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Recensioni per Comfort Inn & Suites Lantana - West Palm Beach South

2.5 out of 5
Comfort Inn & Suites Lantana - West Palm Beach South
1221 Hypoluxo Rd, Lantana, FL

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 289 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 290 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 165 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 106 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 151 su 1001 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Simone

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Accettabile
Bagno poco pulito e camere molto rumorose. La colazione era buona
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017

8/10 Buono

Claudio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Franco, Imperia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good hotel
All was very good, people in reception, breakfast, room.

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

James

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was spacious and comfortable. Front desk associates were amazing
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your wonderful review. Please come see us soon.

2/10 Terribile

Jennifer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We checked in around 1AM and when turned the lights on and out our luggage on the bed, small roaches creeped out from under the pillow. Then we looked around the desk area and more, other roaches appeared. In about a 2 minute time span we saw approximately 7 roaches. We left the room immediately and checked out. Waiting to get a refund. Would not recommend.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 28 apr 2024
Sorry for any inconvenience. Manager will reach out to you.

10/10 Eccellente

Albert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I like pretty much everything, What I didn't like they didn't have Spanish Chanel on the TV, otherwise everything thing was would have been perfect.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 28 apr 2024
Thank you for the outstanding feedback scores.

8/10 Buono

ANDRE

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Not far from the airport. close to shopping mall and other big stores. the morning breakfast could better.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 21 apr 2024
Thank you for staying with us and your nice feedback as well.

2/10 Terribile

Amanda

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was dirty, outdated, paint peeling, bathroom was dirty, rugs were not vacuumed and stained,
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 20 apr 2024
Thank you for your feedback. We are under renovation and welcome you to return when we are complete.

10/10 Eccellente

marjorie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good service.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 19 apr 2024
Thank you for your great feedback score. Please come see again soon.

8/10 Buono

Sonja

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
for the price it was very good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 19 apr 2024
Thank you for your feedback.

4/10 Scarso

Kentiana

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t like the smell of mold in the bathroom, also bath tub was ran down, goes out very slow so I had to take a shower with my feet in dirty water, also my last night stay a small roach was crawling on me while sleeping. Hotel staff are amazing though, I was switched to a different room because of the bathtub but the new room shower did the same thing so I said I would just stay in my current room.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 11 apr 2024
Thank you for your feedback. We are under renovation and would like to welcome you back for a return stay.

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Sink and tub water is bright yellow. I filled the tub for my kids but no way I would bathe them in it. Staff is very nice.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 7 apr 2024
Sorry for any inconvenience during your stay.

2/10 Terribile

Monique, Stockbridge

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
The property is very outdated and smells horrible.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 6 apr 2024
Thank you for staying with us and your feedback. We are remodeling and very sorry for any inconveniences.

4/10 Scarso

Esteysi

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ii is old
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 6 apr 2024
We are in the process of remodeling our hotel.

10/10 Eccellente

Justin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing. So friendly and helpful. The check in lady was was so sweet. The made our stay so comfortable.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 6 apr 2024
Thank you for your great feedback. Please come see us soon.

8/10 Buono

Gary

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 31 mar 2024
Appreciate your nice review score. Please come back soon and stay with us again.

4/10 Scarso

Brent

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Needs updates
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 27 mar 2024
Thank you for your feedback. We are under renovation and welcome you back to try us again.

2/10 Terribile

Tim

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Didn’t do my beds
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 16 mar 2024
Sorry for any inconveniences during your stay. If there were items on your bed, we do not make them. We will look further into this.

4/10 Scarso

James

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I’ve stayed at comfort suites for decades it’s my only choice. So far this is the only one that I’ve ever been to that I would never recommend to anyone to go to. I would not stay there again. It appeared as if it was under renovation, and things were dirty and undone everywhere.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 9 mar 2024
We apologize for any inconveniences you encountered. We are under renovation but working around our guests.

2/10 Terribile

Gloria

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very beat up rooms, bathtub didn't drain, they first have us keys to a room that was occupied when we used the room key and entered the room.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 6 mar 2024
Thank you for your feedback. We are so sorry for the mistake and inconvenience you encountered. We are under renovation.

