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Recensioni per Aozora Seaside Mactan

2.5 out of 5
Aozora Seaside Mactan
Bout Punta Engano, Lapu-Lapu, Cebu

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 63 su 222 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 89 su 222 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 37 su 222 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 222 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 222 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

John, Jersey city

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Jay and Raymond and the rest of the staff were extremely helpful, friendly and professional
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Divayn, il giorno 7 apr 2024
Thank you for the heart warming feedback Mr. Ross, well appreciated. Hoping to see you again soon.

8/10 Buono

KATSUHIKO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Divayn, il giorno 2 mar 2024
Hello, I would like to say thank you for staying here for 4 nights in AOZORA SEASIDE MACTAN. We are hoping to see you again soon. Warm Regards,Aozora Staff and Management

8/10 Buono

KAZUHIRO

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Divayn, il giorno 6 apr 2024
We are glad that we reached your satisfaction in staying here at our hotel. We are hoping to see you again soon.

6/10 Soddisfacente

Clarissa, Las Vegas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
No beach and we were so disappointed. Pool is dirty. Never got the chance to use. No nearby beach that we can visit. No nearby restaurants. We lived off through Grab food delivery. Food and services in the restaurant was good but the property obviously needs cleaning and update. The carpet in the hallway stink.
Risposta di Divayn, il giorno 2 mar 2024
Hello, good day! Thank you for sending us your complain. We did a renovation last January 23 up to February 1, 2024. This is well noted ma'am. We will do our best to improve our hotel and resort. And hoping to see you soon.

10/10 Eccellente

Pat

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Divayn, il giorno 2 mar 2024
Hello, good day! We are glad that we meet your satisfaction. We are looking forward to see you again soon.

10/10 Eccellente

Mitchell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Divayn, il giorno 2 mar 2024
Hello, Mr. Brooks. We are grateful that you were satisfied in staying here in our hotel. And also for availing our Oslob Tour. We are hoping to see you soon.

10/10 Eccellente

Kazuo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
とても居やすい環境であり、自然の豊かさを満喫出来ました。叉行きたいと思います。
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Aude

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Front desk staff was really welcoming and very helpful. We appreciate that our room was upgraded due to some problems, however in the bathroom the ceiling was leaking and yellow water was dripping to the toilet seat. The shower pressure was weak. Overall we enjoyed our stay because of the friendly staff! The view was amazing from our window and the swimming pool was great.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Juhee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
굿굿
다들 친절하고 조식도 깔끔하게 잘나와요
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff and facility is great
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

taisuke

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Maricar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a good place, and the service was excellent. The vibe is great in the hotel facilities. Sadly, when you go to the pool and the seaside, you will hear the noise from the construction beside the resort. I'd like to go back again when the construction is done.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Takehiko, kawasaki-city

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023

8/10 Buono

AORI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
マクタン島の海沿いでプールもあり快適に過ごす事ができるホテルです。スタッフさんも皆親切で笑顔で対応してくます。シャワーもお湯がでるので困りませんでした。レストランも朝食は色んなメニューから選べ、美味しかったです。ディナーでも何度かレストランを利用しましたが、街中のフィリピン料理より美味しかったです。旅本に載っているレストランにも何店舗かいきましだがこちらのレストランの方がゆっくり食事ができ味も良いのでおすすめです。元々ローカル感を味わいたくてこちらのホテルを選んだのですが、とても快適に過ごす事ができました。
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 17 nov 2023
高評価ありがとうございます。のんびりとお過ごしいただけまして大変うれしく思います。またお食事にお越しくださいませ。

4/10 Scarso

Kenneth

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I would not recommend
There's little I could say about this property, breakfast far from good, room old and need of renovation, steps, steps, steps everywhere, no elevator. Service acceptable. Laundry service very good.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di ma, il giorno 17 nov 2023
We are very sorry for not your satsified.

4/10 Scarso

Masashi

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 8 nov 2023
We are very sorry that you were not satisfied.

10/10 Eccellente

Aidaleh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect accommodation. Enjoyed much❤️❤️❤️
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Manager, il giorno 4 nov 2023
Thank you for visited in Aozora Seaside.

8/10 Buono

Stefan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed my time at Aozora, however the main problem lay that it is still a new resort and many construction is happening around it. It still needs larger signage for the taxis to see it when approaching and is very hard to get a transport from the hotel. Aside from all this, the room was beautiful and spacious. air conditioner was strong. Minibar fridge perfect temperature
Risposta di Manager, il giorno 4 nov 2023
Thank you for visited in Aozora Seaside.

10/10 Eccellente

Jko

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Manager, il giorno 27 ott 2023
Thank youvery much for visited our hotel.

10/10 Eccellente

Rubylyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great people and nice amenities
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Manager, il giorno 19 ott 2023
Thank you very much.

