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Recensioni per 9Hotel Mercy

4 out of 5
9Hotel Mercy
Rua da Misericordia, 76, Lisbon

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 544 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 342 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 74 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 1002 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Gian Paolo, Cagliari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
posizione ottima, personale disponibile e accogliente, colazione eccellente
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Fábio - Recepcionist, il giorno 17 apr 2024
Hello Gian ! Thank you for your feedback. We are really happy to know that you enjoy your stay with us and we hope to see you another time.

4/10 Scarso

Simone

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Ophélie Acaris - Hotel Manager, il giorno 28 feb 2024
Dear Madam, thank you for your recent stay at 9Hotel Mercy. I've tried to reach you for understand your feedback to improve ourself. Please, fell free to contact me.Looking forward to welcome you again,

8/10 Buono

Tiziana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è nuova e pulita
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

giuliana caterina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I didn't like the view of the internal courtyard and not being able to open the window due to the smells coming from the kitchens.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023

8/10 Buono

antonino

Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di Tiago Matias - Front Office Manager, il giorno 5 dic 2023
Dear Antonino, We kindly thank you to take the time to share your experience. We are really glad that you've enjoyed your stay in our house! Looking forward to welcome you again during you next trip in Lisbon. Best Regards, Tiago Matias - Front Office Manager

8/10 Buono

Mariana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
pienamente soddisfatta
posizione ottima, in pieno centro camere pulite e rinnovate da poco colazione ricca e curata personale gentile struttura vivamente consigliata
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 31 mag 2023
Gentile ClientSiamo molto lieti di leggere le sue parole di soddisfazione riguardo il suo soggiorno trascorso nel nostro Hotel e per questo la ringraziamo calorosamente.Ci sentiamo lusingati e questo sarà per noi motivo e stimolo per migliorarci sempre piu’in futuro.Ci auguriamo di riaverla molto presto nostra ospite.Cordiali salutiFilipe Maciel

8/10 Buono

ANDREA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura in posizione molto centrale, la suite è molto confortevole. Peccato per i divani in tessuto macchiati come le poltroncine della sala colazione. Colazione abbondante ma un pò ripetitiva. In 3 giorni di soggiorno, non hanno mai svuotato il portacenere sul terrazzino. Andrea
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 31 mag 2023
Gentile Andrea,Siamo molto lieti di leggere le sue parole di soddisfazione riguardo il suo soggiorno trascorso nel nostro Hotel e per questo la ringraziamo calorosamente.Ci sentiamo lusingati e questo sarà per noi motivo e stimolo per migliorarci sempre piu’in futuro.Ci auguriamo di riaverla molto presto nostra ospite.Cordiali saluti,Filipe Maciel

10/10 Eccellente

Carlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 18 gen 2023
Dear Carlo,We kindly thank you to take the time to share your experience.We are really glad that you have enjoyed your stay in our house!Best Regards,Filipe Maciel

4/10 Scarso

Giancarlo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Posizione eccellente. Camere superior piccole e non corrispindenti alle foto pubblicate sul sito Expedia. Ho dato un giudizio complessivo molto basso perché l'albergo, avendo una reception piccola con annesso un salottino, era frequente trovare diverse persone "ravvicinate" e, mentre noi indossavamo la mascherina FFP2, molti altri parlavano in reception oppure si aggiravano nel salottino senza mascherine. Ci siamo lamentati con un responsabile e ci ha risposto che non spetta a loro "richiamare i clienti" e "se anche lo facessero, dopo due minuti le tolgono di nuovo"... Risposte assurde. Le mascherine negli alberghi sono obbligatorie!...poi si lamentano delle disdette. Posto carino mal gestito.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Sara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione eccellente, pulizia. Camere un po’ piccole ma dotate dì tutti i comfort necessari
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

luigi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno a Lisbona
Hotel in buona posizione con fermata metro vicina. Personale gentile e disponibile. Accoglienza molto buona. Colazione con varie possibilità di scelta Camere sufficientemente spaziose e pulite.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2021
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 24 gen 2022
Dear Luigi, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