2/10 Terribile

Harold

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If you are considering making reservations at this hotel, you may want to reconsider. The toilet was clogged. The phone did not work and TV cable was out for over 17 hours. The bathroom door handle was broken, and a large handle was missing on the chest drawers. The refrigerator was very noisy in the middle of the night and we could not close the curtains to block out parking lot lamp light. Toiletries and towels were not replenish, but had to request. Staff only did minimal work and annoyed when you asked them for anything. Not there to serve the guests. Sometimes staff was actually rude. No listing anywhere as to time breakfast was served. Breakfast was scrambled eggs and sausage everyday. Only half a dozen muffins, buns, and bagels put out each day. If you were not early, they were gone. Apples were the only fruit. No coffee cups. Told to go back to our room to get our own. Had to one day even request plates. No list of area restaurants. Never an apology from anyone including the manager. This hotel was not up to the usual Comfort Inn quality I have been accustomed to. Very disappointing. I would not recommend it.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your feedback. Sorry we did not meet your expectations. We strive to do our best.

2/10 Terribile

ERIN

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great, but the facility and rooms were gross. Rooms were dirty, floors were a mess. wouldn't stay again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 feb 2024
Sorry you feel this way. We are renovating.

10/10 Eccellente

Ed

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 21 mar 2024
Thank you for the nice feedback score. Please come back to see us soon.

4/10 Scarso

Andrew

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Terribile

Shari i

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Outdated. Dirty
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 24 feb 2024
Thank you for your feedback. We are in the process of renovating the hotel.

6/10 Soddisfacente

Deborah, Elizabeth

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This is definitely a 2 to 3 star hotel!! Breakfast was good! But a lot of the fruit was already gone when we got there!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 24 feb 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Fernando

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 21 mar 2024
Appreciate your feedback score and welcome you to visit us soon.

6/10 Soddisfacente

Cindy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The check in staff was super friendly and helpful. I was only there one night, to be close to my daughter's medical facility. The carpets in the room were dirty but otherwise the hotel was clean, colorful, the free breakfast was OK, very close to shopping, room was quiet. Every place is expensive in the area. They were the least expensive.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 12 feb 2024
Thank you for staying with us. Appreciate your feedback as we learn from every customer.

2/10 Terribile

Daydron

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This place is the worst hotel ever. No place to park,dirty carpets, food left on the floor in our room, both beds broke upon sitting on them. I only weigh 250the manager name is Clive and is very rude. Never will I ever stay at another Choice Hotel anywhere!!!!
Risposta di Manager, il giorno 11 feb 2024
Good day valued guest. Sorry you had a unpleasant experience. We welcome you back for another stay as we are in the middle of renovating the property.

2/10 Terribile

Robert

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Stains and mold in the room. Bathroom needed paint and toilette seat broken sheets were ripped with cigarette stains in them. Stains on floor and on chair. Minimum for breakfast. Had to ask for everything. No plates no juice no bagels muffins bread yogurt. It was rough. Please avoid at all cost!!!
Risposta di Manager, il giorno 11 feb 2024
Thank you for your feedback. Sorry for any inconveniences. We are under renovation.

6/10 Soddisfacente

Crystal

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms that you reserve online are not the rooms that you get and then they argue with you about your reservations need to do better and have better customer service the rooms are disgusting anyway and old for the price
Risposta di Manager, il giorno 4 feb 2024
Thank you for your feedback. We apologize for any inconveniences you may have encountered. We are under renovation.

2/10 Terribile

Barbara

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room smelled like mildew and even the hangers had rust on them. We were there for four days and our beds were made once during that time. We came back to the room one day and the bathroom had flooded. We used our extra towels to mop it up as it appeared the leak was from the shower curtain not being pulled over when the room was “cleaned,.” When we asked for extra towels the next day, we tried to explain where our towels went ( maid service took the wet towels and didn’t replace them.)We had to return the two towels we had in order to get replacements! The bathroom walls had caulking sloppily applied around the edges and there were candy wrappers under the vanity. At one point, our sopping wet bath mat was refolded and put over the tub instead of giving us a dry one. We came out of the elevator and the whole second floor reeked of pot smoke. The ice machine was dirty and was left empty. The breakfast selection was sparse and not replenished during our stay. The only reason service got two stars was because Erica at the front desk was awesome. If I were just ranking her she’d get five stars. She was off for two of our days and when I explained about the towels, she made sure we had extra ones and the beds were actually made that day. The gentleman who worked the desk was beyond surly and rude. We were told they didn’t have a printer to use and two of my companions couldn’t print out their boarding passes. They were, however, able to print out our hotel bill! Hard pass!!!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 2 feb 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Terribile

Stephen

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms smell like cat piss & cigarettes
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 feb 2024
At any point did you bring this up to the Front Desk so we can change rooms? I apologize for any issues you may have encountered.