4/10 Scarso

Kozo

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
海に面していれどビーチは無し。単なる桟橋があるのみ。 部屋は広く、オーシャンビューで無くともベランダと相まって景色は悪くない。 シャワーの水圧は弱い、ヘッドから水が分散しすぎ、更にシャワーカーテンも無いのでトイレと共に水浸し。トイレの水が流れないことがありスタッフに対応依頼で解決策。 近所の屋外から深夜までライブ音が流れている。すぐ隣のホテルが建設工事中。 良くも悪くも値段なり。
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Manager, il giorno 19 ott 2023
ご滞在中ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。お客様チェックイン前の各設備、備え品の確認をもう一度スタッフと見直し共有いたします。貴重なご感想大変ありがとうございます。

10/10 Eccellente

sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
People are awesome
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di Manager, il giorno 12 ott 2023
Thnak you very much.

10/10 Eccellente

MASANARI

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 30 set 2023
Thank you for your good review. We will continue improving hotels that will satisfy our customers.

8/10 Buono

T

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 30 set 2023
Thank you for your good review. We will continue improving hotels that will satisfy our customers.

10/10 Eccellente

?

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The delax room and family rooms are big and good enough space to stay,and price is also cheaper than I thought. The staffs are so kind and helpful. Some of them can speak Japanese, so it's easy for Japanese to commuoicate each other! The seaview is also fabulous!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Manager, il giorno 7 set 2023
Thank you veru much for excellent review.

10/10 Eccellente

Naoki, NERIMAKU

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Please continued high staff service
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Manager, il giorno 1 set 2023
Thank you very much. we will more improve our service.

10/10 Eccellente

YUKITAKA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
マクタン島のリゾートエリアにある海に面した素晴らしい立地のホテルです。日本人の方が経営されていて、スタッフも親切に対応して頂けます。レストランも併設していて、プールもあり、充実した日々を送れます。空港からも、自動車で渋滞がなければ２５分、フェリーターミナルも、徒歩10分圏内、近くの繁華街、ニュータウンまでは、徒歩３０分、交通機関利用で10分です。素晴らしいセブの綺麗な海を満喫するのに、とても良い施設です。
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Manager, il giorno 21 ago 2023
Thank you for visit us. ご滞在ありがとうございました。評価につきましても高評価をいただきスタッフ共々喜んでおります。ありがとうございます。今後もより快適な施設とお時間をお客様にご提供できるように努めてまいります。

8/10 Buono

ATSUSHI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Manager, il giorno 20 ago 2023
Thank you very much for visited Aozora Seaside.

4/10 Scarso

Christian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Started bad: no staff at check-in (if there are guests to come, there should be somebody). The fittings were messy (not just dirty) and bad fixed. In the bathtub you always have the feeling to break through. No warm water. TV is absolutely not working (so I pulled the plug), wifi bad. Breakfast variety is awful. Staff is very friendly, beds were clean. Read carefully about room service! Two and a half stars definitely are minimum two stars to much! Sorry, never again!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Manager, il giorno 7 ago 2023
We are sorry that you were not satisfied during your stay. We will improve what you were dissatisfied with.Regarding check-in, according to the Expedia site, our reception service is from 7am to 9pm. At other times, security guards will check in and guide guests to their rooms. Please understand.

6/10 Soddisfacente

Katrina

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Manager, il giorno 20 ago 2023
Thank you for visited in Aozora Seaside.

6/10 Soddisfacente

EUNJONG

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Manager, il giorno 7 ago 2023
Thank you for stay in Aozora Seaside

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Manager, il giorno 16 lug 2023
Thank you for your positive feedback. we hope you will choose Aozora Seaside Mactan Hotel on your next visit to CEBU.

4/10 Scarso

Lorna

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property is not accessible to beach. You cannot swim on the beach. The pool is dirty. The room is dirty.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Manager, il giorno 21 lug 2023
we are sorry that you were not satisfied with your stay. we will improve your request. Thank you for staying with us.

8/10 Buono

Henry M

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Manager, il giorno 16 lug 2023
Thank you for your positive feedback. we hope you will choose Aozora Seaside Mactan Hotel on your next visit to CEBU.

8/10 Buono

KAZUO

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Manager, il giorno 16 lug 2023
Thank you for your positive feedback. we hope you will choose Aozora Seaside Mactan Hotel on your next visit to CEBU.

8/10 Buono

Michael john

Soggiorno di 8 notti a giugno 2023
Risposta di Manager, il giorno 5 lug 2023
Thank you for your stay in Aozora.

