Piscina coperta
Controlla disponibilità

Recensioni per Holiday Inn London - Kensington High St., an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn London - Kensington High St., an IHG Hotel
Wrights Lane, Kensington, London, England

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 524 su 1551 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 478 su 1551 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 256 su 1551 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 151 su 1551 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 142 su 1551 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

alfredo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good structure and central Good fitness center and swimming pool Thank you to Georgina for the nice assistance at the checkout Only as suggestion at the breakfast There wasnt any espresso cup to take the espresso in a proper cup There was only a mug but not expresso small cup ... pity !
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Riccardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Eccellente servizio al cliente.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Giulia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I forgot my slippers at home and upon my request the hotel was not able to provide me with these as out of stock (that's weird for a 4 starts hotel).The restroom was really small especially the sink. It would be better to replace bathtubs with showers. The TV screen should be placed on the front of the bed.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

4/10 Scarso

Maria rosaria

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pulizia della camera.

8/10 Buono

stefano

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Albergo molto grande, a pochi passi da High Street Kensington, quartiere elegante a ovest del centro di Londra. Le camere “standard” sono piccolissime ma ben arredate, moderne, funzionali, pulire e silenziose. Ottima la colazione.

4/10 Scarso

ERICA

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Una Delusione: pulizia e servizi della camera pessimi ( messi tappeti bagno al posto degli asciugamani viso). Colazione deludente , qualità del cibo scadente, bevande calde disponibili su distributore , cappuccino imbevibile. Una nota positiva la posizione dell’hotel.

4/10 Scarso

Andrea, Roma

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Posizione ottima con metro vicinissima, albergo enorme con moltissime stanze e corridoi lunghissimi. La camera è pulita e di giuste dimensioni, il bagno semplice e completo. La mia camera al 1 piano aveva l’aria condizionata rotta e assava solamente aria gelata, fuori vi erano -4. Alle 23 sono rientrato ed era molto freddo, sono sceso ho fatto la fila perche vi era una sola persona alla reception, che esposto il problema mi ha detto che sarebbero intervenuti. Dopo 25 minuti non vedendo nessuno, ho richiuso la borsa e sono sceso, dopo un’altra fila alla reception, esposto il problema, la donna molto gentile ed in difficoltá mi offriva una piccola stufetta. Non accettavo perche per scaldare ci avrebbe messo 3 ore almeno! Mi offrivano nuovamente la stufetta con la colazione pagata. Avendone addirittura 2 pagate perche il mio compagno di viaggio non era partito, quindi rifiutavo. Rilanciavano con un drink omaggio….assurdo dopo aver speso piu di 200 euro e si era fatta la mezzanotte e volevo dormire. Pretendo un cambio stanza, mi dicono albergo pieno, dopo un po di arrabbiatura, mi trovavano una nuova stanza….quindi non era pieno….salgo e trovo le finestre della uova stanza spalancate!! Un freddo polare, stanco morto accendo l’aria calda che funziona ma esce piano piano, insomma scaldo un po con l’uso del phon e mi metto a letto nel gelo. Sono cliente di questo hotel da piu occasioni, avendo usufruito almeno di 4/5 stanze. Trovo tale atteggiamento assurdo e vergognoso.

4/10 Scarso

Andrea, Roma

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione e prezzo buono. La camera è di dimensioni sufficienti ma è abbastanza datata. I letti avevano dei materassi terribili, uno sfondato l'altro con una molla che spingeva nella schiena. La vista era su un brutto terrazzino. Il bagno è molto stretto con un lavandino da "aereo"....tutto solo perchè ancora è presente una vsca da bagno invece di una nuova e comoda cabina doccia. Il frigo bar era mancante e la moquette a terra era molto polverosa e fastidiosa, pensare che sotto si intravede un caldo parquet. La hall molto grande ma non molto curata e bella, con un piccolo bar "Starbucks" con una sola persona di mattina, con ritmi messicani, io ho rinunciato e sono uscito.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Ana, il giorno 20 set 2022
Dear Andrea, Thank you so much for your feedback. Best Regards

2/10 Terribile

Alessandra

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dreadful hotel. Inefficient service. The photos on the website do not correspond to the reality of facilities and services. Would not recommend to my greatest enemy. A SCUM
Soggiorno di 6 notti a settembre 2021
Risposta di Any , il giorno 2 ott 2021
Thank you for taking the time to share your experience . Best regards, Guest Services