10/10 Eccellente

VINCENZA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura si trova al centro della movida notturna. E' vicinissima, appena 5 minuti, dalla metro . Di fronte alla struttura c'é un piccolo supermercato e alcuni ristoranti a buon prezzo . Noi ne siamo rimasti entusiasti per la cortesia e la gentilezza del personale che ha contraddistinto tutto il nostro soggiorno. Avevamo perso le valigie (che ci sono state recapitate il terzo giorno)e l albergo oltre a telefonare in aeroporto per accellerare la consegna delle valigie, ci ha fornito i fili per la ricarica dei cellulari e un piccolo beauty con il necessario per la notte . Le camere sono spaziose e pulite , come il bagno. Forse un pò rumorose le stanze sulla strada visto i locali notturni nelle vie attigue. Aretusa
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2021
Risposta di Ricardo Verissimo, il giorno 8 nov 2021
Dear Guest, thank you for sharing your experience with the world! “All you need is the plan, the road map, and the courage to press on to your destination” — Earl Nightingale Hope to have the pleasure to welcome you back in a near future. Sincerely Ricardo Verissimo General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
camera fronte strada davvero rumorosa. L'interno della camera è bellissima, super moderna. Personale davvero gentile e formato. Il riscaldamento si stacca quando tu esci dalla camera; questo significa che ogni volta che torni in camera questa è molto fredda
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 27 gen 2020
Dear Guest, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
hotel moderno, pulizia ottima e posizione strategica per visitare la città
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 18 dic 2019
Dear Guest, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 18 dic 2019
Dear Guest, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

8/10 Buono

danilo, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima struttura personale, molto preparato e diaponibile. Colazione soddisfacente con dolce e salato. Ottima posizione centrale per chi vuol vivere lisbona dalla parte vecchia
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Rocco

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Posizione strategica
Hotel in posizione eccezionale, pulizia buona , bagno molto scomodo ad eccezione della doccia che era molto ampia, una raccomandazione a chi pensa di raggiungere l’hitel In macchina e di vedere dove parcheggiarla perché i parcheggi a pagamento costano circa 2 euro l’ora, altra nota positiva è il bar dell’hotel che la sera fa degli ottimi cocktail .
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 8 apr 2019
Dear Rocco, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ubicazione perfetta, molto comodo per le principali attrazioni
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 8 apr 2019
Dear Guest, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 8 apr 2019
Dear Guest, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

8/10 Buono

emadima, Padova

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottima la posizione in centro a Lisbona, ottima e varia la colazione confortevole la camera superior tranne che....il lavandino del bagno minuscolo e con lo specchio che ne limitava ulteriormente l'utilizzo.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 6 feb 2019
Dear Emadima, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 6 feb 2019
Dear Guest, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel moderno nel Barrio Alto. Stanza confortevole, silenziosa, molto pulita. Nel bagno non manca nulla., nemmeno il diffusore per la musica. Staff giovane e simpatico. Ottima colazione dolce e salata
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 6 feb 2019
Dear Guest, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

10/10 Eccellente

Federico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buona posizione per visitare la città
L'hotel è situato nella arte storia ed alta, la zona è centrale ma anche tranquilla, utile per visitare la maggior parte delle attrazioni in centro. L'hotel è molto caratteristico e strutturato con arredamento scuro giocando molto sulle luci ma son gusti. In camera ci sono tutti i vari gadget necessari (shampoo, accappaoio ecc.) come la macchinetta del caffè e l'acqua offerta gratuitamente (solo la prima sera purtroppo). Ho richiesto una tisana/camomilla per la sera successiva e mi è stata fornita. Letto comodo, come la regolazione della temperatura in stanza. Personale disponibile e accogliente. Non ho usufruito della colazione (prezzo di 17 euro, anche se poi te lo propongono in albergo a 13 euro, troppo sproporzionato rispetto all'offerta delle pasticcerie in zona soprattutto per noi italiani che non amiamo il salato). In conclusione è tra i migliori in Lisbona come rapporto qualità/prezzo e sicuramente lo consiglio.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 9 gen 2019
Dear Federico, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

8/10 Buono

Giovanni Battista

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a novembre 2018
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 6 dic 2018
Dear Giovanni Battista, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

10/10 Eccellente

Tony

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel eccellente, rimandato il personale reception
Posizione ottima, colazione a buffet abbondante(anche se si potrebbe alternare qualcosa per chi soggiorna diverse notti come me), stanza spaziosa e ricca di confort, pulizia al top, unica pecca il personale della reception che non mi è sembrato irreprensibile
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2018
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 21 set 2018
Dear Tony, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

