2/10 Terribile
Andrea
29 ago 2022
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Uno schifo totale non si sono scusati
Sono stata 4 giorni in questo ‘resort’ tutto si puó dire ma al di fuori parola resort. Sono stati 4 giorni da incubo. Vi raconto la mia avventura perchè spero che nessuno soggiorno piu in questo posto..
Eravamo a cena in massima tranquillità al nostro rientro la coppia di nostri amici si accorge che la porta del loro cottage era aperta entra in stanza e si accorgono che non c’era piu il macbook sul letto e il caricabatterie dalla presa. chiamiamo aiuto e vengono in soccorso la sicurezza e altri membri dello staff ci dicono che solo chi fa le pulizie ha accesso alle stanza ci riassicurano che il giorno seguente avrebbero risolto la situazione perchè loro durante la notte avrebbero indagato , vengono anche a fare un controllo nella stanza mia e del mio fidanzato già da qui iniziamo a insospettirci. La mattina ci svegliamo e chiediamo di parlare con il menager che ci dice di stare tranquilli che la polizia sarebbe andati li che entro le 17 ci davano notizie che l hotel ci avrebbe risarcito del danno subito. Ritorniamo alle 17 ci dicono che la telecamera che era puntata sul cottage era rotta che loro senza una denuncia non potevano fare niente, quindi andiamo a lombok a fare la denuncia la polizia chiede i tabulati delle connessioni dell hotel ma guarda un po’ erano disponibili tutte le date tranne quelle del nostro soggiorno. Dopo 7 ore sequestrati dalla polizia ci arrendiamo e decidiamo di ritornare sull isola che la mattina seguente dovevamo andare via.nessun risarcimento
Andrea
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
