Appartamento, 3 camere da letto | Area soggiorno | TV LCD, lettore DVD
Controlla disponibilità

Recensioni per Andrew Superior Apartments

3 out of 5
Andrew Superior Apartments
Sclater St, Tower Hamlets, London, England

Recensioni

6,2
Valutazione di 10 - Eccellente. 4 su 25 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 8 su 25 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 25 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 25 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 25 recensioni" "

7,0/10

Pulizia

6,4/10

Personale e servizio

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

2/10 Terribile

Tiziana

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Esperienza da dimenticare
Camere sporche dalla camera da letto al bagno. Le lenzuola non emanavano un buon profumo. L’acqua calda del tutto assente e non ne parliamo per farsi una doccia, il flusso dell’acqua molto ridotto. Anche se abbiamo sollecitato la struttura per risolvere il problema, non si è risolto nulla perché per far sì che si potesse avere l’acqua calda, è stato fatto qualcosa ai termosifoni, gli ultimi due giorni siamo stati senza riscaldamento nonostante fuori facesse freddo. Solo la posizione è buona perché vicino alla stazione Aldgate, ma nulla più.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019

2/10 Terribile

ARNAUD B.

Non mi è piaciuto: Pulizia
Aucune communication !
Bonjour suite aux circonstances du coronavirus j’ai contacté de nombreuses fois le propriétaire pour obtenir un report du séjour ou un remboursement partiel . Je n’ai reçu absolument aucune réponse Said la veille de l’arrivée pour confirmer notre arrivée . Nous avions prévu ce séjour comme cadeau de noël pour nos enfant autant vous dire que la déception est grande ,.le minimum aurait été un minimum de dialogue . En résumé aucune communication aucune compassion . Je me dois de communiquer aussi sur FB de cette mauvaise expérience Abritel
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent 3 bedroom apartment ice a clean just what we needed highly recommend
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice but misleading
Totally comfortable place with a central location. Not very up to date and some things didn’t work - my stove top was broken for example. The building is an apartment building and not very fancy from the outside. The location shown on the map is NoT where you’ll stay!! The staff was very helpful, but they are not available 24 hours.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

8/10 Buono

Sara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Central location but NOT where described
First a warning: the rooms/apartments are not located at the specified address! The address is for the check-in office, and the apartments are located up to 20 minutes away by foot. My apartment was located 10 minutes walking from the check-in, which still made it very centrally located. The apartment itself was clean and comfortable. Some things were very well done (kitchen, shower), but there was room for improvement overall. Some things felt cheap and there weren’t any extra amenities. For example there was a coffee pot, but no filters provided. The street the apartment was located on was busy. I personally felt safe in the neighborhood, but some might not feel comfortable walking around alone, especially at night. The customer service was excellent, friendly and attentive. However, I saw them interacting with multiple customers upset about the location of the rooms, and in these cases, didn’t offer any solutions, discounts or Compensation. Overall, it was an excellent choice for me because of the location.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Not a happy booker for the 1st time
Did not get what was expected, since agency chooses rental location. Checking in was an inconvenience too.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
When arriving at the property there was not an easy way of finding the flat as the whole building was still covered in scaffold. I rang the reception of Andrew Superior and they could not really provide me any guidance. The bed in the apartment was a standard double of very poor quality, the bed sheets/duvet was too small for the bed and only one pillow provided. An ironing board was provided, but no iron! All in all I will not be using Andrew Superior again and would not recommend.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019

2/10 Terribile

James

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not good enough
Had to travel 1 mile away to collect the key. On arrival I was informed there was an issue with the apt I had booked and they were sending me somewhere else!! They should have called me to inform me so i coud make other plans. They did not so I was left no option to stay in this far inferior apartment. Dirty. Not in the same area.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superb! Very clean & lovely. Would stay again without hesitation.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019

6/10 Soddisfacente

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The place is close to transportation and supermark
The place is spacious. Good for 6 people. The only thing is there is no toilet paper.. we have to rush to get some ourself. Thank god the supermarket is close by. Transportation is walking distance. The worst part is the office is far from the actual staying place. Thank god I have the cab driver to wait or else it’s difficult to get another ride for the 6 of us.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019