2/10 Terribile

OMITSU, Yonkers

Viaggio con la famiglia
Las habitaciones estaban muy sucias con un olor muy desagradable la alfombra sucias y habían cucarachs cuando fuimos a cojer el teléfono de la habitación tenía cucarachas adentro omg k asco nos dieron primero una habitación con la llave del baño rota y muy sucia después l otra habitación igual con un mal olor y alfombras sucias creo k deben de darle una buena limpieza a ese hotel y fumigar para las cucarachas
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 feb 2024
Thank you for staying with us. Sorry for any inconveniences you may have had.

10/10 Eccellente

Ricard, Morrisville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 feb 2024
Thank you for staying with us and the wonderful review scores.

2/10 Terribile

Bob

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not worth staying. Staff was uninformed and generally “bothered” by requests. Linens were not changed when asked. Air conditioning was either too hot or too cold, and couldn’t be set to a comfortable temperature. Our room was entered every day, but only to empty trash cans. Dirty towels were not replaced. Items from a previous guest were in a desk drawer.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 gen 2024
Thank you for your candidate feedback. We will look into these issues as this is not how we normally operate our hotel.

10/10 Eccellente

marjorie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 gen 2024
Thank you for your outstanding review and for staying with us. Please come back to visit us soon.

10/10 Eccellente

Lesly

Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 17 gen 2024
Thank you for the great feedback score. Looking forward to you staying with us in the near future.

10/10 Eccellente

Cherry

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 2 feb 2024
Thank you for your great feedback score. Please come back to see us soon.

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 12 gen 2024
Thank you for staying with us and for the wonderful review. Please come back to see us soon.

6/10 Soddisfacente

Olga

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Ok
Staff was good, breakfast great, but unfortunately my room has roaches
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 10 gen 2024
Good morning, Olga - thank you for staying with us. We will look into this as we have a professional pest control company and work diligently to not have any pest issues.

8/10 Buono

carl

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Overall wasn’t bad carpets were old and the toilet leaked on the floor
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 10 gen 2024
Thank you for staying with us and your feedback. We are under renovations. Would love for you to come back soon to see our improvements.

2/10 Terribile

Jesus

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Really Bad Place
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 11 gen 2024
Thank you - but our hotel is not a bad place. We are under renovation.

2/10 Terribile

Heda

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
They change me three times from room to room , first room just one bed after I pay for two, second room no sheets no pillow third room disgusting and 4 room never air condition work in the entire stay , bathroom door damage could close and when close could open , breakfast first day eggs bread second day just bread . Manager very rude .. the worse experience ever contacted 4 times hotels.com they didn’t even give any refund
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 8 gen 2024
Sorry to hear you had any inconveniences. Are you sure you are reporting on the correct hotel?

2/10 Terribile

James

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying with us. Please let us know if there were any issues that rated us as a 2.

10/10 Eccellente

Betsadia

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 gen 2024
Thank you so much for the wonderful feedback score. Please come back to visit. We are currently doing a renovation.

6/10 Soddisfacente

Milla

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Manager, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying with us. Looking forward to serving you again.

4/10 Scarso

Peter

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
worn out carpet, peeling paint, security latch on front door ripped off and never replaced, black out drapes that didnt cover the window allowing outside light to stream in minimizing privacy. oh and the distinct smell of urine inside the room. what a disaster.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 3 gen 2024
Thank you and we apologize for any inconveniences. We are under renovation, and we would welcome you back to try us again.

4/10 Scarso

Natercia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The bathtub was leaking and the restroom overall could be much better. Furthermore, breakfast was removed at 9 am despite them telling me that it would be removed at 10 am. Overall, I did not have a particularly good experience here.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your feedback. Apologize for any inconveniences you may have had during your stay.