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Valutazione di 10 - Eccellente. 353 su 506 recensioni" "
10 - Eccellente
353
Valutazione di 8 - Buono. 118 su 506 recensioni" "
8 - Buono
118
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 23 su 506 recensioni" "
6 - Soddisfacente
23
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 506 recensioni" "
4 - Scarso
9
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 506 recensioni" "
2 - Terribile
3
9,6/10
Pulizia
9,4/10
Personale e servizio
8,8/10
Servizi
9,6/10
Condizioni e dotazioni della struttura
9,2/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Marria, Iowa
Viaggio con la famiglia
27 apr 2024
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Property was clean. Room was comfortable.
Marria
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
8/10 Buono
Toni
Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
21 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall clean but the dark wallpaper above the showers left other peoples handprints which made me feel uncomfortable so we switched rooms . Not a good idea. The one king size bedroom set up is different as it has the bed up against the south wall which felt off. The room seemed a bit smaller than other places
Toni
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
10/10 Eccellente
Olta
Viaggio con la famiglia
19 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel
Olta
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Jacquelin
29 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very accommodating - room was comfortable, great shower, big desk space, bed was super comfy. Food options are limited onsite and not too many choices right near hotel, but plenty a mile or two away
Jacquelin
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
10/10 Eccellente
Saskia
25 mar 2024
Saskia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
2/10 Terribile
Binca, Northampton
10 mar 2024
I lost my license and had no other picture ID so check in was not pleasant
Binca
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gabriel, il giorno 13 mar 2024
I completely understand your frustration with your check-in experience. We at the Courtyard Marriott pride ourselves on not only providing exceptional guest service. But also following all our safety and security procedures. While it took more work to check in without a Photo ID. Our staff was able to find a workaround and get you into your room without compromising your safety. Security is an essential part of what we do, verifying the identity of all our guests, which helps keep the hotel staff and clientele safe. We appreciate your understanding of this issue.We look forward to welcoming you back to our property in the future.
10/10 Eccellente
Laura
13 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
good
Laura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gabriel, il giorno 29 feb 2024
Thank you so much for your 5 out of 5 review! We do our best to provide excellent service! We look forward to welcoming you back in the future!
10/10 Eccellente
Donna
25 gen 2024
Donna
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
4/10 Scarso
Nancy
13 gen 2024
Nancy
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gabriel, il giorno 29 feb 2024
Hello Nancy, We appreciate all reviews, both positive and constructive. I am sorry to see that we did not meet your expectations here on property. We hope in the future we can welcome you back and you will give us the opportunity to give you our best service!
10/10 Eccellente
John
Viaggio con la famiglia
10 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
John
Risposta di Gabriel , il giorno 11 gen 2024
Hi John! We are so glad you enjoyed your stay with us here at the Courtyard Marriott in Lenox. We do our best every season to ensure our guests have a wonderful experience here at the Courtyard. We look forward to having you stay with us again in the future!
10/10 Eccellente
Thafur, Fitchburg
Viaggio con la famiglia
25 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thafur
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gabriel, il giorno 11 gen 2024
Hi Thafur! I am so happy you enjoyed the holiday season with us at the Courtyard Marriott in Lenox. Our team works hard to ensure everyone has a pleasant stay, and the holiday season is no different. We are here to provide the cheer.We look forward to welcoming you through our doors in the future!
10/10 Eccellente
Michael
Viaggio con la famiglia
21 dic 2023
It was great
Michael
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gabriel, il giorno 11 gen 2024
That is so wonderful to hear, Michael! We love it when our guests take the time to voice their happiness, especially once their stay is over. We look forward to hopefully seeing you again in the future!
10/10 Eccellente
charlie
20 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
charlie
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gabriel, il giorno 11 gen 2024
Thank you so much for your 5-star review! We appreciate whenever our guests leave feedback, whether it is positive or constructive. We are glad we were able to give you a perfect stay! Please do not hesitate to join us again on your next Berkshire trip!
10/10 Eccellente
cynthia
Viaggio con la famiglia
18 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Always a lovely stay.
cynthia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gabriel, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback! Our devotion to select service is what makes our property one of the forefront Marriott properties in the Berkshires! We are so glad you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back in the future!
10/10 Eccellente
Robert
10 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Robert
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di maria, il giorno 11 gen 2024
Thank you so much for your perfect rating! We work hard to ensure our staff always brings our guests the best quality service. Please do not hesitate to stay with us again for your next trip to the Berkshires!
4/10 Scarso
Albert
4 dic 2023
Albert
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Gabriel, il giorno 11 gen 2024
Hi Albert, I am so sorry you did not enjoy your stay with us at the Courtyard. We strive to give every guest a wonderful stay. In your case, we have fallen short, and we apologize for that. As always, we are committed to excellence and welcome all positive and negative feedback. We hope to welcome you back in the future and get the chance to surprise and delight you!
10/10 Eccellente
Deniz
4 dic 2023
Deniz
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gabriel, il giorno 11 gen 2024
Hi Deniz, Thank you for leaving such a positive review. We appreciate all feedback from our guests, however we love when our guests are simply satisfied with their stay. We look forward to hosting you again soon!
8/10 Buono
Peter J
2 dic 2023
Peter J
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Maria , il giorno 11 gen 2024
Thank you so much for your rating! We pride ourselves on the select service we give our guests; our ability to do a lot with a little is one of our most vital qualities. Our long-time repeat guests often comment on the smiling faces and good humor of our entire team.We look forward to welcoming you back to the Courtyard Marriott in Lenox for your next adventure to the Berkshires!
