Ville a Lido

“Delusione totale per un presunto 4 stelle! Ho soggiornato in questo hotel aspettandomi il livello di comfort e di servizio che una struttura a quattro stelle dovrebbe garantire, ma purtroppo la realtà è stata ben diversa. Venerdì mattina, alla colazione, non era presente alcun membro del personale in sala: il buffet era completamente incustodito, il latte usciva da una macchinetta automatica con prodotto ricostituito e gli ospiti dovevano prepararsi tutto da soli, come in una mensa. Per ottenere...

“Dire che il mio soggiorno in questa struttura sia stato "piacevole" sarebbe riduttivo. Dal momento in cui ho varcato la soglia fino all'istante della partenza, l'esperienza è stata un crescendo di eccellenza, cura del dettaglio e relax assoluto. Il vero cuore pulsante della struttura è, senza dubbio, il suo personale. Raramente capita di incontrare un team così armonioso: ogni membro dello staff si è distinto per una cortesia autentica e una professionalità impeccabile. Non si limitano a...

“Siamo arrivati in questa struttura verso le 11 di mattina, ma purtroppo non c'era nessuno ad attenderci. La porta d'ingresso dell'Hotel era chiusa e non siamo potuti entrare. Nonostante la prenotazione e nonostante avessimo già pagato la notte, siamo dovuti andare a trovare un'altra sistemazione altrove. Vediamo ora, come Expedia pensa di rimediare a quanto successo. Un rimborso!? ...un buono per la prossima prenotazione!?”

“Camera datata e poco pulita; colazione pessima e razionata limitata a un numero preciso di cornerti (n3 picccoli) senza uova o frutta …caffè acquiso.”