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Recensioni per FairBridge Inn Express London

2 out of 5
FairBridge Inn Express London
870 State Route 42 NE, London, OH

Recensioni

5,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 36 su 222 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 57 su 222 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 40 su 222 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 222 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 67 su 222 recensioni" "

6,2/10

Pulizia

6,4/10

Personale e servizio

5,2/10

Servizi

5,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Amey

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was still a lot of money to stay for one night
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Pablo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di kenny, il giorno 12 mag 2024
Thank you very much for feedback.

2/10 Terribile

Sahar

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cob webs, dirty towels, curly hair in bed.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di kenny, il giorno 7 apr 2024
sorry for your inconvenience

10/10 Eccellente

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kenny, il giorno 3 apr 2024
Dear Jeff,Thank you very much for lodging supports.We will glad to happy to served again to you.

4/10 Scarso

Linda

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
They need to have courteous front desk clerks. The lady was rude
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di KENNY, il giorno 2 apr 2024
Dear Linda ,Sorry for inconvenience to you. we will take the action to out staff.

6/10 Soddisfacente

Diane

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
It is owned by a local family who still operate the premises. When I had a need, they were quick to accommodate it. It is an older hotel which is apparent, but it was clean and quiet.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Kenny , il giorno 27 mar 2024
Dear Diane , Thank you very much for your support to lodging industry. We worked hard for guest and we will continue will be going on by our guest support.Thanks again and see you soon

2/10 Terribile

Patrick

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dirty nasty disgusting mold mildew unacceptable toilet constantly running sinks clogged I could go on on
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Kenny , il giorno 27 mar 2024
Dear Patrick, Thank you very much for your thinking but unfortunately you r still staying in same room. After expedia reservation, you r came in check in for 10 nights in same room so welcome to you.

2/10 Terribile

Destiny

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di KENNY, il giorno 14 apr 2024
SORRY,

8/10 Buono

Robert

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It's a very simple, basic hotel, nothing fancy but a good night's sleep with a hot shower, TV, and the internet. All for a reasonable price. There is truck and trailer parking next door at two different truck stops. There are several restaurants nearby for food. I would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kenny, il giorno 17 mar 2024
Dear Robert,I would like to express my sincere gratitude to you for taking the time to review the post. Your valuable feedback means a lot to us and we greatly appreciate your efforts in helping us improve. Your input is vital in ensuring that we are providing the best possible service to our users. We hope to continue to receive your valuable insights in the future.Thank you once again for your time and your valuable input.Best regards.Kenny

2/10 Terribile

Dipika

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Rude front desk , small bed .
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kenny, il giorno 20 feb 2024
HI Dipika,I am so sorry for inconvenience. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the FAIR BRIDGE INNS EXPRESS LONDON. We strive to provide guests with all the comforts of home, so I am disappointed to see your 1/5 score. You indicated that the hospitality of the bed did not meet your expectations and that the room. The room you reserved is FULL SIZE bed Lowest price of the hotel , We do have bigger bed king size bed , next time please reserve the bigger bed. Your satisfaction is important to us and we will be taking the feedback you provided into consideration in an effort to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. Please know that we value you as our guest and appreciate your business.Thank you for sharing your concerns and I wish you all the best in your future travels.Sincerely,KennyIt's your nights.Specialist

2/10 Terribile

Lee Ann

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room smelled like cigarettes ther was burn marks in the bedding and wasn’t clean seen dry blood on them. And was infested with stink bugs .
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kenny, il giorno 28 gen 2024
Ann , Good evening. When you checked out I was there and We asked every guest how is your stay and I did ask you to . You said only there was five stink bug in room and apologized for that . And I said we will keep more attention in room while cleaning . Also my desk clerk upgraded room from one bed full size to king size room (most costly ) free . Whole hotel r non smoking roomshotel . We knew that after even you checked out still no smoke in room smell . I am sorry for your inconvenience in my hotel . Thank you Kenny 740-852-9415

8/10 Buono

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Na
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Dady

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Joseph

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
It's was really loud could hear the neighbors stomping around and the reeved their vehicle plus the staff isn't that nice they seemed like they had an attitude
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Belinda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Dirty
The bed linen was not changed. The was long hair everywhere. The sheets were dirty. The towls were stained. The floors are old. Lioked luke some mold on the walls
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms are in poor condition. Beds are solid as a rock and apart from payment they require a deposit for rooms that are in terrible condition.
Risposta di KENNY, il giorno 12 ott 2023
SORRY FOR YOUR INCONVENIENCE. DEPOSIT IS REQUIRED FOR ALL OF THE GUEST OF HOTEL , NOT ONLY FOR YOU.

