Camera doppia | Insonorizzazione, ferro/asse da stiro, Wi-Fi gratuito, lenzuola
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Recensioni per Abbey Hotel by Trivelles

3 out of 5
Abbey Hotel by Trivelles
104 Saint Margaret's Way, Leicester, England

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 73 su 199 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 66 su 199 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 29 su 199 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 199 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 199 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Ranganathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 20 mar 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di staff, il giorno 31 gen 2024
Thank you. We hope to see you again

10/10 Eccellente

Dionysis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean rooms , it was warm for the cold days during our stay and it was value for money for what you get!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Taslima

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Remote wouldn’t work for the TV and shower room space was smal
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Serafeim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Good location for the space centre- 15 min walk. Linen was nice, bed was comfortable, generous tea and coffee. Significant wear and tear, mirror brokem, doors chipped. Needs some TLC. Also stained wall that could be cleaned in 10 moms.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value!
Lovely stay! Good size rooms, clean, and have all the amenities needed. Some small things though - stains on walls in rooms, and entrance/reception area could do with a re-vamp. Overall great value!!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

susan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stay again
Really nice friendly place with everything you need
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di manager, il giorno 10 ott 2023
Thank you for your amazing feedback! We can not wait to see you again.

6/10 Soddisfacente

Philip

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di manager , il giorno 10 ott 2023
Thank you for your feedback

2/10 Terribile

Ana Paula

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Have to review rooms set up - bad.
Cold water in the shower ( tap water with hot water, but almost cold in the shower), mattress hard. No blinds to help to cut the lights in the morning.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di MANAGER, il giorno 19 set 2023
Thank you for your feedback, as we are always looking at ways to improve our services, we will take your comment away for further consideration.

4/10 Scarso

s

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We would not stay here again.
The hotel location is at the side of a very busy road... We had a front facing room so your head is about 4 feet from the vehicles! It is noisy and we didn't sleep well. The room was very tired, very small and the bathroom was tiny. The bed is very small and doubt it is a proper double size. The reception isn't manned all the time so difficult to report any issues. The room was not serviced at all during our three night stay. They say any port in a storm but it would have to be an apocalyptic one to get us through the door again!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 10 ott 2023
Thank you for your feedback. We will look into the matter to improve our service.

8/10 Buono

Osvaldo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great friendly staff … nice place to stay
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di MANAGER, il giorno 19 set 2023
Thank you for your compliment! It was a pleasure to accommodate you, as well to see you enjoyed your stay! We can’t wait to welcome you back.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Walking distance to city centre, peaceful and excellent customer service
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di MANAGER, il giorno 19 set 2023
Thank you for your compliment! It was a pleasure to accommodate you, as well to see you enjoyed your stay! We can’t wait to welcome you back.

6/10 Soddisfacente

Hinalkumar

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tiny room for 1 kids only not for Adult
Too much small Riom for 1 person Toilet & bathroom tiny condition ( too much small- not satisfied
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di MANAGER, il giorno 19 set 2023
Thank you for your feedback, as we are always looking at ways to improve our services, we will take your comment away for further consideration.

8/10 Buono

JAMIE

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
A positive experience generally
The hotel is well-located for the city centre and Abbie Park and appears to be in relatively good, modern condition. Check in was slow and required a £100 deposit (I was surprised as this isn't usually a requirement and especially not in such a budget establishment). The management appears to be a big fan of paper notices, warnings and instructions - there are instructions littering the whole hotel and it's far too much to read! All the instructions on the walls tend to make the hotel feel quite bossy and intimidating which I'm sure wasn't its intention as the staff were quite friendly. The room was small but comfy with an interior window, fan and double bed with white bedding. The shower room was tiny - but clean and well maintained. Overall a generally positive experience with a few little tweaks needed to make it feel more welcoming.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 4 set 2023
Thank you for staying with us. Taking a security deposit is the hotel policy and it is also mentioned online. We do apologise you felt like this during your stay. The notices are our policies and important information for our guests. Sometimes there may be a guest waiting in line to check in and if they read the notices they will know and could also get there booking details and ID etc out and ready for the receptionist. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Monica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was too small for two people
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di manager, il giorno 4 set 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Rob

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di manager , il giorno 9 ago 2023
Thank you so much! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Harry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent service
It was clean and staff was very lovely too
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di manager, il giorno 9 ago 2023
Thank you for your compliment! It was a pleasure to accommodate you, as well to see you enjoyed your stay! We can’t wait to welcome you back.

8/10 Buono

Iqra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good experience
Overall, it was very nice, especially in terms of customer service. Farhana was really helpful throughout.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di manager, il giorno 9 ago 2023
Thank you for your compliment! It was a pleasure to accommodate you, as well to see you enjoyed your stay! We can’t wait to welcome you back.

10/10 Eccellente

Paul

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di manager , il giorno 29 lug 2023
Thank you for your feedback. We can’t wait to see you again.

10/10 Eccellente

Mohamod

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was nice
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di manager, il giorno 5 lug 2023
Thank you for your compliments! it was a pleasure to accommodate you, as well to see you enjoyed your stay! We can’t wait to welcome you back

8/10 Buono

Jagjit

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di manager, il giorno 8 giu 2023
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back again.