10/10 Eccellente
Lisa
Viaggio con la famiglia
22 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lisa
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Gabriel, il giorno 11 gen 2024
Hi Lisa! Thank you so much for your outstanding review! Our staff appreciates all feedback, and we appreciate you taking the time out of your day to tell us how we did! We hope you will seek us again on your next adventure in the Berkshires!
10/10 Eccellente
Kelly
18 nov 2023
Kelly
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Maria, il giorno 11 gen 2024
Thank you so much for your 5/5 rating! Our team works tirelessly to bring you the best possible service. To see that effort paying off is a reason to celebrate! Thank you again for your feedback.We look forward to seeing you on your next trip to the Berkshires!
8/10 Buono
nancy
17 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
more dining options
nancy
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Gabriel, il giorno 11 gen 2024
Hi Nancy, I understand our dining options are limited here on the property. Thank you first for staying with us; we are happy you enjoyed most of your stay in response to our limited dining options. Currently, our staffing numbers do not allow our bistro to function full-time. We are actively seeking new help to correct this issue. We hope you will return and enjoy our bistro once we are fully staffed.
10/10 Eccellente
Ann Marie
Viaggio con la famiglia
12 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ann Marie
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Gabriel, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your kind words Ann Marie! We appreciate our guests feedback especially in such a positive way! We look forward to having you stay with us again in the future!
10/10 Eccellente
Yarisbeth
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
12 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is the third time my family and I come to this hotel. The staff is professional and caring.
Yarisbeth
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
8/10 Buono
Fernanda
11 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fernanda
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
8/10 Buono
Patricia
29 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was good
Patricia
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
10/10 Eccellente
Wade
22 ott 2023
Wade
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
10/10 Eccellente
Jocelyn
Viaggio con la famiglia
17 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very beautiful hotel
Jocelyn
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
4/10 Scarso
Andreas
11 ott 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Andreas
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
8/10 Buono
Frederic, Oak Park
8 ott 2023
Frederic
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
10/10 Eccellente
Christine
Viaggio con la famiglia
25 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Christine
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
10/10 Eccellente
Michael
18 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Michael
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
10/10 Eccellente
Gloria
Viaggio di lavoro
16 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great accommodating staff . Would stay here again.
Gloria
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
10/10 Eccellente
david
12 set 2023
david
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
10/10 Eccellente
Richard
7 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Richard
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio di lavoro
6 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
4/10 Scarso
roya
4 set 2023
roya
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
10/10 Eccellente
Deborah, Attleboro
3 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the fire pit outside. Room was very clean! Convenient to everything. Will return for sure!
Deborah
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
6/10 Soddisfacente
Eileen
Viaggio di coppia
1 set 2023
Non mi è piaciuto: Servizi
C
Eileen
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
10/10 Eccellente
ann
29 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ann
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
8/10 Buono
Rebecca
Viaggio con la famiglia
28 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Rebecca
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
8/10 Buono
joseph
Viaggio con la famiglia
17 ago 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The room has a terrible, dirty person/dirty dog smell, also pouring from AC unit
joseph
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Josh, il giorno 18 ago 2023
Hello Joseph,Thank for taking the time to review our property. I am sorry to hear that your accommodations were not up to our high standards. I understand how this could make for a frustrating experience. I have shared your feedback with housekeeping and maintenance. I hope that this does not deter your from visiting our location in the future for the better stay that you deserve. Have a great rest of your day and thank you for visiting Courtyard by Marriott Lenox Berkshires.
10/10 Eccellente
ramunas
3 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice option near Lenox
ramunas
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Josh McFadden, il giorno 9 ago 2023
Thank you for taking the time to give us your feedback; we really appreciate it. I am very pleased to know that you enjoyed your recent stay with us as we take pride in offering the best guest experience possible. Please be sure to come back and visit us the next time you are in the Berkshires.
10/10 Eccellente
Evangelia
2 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very enjoyable
Evangelia
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Maria M. , il giorno 2 ago 2023
Hello Evangelia,Thank you so much for taking the time to review our property; we really appreciate it! We are happy to know that you found your stay to be very enjoyable. We hope to see you next time you visit the Berkshires! Have a great rest of your day!
10/10 Eccellente
Evangelia
31 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very pleasant stay
Evangelia
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Taylor, Front Office Manager, il giorno 31 lug 2023
Thank you for sharing your experience with us! Hope to see you again!
10/10 Eccellente
thomas
Viaggio di coppia
15 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
walk in showers are great for someone my age. many restaurants were closed on monday ,next time i'll stay longer
thomas
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Taylor, Front Office Manager, il giorno 22 lug 2023
Thank you for the great feedback! We are glad you enjoyed your stay, and look forward to hosting you again in the future!
10/10 Eccellente
Colleen
15 lug 2023
Colleen
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
8/10 Buono
paul
Viaggio di coppia
11 lug 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
New policy re-maid service!
paul
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
10/10 Eccellente
Anne
Viaggio di gruppo
10 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Anne
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Taylor, Front Office Manager, il giorno 22 lug 2023
We are so glad you enjoyed your stay! We hope you will choose us again in the future. Thank you!
2/10 Terribile
Peter
5 lug 2023
Peter
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Taylor, Front Office Manager, il giorno 22 lug 2023
Hi Peter, we are very sorry you did not enjoy your stay. If there is anything we can do to help resolve anything, please let us know.
10/10 Eccellente
Suzanne, Quincy
4 lug 2023
Suzanne
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Taylor, Front Office Manager, il giorno 30 lug 2023
Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We hope to see you again!