8/10 Buono

karine

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
correct
L'appartement est bien situé à côté de la City et du métro. Grand lit assez petit, on a préféré dormir dans le canapé lit qui était plus large. Par contre, sensé être un appartement pour 4, mais que 2 《grands》lits, nous avions demandé un lit d'appoint que nous n'avons pas eu... Motre fils a dormi par terre, cela ne le dérange pas ! la propreté ok.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

graziela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

dupont

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Un séjour c'est super bien passer l'endroit était au top bon quartier
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018

8/10 Buono

Mia Haubro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fin nok
Sengen var meget kort og ikke særlig bred. Kvarteret var længere væk end beskrevet og man bor midt i et invandrekvarter. Ellers fint
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Diferente ubicación
El departamento no esta en la dirección dónde se hace el check in, esta a 15 minutos al norte en un barrio no muy seguro, lleno de graffitis y basura.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2018

8/10 Buono

cavan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Mimmi

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Mycket tåg störning
I det stora hela är vi nöjda. Det hade varit bra om en karta skickats med vart vi skulle gå för att hitta både inchecknings gatan och lägenhets hotellet och vilket område (Tower Hill). Eftersom vi hade barnvagn med så skulle det stått att det inte fanns hiss

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
The property was clean and functional
Wasnt the location that was planned, and location that was offered initially was far from the location that was booked. A second location was closer and had all the facilities, but as a business user WIFI was very important, and with 1MB download and 0.26 up was basically unusable. I did mention this to the people and no response was given.

4/10 Scarso

paul, Doncaster

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The apartment is 20 minutes from check in so that's a real pain ..The apartment we were in was on the ground floor and you can here every person walking past whilst trying to sleep ..it was a nightmare all night ..
Risposta di Veronika, il giorno 18 giu 2016
Dear Paul, thank you for your comment. Every review is very important for us as we always use it to improve our service. It´s a pity that you didn´t contact our office during your stay as we could offer you another - more quiet apartment. I am sorry that we didn´t meet your expectations. Best regards, Veronika

8/10 Buono

Nicholas, Bolton

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Almost perfect...
Fantastic location, but could do with more utensils in the kitchen. The bedding was not 100% clean too. Let down what was a stunning apartment in a great place.
Risposta di Veronika, il giorno 23 apr 2016
Dear Nicholas, thank you for your review. Every comment is very important us as we always try to improve our service. I am glad you like the location of the apartment. Your comment regarding kitchen amenities and bedding I have already forward to our housekeeping manager. It is a pity you didn´t contact our office during your stay as it is opened 24/7 and we could fix it on spot. Hope to see you soon again in London.

2/10 Terribile

Wanyoung

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
전혀 다른 호텔로 배정받음
저희는 이 호텔이 아닌 다른 호텔, 그것도 런던의 전혀 다른 지역의 호텔로 배정받아 시내로의 접근성이 매우 힘들어 여행내내 불쾌했습니다. 우리가 묶었던 곳은 Shadwell 지하철역근처인 City docks apartment 였습니다. 그리고 이 호텔의 check-in place가 따로 있어 호텔체크인후 또다시 짐을 가지고 택시를 타고 이용해야했습니다.

2/10 Terribile

Wanyoung

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
전혀 다른호텔로 배정받음
예약한곳과는 전혀 딴 지역 호텔로 배정받아 여행기간내내 불쾌했고 교통비와 시간낭비가 엄청났음

4/10 Scarso

SEVERINE, Montpellier

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
DECEPTION EMPLACEMENT
Lors de la réservation depuis la France, il était noté que l'appartement se situait à Waterloo. La situation me convenant, j'ai donc opté pour ce choix. J'ai réservé et payé en ligne. Quand j'ai reçu la confirmation de réservation j'ai vu que les appartements n'était pas situés dans cette même zone. En effet, le bureau ou nous avons récupéré les clés en arrivant était situé proche de la station de Métro Aldgate East. Et l'appart en lui-même était situé à 20 minutes à pieds de là. Arrivée de nuit à l'appart au pied duquel se trouve la ligne de chemin de fer,donc autant dire que le calme n'était pas au RV. Très bel appart très spacieux, tout confort mais grosse déception quant à la situation. Si c'était à refaire je prendrai un hotel plus central comme je le souhaitait au début (Waterloo).