4/10 Scarso

Glen

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We had a ground floor room we couldn’t open the window because the security lock had been cut so we couldn’t leave the window open at night and the room was hot . The side shelves on the bed were too close to the bed as I turned over as I was asleep I cracked my head and it cut it making me bleed the staff when they were there were helpful but rarely available, it was clean and tidy but the rooms look nothing like the photos shown and I paid for an upgrade from an economy room but if that was an upside hate to of seen the economy room
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di manager, il giorno 8 giu 2023
Thank you for your feedback. We apologise that you had faced this problems whilst staying at the Abbey Hotel. We will definitely pass the message on to our management and look into the matter as part of our commitment towards guest satisfaction. We can assure you that will not be happening again. We hope to welcome you back again.

4/10 Scarso

Manish

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
A message for North American travellers, this is not a hotel, a motel at best. I'm told that this is typical of places at this price point, but the bed had no support nor any padding for comfort. Opening windows lets in mosquiots. Shower only has extremely hot water. mini refrigerator does not get cold. brining your bag up the narrow, winding stairs is a challenge.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di manager, il giorno 8 giu 2023
Thank you for your feedback. We apologise that you had faced this problems whilst staying at the Abbey Hotel. We will definitely pass the message on to our management and look into the matter as part of our commitment towards guest satisfaction. We can assure you that will not be happening again. We hope to welcome you back again.

10/10 Eccellente

Taybah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di manager, il giorno 8 giu 2023
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back again.

10/10 Eccellente

Adrian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di manager , il giorno 26 apr 2023
Thank you for the amazing feedback!, we hope to see you again. Many thanks

2/10 Terribile

Lars

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di manager, il giorno 15 apr 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

YUSUF

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di MANAGER, il giorno 17 mar 2023
Thank you for your feedback. We can’t wait to see you again.

10/10 Eccellente

Troy

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di MANAGER, il giorno 17 mar 2023
Thank you for your feedback. We can’t wait to see you again.

10/10 Eccellente

sunil

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di manager , il giorno 14 feb 2023
Thank you for amazing feedback. We cant wait to see you again.

4/10 Scarso

Adrian

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very basic, no food or drink facilities, reception not inviting.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di MANAGER, il giorno 11 feb 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Benazir

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Management , il giorno 1 feb 2023
Thank you for stay at the Abbey hotel delighted you enjoyed your stay. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back soon. Many thanks

10/10 Eccellente

sunil

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Management , il giorno 1 feb 2023
Thank you for stay at the Abbey hotel delighted you enjoyed your stay. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back soon. Many thanks

10/10 Eccellente

MARCELLA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
pleasant stay
Straightforward easy to stay hotel, no frills but clean and warm, good hot shower, comfy bed, friendly and helpful staff. We had no complaints, have stayed before and would stay again.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2022
Risposta di MANAGER - HANNAH, il giorno 14 gen 2023
Thank you for the feedback, returning customers mean a lot to us and we are glad you enjoyed your stay. Your compliments about our staff will be passed on! We cannot wait to welcome you back again!!

10/10 Eccellente

Eamonn

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Manager , il giorno 16 dic 2022
Wow, thanks for your super great feedback! So glad you enjoyed your stay.We cannot wait to welcome you back again!!

10/10 Eccellente

ROSS

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di manager, il giorno 16 dic 2022
Wow, thanks for your super great feedback! So glad you enjoyed your stay. We cannot wait to welcome you back again!!

2/10 Terribile

Mark

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were a disgrace, fittings hanging from walls exposing wording, no hot water available, walls and bed stained, we left and booked into Hilton and lost our money. Nothing like the photo’s
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Manager, il giorno 16 dic 2022
Thank you for your feedback, as we are always looking at ways to improve our services, we will take your comment away for further consideration.

6/10 Soddisfacente

Nicholas

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel dated and worn. Clean enough, but things missing/not working/broken.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Manager, il giorno 16 dic 2022
Thank you for your feedback, as we are always looking at ways to improve our services, we will take your comment away for further consideration.

10/10 Eccellente

Kelly

Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di manager, il giorno 16 dic 2022
Wow, thanks for your super great feedback! So glad you enjoyed you stay. We cannot wait to welcome you back again!!

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Even the economy rooms are good
I stayed in a economy room which was great very comfy and better than some hotels best rooms.Just no window to the outside .But a window to a corridor .But because modern light was good
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di MANAGER, il giorno 12 ott 2022
Thank you for your feedback, as we are always looking at ways to improve our services, we will take your comment away for further consideration.

10/10 Eccellente

Asid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Manager, il giorno 12 ott 2022
Thank you for your feedback! It was a pleasure to accommodate you, as well to see you enjoyed your stay! We can’t wait to welcome you back.

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok place
Very basic hotel, receptionist not the greatest. Value for money, pretty poor. Diubt woukd stop again. Room Was clean.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di manager, il giorno 12 ott 2022
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Pellagia

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Amanda

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Manager, il giorno 12 ott 2022
Thank you for your compliment! It was a pleasure to accommodate you, as well to see you enjoyed your stay! We can’t wait to welcome you back.

8/10 Buono

victor

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Gordon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very cramped and stuffy
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Tracy

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Pamela

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not good
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

Raphael

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

4/10 Scarso

Jonathan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Some dodgy people about
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022