8/10 Buono

Sadz, Torino

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel moderno in pieno centro
L'hotel è piacevole e in posizione ottima, con personale giovane e davvero disponibile; si potrebbero migliorare alcuni dettagli per renderlo ancora migliore.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2018
Risposta di Filipe Maciel, il giorno 2 set 2018
Dear Sadz, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards, Filipe Maciel

10/10 Eccellente

Valeria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo Hotel in posizione strategica
Ottimo Hotel, nel cuore del Bairro Alto, comodo per girare a piedi Lisbona e per i numerosissimi ristoranti nei dintorni; la camera Executive è fantastica: ampia e con un bel balcone con vista città. Abbiamo apprezzato molto la cura degli ambienti. Non abbiamo usufruito della colazione in quanto il prezzo ci è sembrato eccessivo e nei dintorni ci sono numerose pasticcerie. Nota negativa: la terrazza panoramica al momento è chiusa e noi l'abbiamo scoperto solo dopo essere giunti in hotel.
Risposta di Ricardo Verissimo, il giorno 3 apr 2018
Dear Valeria, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! In fact the rooftop was closed, once the weather does not allow us to open during the winter. I hope to see you soon again and enjoy our rooftop during the spring and summer. Best Regards, Ricardo Verissimo

10/10 Eccellente

Sebastian, iseo, brescia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Miglior hotel di Lisbona!
Questo è stato davvero il miglior hotel di lisbona posizione migliore non si può trovare! camere bellissime, moderne è pulitissima! Tutti gentilissimi e colazione ottima!
Risposta di Verissimo, il giorno 31 mag 2017
Dear Sebastian Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards

10/10 Eccellente

Franco, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo hotel nel centro storico
ottimo 4 stelle curato nei minimi particolari, rapporto qualità prezzo significativo per stessa categoria, piccola pecca il non avere un bar aperto tutto il giorno, ma, data la zona, il problema è risolvibilissimo.
Risposta di Verissimo, il giorno 1 feb 2017
Dear Guest Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards Ricardo Verissimo

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Indisponenza regna sovrana
purtroppo le vicissitudini in fase di prenotazione, ci fanno valutare non troppo positivamente la struttura, per essere un buon hotel bisogna anche avere un savoir faire ed una sensibilità da problem solver...
Risposta di Verissimo, il giorno 5 gen 2017
Dear Guest Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to see you soon again... Best Regards Ricardo Verissimo

8/10 Buono

Marco, Desenzano del Garda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel confortevole nel cuore del Barrio Alto
L'hotel è moderno, gradebole, pulito e di buon gusto. Merita soprattutto per la prossimità al cuore del Barrio Alto, ossia il quartiere della movida di Lisbona. Le camere sono piuttosto piccole, ad eccezione di quelle di categoria superiore. Un po' caro rispetto ai prezzi medi di Lisbona. Merita soprattutto se si desidera essere a due passi dal divertimento.

8/10 Buono

Tatiana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parfaitement situé , à proximité de tout Décors soigné Très propre Personnel sympathique
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Fábio - Recepcionist, il giorno 2 mag 2024
Hello Mrs. Tatiana ! Thank you for your feedback. We are happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again for another amazing experience in our hotel. See you soon.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would definitely come back here. Highly recommend.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Rita, il giorno 28 apr 2024
Dear David,Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us.Perhaps see you soon!Best Regards

8/10 Buono

Lydia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Sehr feundliches Personal, tolle Rooftopbar, saubere und ruhige Zimmer mit angenehmen Betten, tolles Frühstück, super Lage. Durch die schwarz gestrichenen Wände wirkte das Zimmer etwa düster.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Tiago MATIAS Front Office Manager, il giorno 28 apr 2024
Dear LydiaThank you for your kind words. Our main goal is to provide our guests with a memorable stay. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again.Best regards

4/10 Scarso

Helen, Wädenswil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
….
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Tiago Matias - Front Office Manager, il giorno 28 apr 2024
Dear HelenThank you for choosing the 9HOTEL MERCY. Our main goal is to provide our guests with a memorable stay and we are sad to know that it was not the best experience for you. We would like to hear more from you. Let us know what went wrong. Best regards.

