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Samwel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di FD, il giorno 17 nov 2023
Dear SamwelWe thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We work hard to make our guests happy and we do appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our room was spacious and clean. The tap water was pleasant to drink (forgot a water bottle). The staff were very nice and friendly. The Namaste restaurant attached to the property was absolutely delicious. We'd definitely stay here again!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di FD, il giorno 17 nov 2023
Dear AshleyThank you for taking the time to share your experience with us. Your comments are greatly appreciated

6/10 Soddisfacente

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Dated furniture. Patched door. Electronic key lock didn’t work. Thin walls- heard neighbors during the night. Comfortable beds
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di FD, il giorno 17 nov 2023
Dear NancyWe thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We are very sorry to hear that your stay did not meet all your expectations. We hope you will accept our sincere apologies for the inconvenience you may have experienced.

4/10 Scarso

Patricia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di FD, il giorno 6 nov 2023
Dear guestThank you for taking the time to leave a feedback

4/10 Scarso

witold

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Poor
The wall rack fell off the wall and hasn’t been fixed. The cups and sugar have not been replenished. The lock require a number of tries to open.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di FD, il giorno 6 nov 2023
Dear Witold,Dear guestWe thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We are very sorry to hear that your stay did not meet all your expectations. We hope you will accept our sincere apologies for the inconvenience you may have experienced.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I would never stay here ever again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di FD, il giorno 30 ott 2023
Dear KippiThank you for your feedback

10/10 Eccellente

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di FD, il giorno 26 ott 2023
Dear RonaldWe thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We work hard to make our guests happy and we do appreciate your feedback!

8/10 Buono

kathy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di FD, il giorno 16 ott 2023
Thanks for sharing your feedback from your stay

10/10 Eccellente

Lory

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were so helpful and the rooms were neat, clean and warm. I was quite happy.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di FD, il giorno 16 ott 2023
We thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We work hard to make our guests happy and we do appreciate your feedback!

8/10 Buono

Jacque

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di FD, il giorno 12 ott 2023
Thank you for sharing your feedback with us

6/10 Soddisfacente

Judith

Viaggio di coppia
We were only there to sleep. The only problem was it was away from our granddaughter who lives in East Lancaster
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di FD, il giorno 11 ott 2023
We are located 3 miles west of downtown Lancaster

2/10 Terribile

Carlos

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di FD, il giorno 9 ott 2023
Than you for your feedback

6/10 Soddisfacente

Anita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Went to PA for a wrestling tournament. All that is needed is a bed, and shower. This hotel was not to far from the convention center, and cost less. I guess you get what you paid for. Sheets were dirty, and we saw one roach. Definitely won't book again.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di FD, il giorno 9 ott 2023
Dear AnitaFirst, we want to thank you for your feedback. While I wish, you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. In your case, we apparently fell short. For the inconvenience, it caused, we are sorry.

6/10 Soddisfacente

Daniel

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di FD, il giorno 30 ott 2023
Dear DanielThank you for taking the time to leave a feedback

2/10 Terribile

Familia

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The stay was for less than an hour, it was just for showering, the room smell just like cigarets, the bed sheet was dirty, there was dust all over, the bathroom was dirty even the floor and wall, it was a scary experience, took a. Bath with sandals. The parking was “ok” by it smell like dirty water, I’ll said I’ll not go back or rent again. From 1 to 10 I’ll give a 1 do to the person who took care of me was nice.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di F, il giorno 9 ott 2023
Dear CarmenWe thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We are very sorry to hear that your stay did not meet all your expectations. We do not understand your reference to the parking lot smelling like dirty water though.We hope you will accept our sincere apologies for the inconvenience you may have experienced.

2/10 Terribile

ashtyn

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
we literally found a ROACH when we opened our drawers up to check the room, also had what to look like blood stains on sheetz and disgusting makeup smeared on the pillows. i wouldn’t stay here if my life depended on it. Also they won’t give you you’re money back and charged me 50$ for no reason. absolutely disgusting never again
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 9 ott 2023
Dear Elle According to our records, you paid Expedia/Hotel.com directly and the credit card belonging to Expedia was charged not yours. We did not have your personal credit card. We read the log book for that day and have no mention of your party coming to the front desk either to report any issues or tell us you were checking out.

8/10 Buono

Joe

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 3 ott 2023
Dear JoeWe thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We work hard to make our guests happy and we do appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Harry

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 23 ott 2023
Thank you for your Feeback

6/10 Soddisfacente

Bryant

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
inside looked better than it did outside. Outside like like a shady motel.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 28 set 2023
Dear Bryant We thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay.

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 25 set 2023
Dear LuisThank you for your review

10/10 Eccellente

Samwel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 22 set 2023
Dear SamwelWe thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We work hard to make our guests happy and we do appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Marten

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A nice place to stay for sure. Staff was in my room every day and cleaned it including fixing my bed. That was a surprise. Room was huge. I'd stay there again.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 22 set 2023
Dear MartenWe do appreciate your kind words and hope to see you in the future

10/10 Eccellente

Tracy

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 22 set 2023
Thank you for your review

4/10 Scarso

Andy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We felt unsafe. The keys we had for the room didn’t work and the attendant thought we could just stay in the room and not leave. We felt very uneasy and left!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 18 set 2023
Dear Andy,We are sorry about the lock issue and refunded your credit card the full amount.

10/10 Eccellente

Kathy Jo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our stays here are ALWAYS terrific! Staff is very friendly, rooms are nicely redone and CLEAN, bedding is super comfortable and pricing is awesome! Highly recommend!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 13 set 2023
Dear Kathy JoThank you for your great review.

4/10 Scarso

Samuel

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 12 set 2023
We thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We are very sorry to hear that your stay did not meet all your expectations. We hope you will accept our sincere apologies for the inconvenience you may have experienced.

4/10 Scarso

Chloe

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Needs to improve internet, brought my roku and couldnt even use it.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di FD, il giorno 8 set 2023
Dear ChloeWe thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay. We are very sorry to hear that your stay did not meet all your expectations due to the internet issue

2/10 Terribile

Kristina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Tey to steal
Was ok, however the hotel itself wanted a card and foe the next three days they tried to charge my account multiple times.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 7 set 2023
Dear KristinaLet's review the facts. You checked in a non smoking room and smoked in it. You had two cats in the room without our knowledge. We gave you a paper at check in with the keys explaining that " If you smoke in a non smoking room, you will be charged 50.00". The paper also says "Cats are not allowed". We try to charge your credit for smoking in a non smoking room, and your credit card was declined. You are no longer allowed here.

10/10 Eccellente

Leonil

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 25 set 2023
Dear LeonilThank you for taking the time to leave a review

6/10 Soddisfacente

Sophie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 5 set 2023
Dear SophieThank you for taking the time to leave a feedback

8/10 Buono

Randy

Near commercial/business area.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di FD, il giorno 5 set 2023
Dear RandyWe thank you for having taken the time to give us an evaluation of your stay.

2/10 Terribile

Ashley

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property was unclean and more like a ghetto apartment complex than a motel. I left even tho it was too late to cancel because the room was supposed to be non smoking but smelled strongly of smoke. Also, the window was open in the room, with no way to lock it once it was closed and it was on the ground floor. The only good thing I can say is that the lady at the front desk was kind to us.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di FD, il giorno 29 ago 2023
Dear AshleyIf we are not mistaken, you told the front desk clerk that your friends wanted you to stay with them. We thank you for taking the time to leave a feedback