10/10 Eccellente

Betty

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location, location, location. Easy walk to tube and major bus stops, good local dining options. Good breakfast in hotel.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Matthew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is a bit more expensive than it should be, and there are some aspects that are below 4 star quality, but I enjoyed my stay and would definitely return again. Excellent location, easily accessible from High Street Kensington station and with lots of restaurants nearby. Room: Absolutely tiny room. I didn't go for a suite or anything, but I really wasn't expecting how small the room was. And the furnishings were not even as good as budget 3 star hotel chains. A refurbishment and pricing the rooms according to their size would be an improvement - if I pay for a room that small, I want a much cheaper price. Gym/spa: The gym was really big for a hotel gym. A couple of equipment were not working, but in general it was in good condition. I was impressed. The spa was nicer than some reviews suggest. The pool was a decent length, the steam room, sauna and hot tub were great additions - really small, but I mean they were there, and many 4 star hotels don't have them, so they were a big bonus for me. Also, the gym and spa were included in the cost of guests' hotel stay - no extra price. Breakfast: The gluten free options were poor for a 4 star hotel, but staff were helpful and you *will* be able to eat an acceptable breakfast, just probably not as good as you might expect.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Adam

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Urine in toilet. Filthy. Broken shower. Lovely staff but run down past the external.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Valerie

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I booked this hotel specifically to enjoy the pool. At checking, I was told that the pool was undergoing maintenance and would be available the following morning. Then each time I inquired as to when I could use it, I was told it was still under maintenance. I guess this misleading information was to make sure I was not checking out to a hotel with a functioning pool. This is quite unacceptable.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Carole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The staff that I dealt with were lovely, very polite and friendly. The room was basic, as we were only going to be there for a few hours after a concert. The bathroom was minute. Had an issue with the sink not draining water. Twenty minutes for it to drain less than half a sink full of water! Reported to reception staff. The hotel was quite busy but very quiet at night. Good choice of food for breakfast
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Kate

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient by tube and good centre to go to gig at Royal Albert Hall I shall use the hotel next time I go there.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Ross

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic service from everyone at the hotel. Everyone so friendly, hotel down a quiet side street, felt very safe.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

william

Our room was on the top floor and had no air conditioning for the entirety of our three night stay. London was experiencing higher than normal temperatures and without a/c we were unable to sleep. Very uncomfortable.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

william

Viaggio di coppia
This hotel advertises prominently a pool but it is not in order nor has it been useable for some time. False advertising!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Ralph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a very accessible property. The platform for the Circle Line was a few hundred yards away. The staff was very helpful and friendly. We have no complaints!
Soggiorno di 6 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Joan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very pleasant and helpful staff Good breakfast choice Room very clean and comfortable
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel for less money
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Weilin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice location. Close to Tube and bus stations.
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Luisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

2/10 Terribile

James

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very small room, bathroom had a wash basin that was cracked, vanity unit had peeling paintwork. Basin was also leaking. Lock on bathroom door fell off. Never stay there again.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Eugene

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff are very friendly, breakfast is good but room is very small and bathroom is tiny.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
The room was tiny
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Barbara

Very centrally located. Bathroom was dangerous. Paint peeling in room. Noisy.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Almuth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Gladys

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Safe area Transport Shopping
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Sabine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Lage ist super zentral und das Personal ist sehr zuvorkommend. Wir hatten einen tollen Aufenthalt
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Ian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It was clean. The rooms were small but I was expecting that because it was in London.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Della

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

GLEN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
just great
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Hossein

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Jill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Highly recommend.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Dave

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was clean and tidy , the staff were nice and polite.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Alastair

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel, in great location. Breakfast is busy but food very good.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Chienmi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient location and helpful staff. Room small but clean.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

peter, Averon-Bergelle

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great area. Staff were very helpful. Room was very basic and tiny bathroom (even though we were premium).
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Pedro Henrique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very cleaned and amazing
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ideal location, within easy reach of tube station. Very clean and beds v comfortable with good fitness facility.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

KRETRAIL, San Antonio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Adil was extremely helpful, he got our bags, arrange transportation and assisted with checkout.. had us squared away in less than 10 minutes! Excellent customer service! Will definitely return in the winter.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Juan Manuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very accessible hotel in Kensington, hotel staff is very helpful and friendly, buffet breakfast is fantastic as well
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Martyn

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
i had my car broken into outside the hotel. police have done nothing.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

ed

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

John

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was my first time staying with holiday inn and I was very happy with everything. The only thing I would say is the bathroom was a bit too small. The breakfast was amazing.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Klaus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Window Frames are old, Loosing coulor
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Pauline

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Standard room was small and cramped. Bed comfortable but duvet too small for size of bed. No water in room . Swimming pool changing rooms were brig updated but poor nicely warm and cones without extra charge to guests. Overall okay for two or three nights as very convenient. Did not eat there so cannot comment on food but it didn’t look that good.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

barry

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Armin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024