8/10 Buono

Hemanth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, central to everything. Had to change the room because the AC wasn’t working properly, hence the 4 stars. Otherwise all good
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Fábio - Receptionist, il giorno 24 apr 2024
Hello dear Hemanth ! Thank you fro your feedback. We will try to improve the point that you mention about AC for you can have a better an amazing experience next time you choose to stay with us.

10/10 Eccellente

Maria Teresa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very courteous and friendly staff, who went out of their way to accommodate our very early arrival even though the hotel was very busy. Small terrace bar with a beautiful view and ver competent and charming bar bartender Nida.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Fábio - Recepcionist, il giorno 22 apr 2024
Hello Miss Maria ! Thank you for your feedback. We always try to give our best to give our guests the best experience.

10/10 Eccellente

Anders

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
x
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Fábio - Recepcionist, il giorno 22 apr 2024
Hello Miss Anders. Thank you for your evaluation. I hope we can have you again.

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was well presented and I liked the dark theme.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Fábio - Recepcionist, il giorno 21 apr 2024
Hello Mister David ! Thank you for your feedback. I hope we can see you soon in our hotel.

8/10 Buono

Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The area
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Rita, il giorno 13 apr 2024
Dear Mr. Francisco,Thank you for your review. We are happy you had a nice stay with us. We hope to see you again!Kind regards

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location! Right in the midst of the beautiful old city and yet my room was very quiet and peaceful. Loved staying here and would definitely come back.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Rita, il giorno 13 apr 2024
Dear Mr. David,we are very glad you had fun in your stay. We would love to have you back with us.Best Regards

10/10 Eccellente

CYNTHIA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was so friendly and welcoming. Easy access to all the places to visit. Will definitely stay again if travel allows.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Rita, il giorno 13 apr 2024
Dear Mrs. Cynthia,We are glad you enjoyed your time with us. We hope to see you soon.Best regards

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly customers service
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Fábio, il giorno 11 apr 2024
Hi Mister Kevin ! Thank you for your feedback. O hope we can see you again in our hotel for other mazing experience.

8/10 Buono

Ujan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel and area.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Fábio, il giorno 11 apr 2024
Hello Mister Ujan ! Good to know that you enjoy the stay with us and i hope to see you again.

8/10 Buono

Henri

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I booked a premium room with a city view. However, I found that the room was very small. I didn't had a city view, I think I was on the wrong side of the building... The day before my arrival, I took time to email the hotel to ask if it was possible to get a room upon my arrival (11AM instead of 3PM). They told me that after 11AM, they would give me a room. When arrived, no room available. I had to let my luggages there and wander until 3PM even after more than 24 hours without sleep. No desk or chair to use a laptop. The bed was a double (not a queen). I also faced a bug (not sure, it looked like a very small cockroach). After that, I wasn't comfortable not wearing shoes in the room. I also had to put my luggages on the bed (2 luggages, only 1 luggage holder and no table or chair...). Overall, the hotel is clean (if you don't find bugs) and calm. Very well situated in Bairro Alto with pleasant employees. Everything is located near.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Fábio, il giorno 11 apr 2024
Hello Mister Henri ! Thank you for your feedback. We will do our best to improve the points that you mention, for the next time we can give you an amazing experience. I hope we can see you soon in our hotel.

8/10 Buono

Cristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Fábio, il giorno 11 apr 2024
Hi Miss Cristina 1 Thank you for your feedback. I hope we can see you soon in our Hotel.

10/10 Eccellente

Etay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Fábio, il giorno 11 apr 2024
Hello Mister Etay ! Thank you for your feedback. We hope to see you soon with us for another good experience.

10/10 Eccellente

Anna-Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Die Unterkunft hat eine sehr gute Lage. Vieles ist fußläufig erreichbar. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Nachdem wir in einen Starkregen geraten sind, wurde uns sofort ein Heizofen zum Trocknen der Kleidung zur Verfügung gestellt. Das Frühstück ist lecker, es gibt eine große Auswahl. Auch hier hat das Personal stets alles aufgefüllt.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Fábio, il giorno 11 apr 2024
Hello Miss Anna ! Good to know that you had a good stay with us and we hope to see you again for another amazing experience and maybe a better weather :)

8/10 Buono

Thomas, Dinslaken

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel mit sehr guter Lage. Man kommt überall schnell hin. Gute Verkehrsanbindung.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Fábio, il giorno 11 apr 2024
Hello Mister Thomas ! Thank you for your feedback and we hope to see you again for another great experience with us.