8/10 Buono

Justin

.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di kenny, il giorno 5 lug 2023
Thank you very much for your support.

2/10 Terribile

Randall

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms not clean, blood on sheets, drains in shower doesn’t work. I got charged for bringing a dog when there wasn’t any dog. Find a different hotel.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di kenny, il giorno 1 giu 2023
Where did you see the dog charged ? sorry for your inconvenience.

2/10 Terribile

Amanda

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This property is just gross. Mattresses with the springs showing through the entire side due to the material being torn off, bedding is disgusting, mattresses are as hard as bricks, floors were dirty, main door with daylight showing through the crack, bathtub and toilet gross, linens yellow from staining, remotes for tv with buttons that are unidentifiable and don’t work well, some lights work and some don’t.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di kenny, il giorno 1 giu 2023
Sorry for your inconvenience. we do not find anything in room as you said.

2/10 Terribile

Brittany

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di kenny, il giorno 1 giu 2023
Sorry for your inconvenience .

6/10 Soddisfacente

christopher

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di kenny, il giorno 1 giu 2023
Thank you for your support.

2/10 Terribile

katriena

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di kenny, il giorno 1 giu 2023
your card is decline , travel with good money card with you . you have no room here without money. so what for you said 2 star

6/10 Soddisfacente

Carol

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Deposit on top of room fees!
Never had to pay $50 deposit after already paying for our room! That we were told would get back off our Credit card after the cleaning person looks at our room.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di kenny, il giorno 1 giu 2023
sorry for your inconvenience. but before you reserve the hotel rooms read hotel policy. there were a 100.00 room deposit not a 50.00. so next time travel with enough money in pocket. and read all hotels policy before you book the rooms.

4/10 Scarso

Clayton

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Over charged on everything should of stayed at holiday inn instead charged 100.00 deposit when its 50.00 charged 15.00 per extraperson. When there isnt a a extra person The hole place should be shut down
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di kenny, il giorno 8 mag 2023
your reservation from expedia , putting wrong number of adult in room , bring also dog in room , trying to check in without money ( no deposit money ) before you make any reservation on third party you should open your eyes and read policy of hotel ...../and you are still comming im my hotel ...you never goi ng in holiday because you have not enough money for regular hotel than how can you are going to check in holiday hotel... there is 400.00 room deposit.... so next time before you write a review think about it....... nothing free anymore in market.

8/10 Buono

Laura

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di kenny, il giorno 11 mag 2023
Thank you very much for your support.

6/10 Soddisfacente

Matthew

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di kenny, il giorno 21 apr 2023
Thank you very much for your feed back.

4/10 Scarso

Yancy

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di kenny, il giorno 15 apr 2023
thank you vry much for feed back

2/10 Terribile

Cody

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They charged me a $50 deposit pretty much wothout being asked... The guy at the counter took my card and just started running it for the fee ..... I had to ask him what he was doing while he was doing it .... He also said I would receive the deposit back which there is no reason I shouldn't get it back .... yet I still havent received it!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di kenny, il giorno 6 mag 2024
Dear Cody , when you making reservation from third party than read hotel policy , suppose to be 100.00 deposit require from guest. but we charged only 50.00 and after guest check out room condition will be okay than deposit refunded.

10/10 Eccellente

Brice

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Liked the location to everything around.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di kenny, il giorno 30 mar 2023
Thank you very much for your support.we will share your comments with out staff.see you again kenny

2/10 Terribile

Jamar

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This place was horrible. The water smelled like sewage, the toilet had brown rust streaks in it, the shower head had rust and dirt inside the sprayers where the water comes out, there was chop paint all thru the room walls, the window was cracked and taped up but cold air was coming thru it and the tape was falling off, there was a openings large enough for a cat or squirrel to fit thru where the AC unit was placed, the bedding was ripped up and ragged, the floor hadn’t been mopped, the bathroom mirror was shattered, no breakfast in the morning, I hardly got any sleep due to the openings in the AC unit for the fear that something might crawl into the room, the stay was horrible.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di kenny, il giorno 30 mar 2023
sorry for your inconvenience.

