servizio colazione,pulizia e reception :personale cordiale e servizievole.
Ma passiamo pure alla nota dolente : LA DIRETTRICE.(o così si è presentata).
La mattina dopo la colazione ci siamo recate alla Reception, dove erano presenti una signora bionda gentilissima impegnata con il check in di alcuni ospiti e un’altra signora (dopo rivelatasi la direttrice)
Chiediamo di riattivare la chiave in quanto non riuscivamo ad entrare nella stanza.
Si poneva con fare piuttosto critico.Risaliamo al piano e la chiave nuovamente non funziona ma siccome era presente al piano l’addetta Alle pulizie le chiediamo la cortesia di aprirci con il passe-partout .ci rechiamo alla reception per il check out.La ns scelta ricade sulla signora bionda, alla domanda “ come è stato il vs soggiorno” facciamo presente che la stanza era umida, ed ecco l’intervento arrogante e maleducato della direttrice:potevate chiamare la reception, le diciamo che non l’abbiamo chiamata, ma non era un problema era solo una segnalazione, lei continua “ io non so dove abita ma a Lignano ha piovuto per un mese e vi avremmo acceso il riscaldamento,si ribadiva che non era un problema non stavo cercando una scontistica avendo già saldato la stanza,la direttrice continuava irragionevolmente a dire di non agitarsi e che l’atteggiamento posto da noi clienti meritava delle scuse (!?!). Nell imbarazzo generale si procedeva al check out comunicandole che le avremmo scritto una recensione,ella rispondeva”questa è una minaccia”