8/10 Buono

Yuko

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
ベットのシーツが汚れていた。
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Manager, il giorno 5 lug 2023
ご滞在いただきましてありがとうございました。ベッドシーツが汚れておりましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。汚れていたシーツは洗っても取れませんでしたので廃棄し、スタッフとはベッドメイキングの際のシーツ汚れチェックを改めて注意・確認するように話し合いをさせていただきました。ご指摘ありがとうございます。

10/10 Eccellente

Göran

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
En väldigt bra vistelse
Fint Hotell. Fina rum, med balkong Seaview. Ingen strand, men en pir. Att gå ut på. Där djupet är så man kan simma direkt. Bra frukost Nära Mactan New Town 2 1 km. Även nära till La Vei. 800m. En Väldigt bra vistelse.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di Manager, il giorno 4 giu 2023
Thank you for your excellent review.

10/10 Eccellente

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
nice
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di manager, il giorno 23 mag 2023
Thank you for your excellent review.

6/10 Soddisfacente

CHIHO

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di manager, il giorno 31 mag 2023
Thank you for your review.

8/10 Buono

Katsuhiro

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di manager, il giorno 25 mag 2023
Thank you for your good review.

10/10 Eccellente

yoshimura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Manager, il giorno 5 mag 2023
Thank you for your excellent review. but we not yet finish the repair of damage area about the typhoon. we are sorry for under construction have some noise.

6/10 Soddisfacente

Yasuhiro

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
併設のレストランの料理はなかなか美味しいです。ものによっては量が多すぎるので一気に注文せず様子を見ながらの方が良いと思います。 シャワーのお湯はバスルームごとに湯沸かし器がついていますが、水圧が低いので涼しい日に浴びると暖かさが足りません。 部屋の掃除はお客様からリクエストがあったときにのみ対応なので、外出時にフロントでお願いすることを忘れないようにしましょう。 ビーチはありますが、砂浜ではなく、船着き場があるだけです。白い砂浜で日光浴をしたいのなら近くのビーチリゾートのデイユースがおすすめです。
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Manager, il giorno 5 mag 2023
この度はご滞在ありがとうございます。料理の評価大変うれしく思います。量につきましては、日本語メニューを作ってそちらに記載するのと、メニューによって半分サイズのオーダーが出来るように改善してまいります。シャワーの水圧に関しまして、ご満足いただけず申し訳ございません。石灰を含む水質上、配管がつまりやすくなっております。こちらについては日々のルームクリーニングでの確認をさらに強めてまいります。お部屋の掃除は恐れ入りますが、お客様からのリクエストがない限り、スタッフがお部屋に入らない形を取っております。日本のスタイルと異なりますが欧米諸国の方はなるべく部屋に入ってほしくないようですのでこの形を取らせていただいております。ビーチにつきまして、今後砂浜を作っていく計画をしております。少し長期期間（半年1年）でのプロジェクトになりますが、それまでは近隣の砂浜のあるリゾート、もしくはアイランドホッピングで砂浜のある島に行かれることをおすすめいたします。とても参考になるご意見大変ありがとうございます。これからも一つずつ、丁寧にお客様のご希望に応えてまります。

4/10 Scarso

Darren

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely nothing
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Manager, il giorno 28 apr 2023
we are very sorry not satisfied for you.

2/10 Terribile

Robert

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Horrible
The pictures shown on the site page was fabulous. I was excited to stay and treat my fiancee to a great experience. When we arrived the staff greeted us with open arms. Sadly that was the only great thing about the place. We couldn't sleep because of construction. The pool even after being cleaned looked like a toilet. I cant continue to complain. I hope anyone reading this review should think twice about the decision.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023
Risposta di Manager, il giorno 23 apr 2023
We are very sorry that we could not satisfy your special　trip. Repair work is underway after the 2021 typhoon disaster, but not all is complete yet. Therefore, we apologize for not being able to provide the atmosphere like the photo. The pool will be repaired in June.Regarding the construction noise on the property next door, we have asked them many times not to do construction at night but they have not kept their promise. We are currently consulting with our lawyers to discuss how to deal with this issue. In any case, we believe that it is our responsibility to cherish once-in-a-lifetime encounters with our customers and ensure their satisfaction. We appreciate your feedback and will continue to strive to improve our business in the future. Thank you for staying with us.

8/10 Buono

Dennis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The location and staff were excellent. At the time of my visit they were under expansion construction next door. APRIL 2023.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Manager, il giorno 4 apr 2023
Thank you for your positive review. we are very sorry about beside construction noise. we everytime request the construction is only daytime 8am to 6pm.

4/10 Scarso

KOJI

Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Risposta di Manager, il giorno 22 apr 2023
we are very sorry not convinient for you.

4/10 Scarso

KOJI

Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Manager, il giorno 22 apr 2023
we are very sorry not convinient for you.

6/10 Soddisfacente

KOJI

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Manager, il giorno 22 apr 2023
we are very sorry not convinient for you.

2/10 Terribile

Rick

Soggiorno di 5 notti a marzo 2023
Risposta di Manager, il giorno 10 apr 2023
We are very sorry that you were not satisfied with our facility. If you don't mind, could you tell me what is the cause? We will study and improve.