10/10 Eccellente

Savannah

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di kenny, il giorno 30 mar 2023
Thank you very much for your support. see you again

2/10 Terribile

Rebecca

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was one of the worst hotels I've ever seen in my life. There were cobwebs all over. The bathroom was absolutely disgusting. The toilet hadn't been cleaned. The phone didn't work. The lock on the door didn't work. Anybody could've came in and random cats walking around the property. Stay away!!!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di kenny, il giorno 30 mar 2023
sorry for your inconvenience

6/10 Soddisfacente

John

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di kenny, il giorno 3 mar 2023
Thank you very much for your time for your guest experience .We will share your comment with our staff and following .We will take care more for guest suggestion.Again thank you very much .see you next time.

2/10 Terribile

Bill, Kent

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a dump. Miserable experience from the sucky desk clerk to the bug infested room.
Risposta di KENNY, il giorno 2 gen 2023
YOU ARE NOT MY GUEST , WE NEVER HEARD ANYTHING ABOUT THE BUGS ROOM FROM ANY BODY.

8/10 Buono

Ashley

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a novembre 2022
Risposta di KENNY, il giorno 2 gen 2023
THANK YOU VERY MUCH FOR YOUR SUPPORT.

4/10 Scarso

Tiffany

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
No light in the bathroom. Had to shower in the dark
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di KENNY, il giorno 2 nov 2022
SORRY ABOUT IT , NEXT TIME YOU HAVE TO NOTIFY BEFORE YOU GETTING IN BATHROOM.

8/10 Buono

Brianna

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di KENNY, il giorno 2 nov 2022
THANK YOU VERY MUCH FOR YOUR FEED BACK . WE WILL SHARE WITH OUR STAFF.

2/10 Terribile

Niels

Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di KENNY, il giorno 25 ott 2022
SORRY

2/10 Terribile

John

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di kenny, il giorno 27 set 2022
sorry for inconvenience to you but what was problem ?

2/10 Terribile

Gary

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Kenny , il giorno 23 set 2022
No show charged on your reservation than how can be terrible ? May be you !!!

6/10 Soddisfacente

Bayron Josué

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

4/10 Scarso

Stephanie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I found roaches in my room. I kept my clothes and bags in my vehicle and only came in to shower and sleep. I only planned to stay one night. I had already made the reservation so I couldn’t change it. There’s nothing in the office to offer. It took a while before I even got service to check in.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Kenny , il giorno 23 set 2022
I am so sorry for that but I did not heard anything for this room 105 from any guest until day . We will check it out . Sorry for inconvenience to you

2/10 Terribile

Tyrome

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di kenny, il giorno 9 set 2022
what was terrible from you and another guest in room 313 as terrible? I did not hear anything from any guest.

2/10 Terribile

Larissa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was the grossest hotel I’ve ever stayed in. Not clean at all there were roaches on one of our rooms. The ac in the room was broken and it had a smell to it. Outdated as hell would not recommend at all ever. Better off sleeping in your car
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di KENNY, il giorno 5 set 2022
GOOD , YOU DID NOT EVEN CHECK IN AND NOT EVEN CAME IN OUT HOTEL . YOUR RESERVATION SHOWING ME AS ANO SHOW . THAN HOW YOU SEE THE ROACHES AND DIRTY ROOM . NEXT TIME YOU STAY HOME WILL BE BETTER SAFE .THANK YOU.

8/10 Buono

YUKO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Microwave and fridge and hot shower. Clean room
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di KENNY, il giorno 5 set 2022
THANK YOU VERY MUCH FOR FEEDING. ENJOY YOUR GOOD AND HEALTHY LIFE .WISH YOU TO GOOD LIFE.THANK YOU

10/10 Eccellente

Bashir

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

2/10 Terribile

Rebecca

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This place is a dump!!!
This place is a dump!!!!!!clogged sinks, peeling paint and crack heads in parking lot. Linens (ha!) were disgusting and felt old and dirty. We slept with window shade open to make sure I bikes weren't stolen. Stay away from this place!!!! didn't use wifi cause we didn't want to get hacked
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di KEN, il giorno 9 ago 2022
GOOD , THANK YOU FOR YOUR WRONG SUPPEOT.YOU WORRY ABOUT BIKE THAN YOU SHOULD SLEEP WITH BIKE IN ROOM.

8/10 Buono

Debra

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di KENNY, il giorno 8 ago 2022
THANK YOU FOR YOUR SUPPORT

2/10 Terribile

BARNO

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was filthy, spider webs all over, it seems like it was never cleaned. Every inch of this place was dirty. BEVARE!!!!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di KENNY, il giorno 27 lug 2022
YOU R NOT MY GUEST. SORRY........

2/10 Terribile

Rebecca

Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di KENNY, il giorno 20 giu 2022
SORRY